办理业务时,应做到主动热情,四个有声,()、问有答声、()、收付款()。

题目
办理业务时,应做到主动热情,四个有声,()、问有答声、()、收付款()。

相似考题

1.窗口服务人员提倡的四声服务，指的是()。A.迎声、笑声、答声、送声B.迎声、笑声、问声、送声C.迎声、答声、送声、歉声D.迎声、问声、答声、送声

2.出纳人员可直接依据有关收、付款业务的原始凭证办理收、付款业务。（ ）

3.大堂经理对客户要做到四声服务：来有迎声、走有送声、问有答声、谈有谢声。此题为判断题(对，错)。

4.营业人员在服务时做到三个有声,即:( )。A、来有迎声B、来有请声C、问有答声D、走有送声

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  • 第1题：

    待客三声()

    A问有答声

    B答有笑声

    C去有送声

    D来有迎声

    E热情招待


    答案：ACD

  • 第2题：

    出纳人员可直接依据有关收、付款业务的原始凭证办理收、付款业务。()


    答案：错
    解析：
    为了加强对货币资金的内部控制，出纳人员不能直接依据有关收、付款业务的原始凭证办理收、付款业务，而必须根据经会计主管或其指定人员审核无误的收、付款凭证办理收、付款业务。

  • 第3题：

    志愿者遇到嘉宾咨询时，应做到“来有迎声”，如“您好”“请问有什么可以帮您的”；以及“问有答声”，耐心解答相关问题；咨询完相关情况后，不用跟嘉宾打招呼。


    B

  • 第4题：

    下列属于网点柜员办理业务时,应做到“四个有声”的是()

    A.来有迎声

    B.收付款有唱声

    C.去有送声

    D.问有答声


    答案：ABCD

  • 第5题：

    邮政储蓄营业网点柜员办理业务时，应做到“四个有声”：来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。

    A正确

    B错误


    A
    略

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