客户投诉实行“出口省中心负责制”和“发行方服务机构负责制”。( )此题为判断题(对，错)。

题目
客户投诉实行“出口省中心负责制”和“发行方服务机构负责制”。( )

此题为判断题(对，错)。

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1.对客户的业务请求和咨询实行以下哪项负责制;对不属于职责范围的,应告知客户联系人和联系电话,或进行记录并及时将结果回复客户。()A.“行长(主任)负责制”B.“首问负责制”C.“客户经理负责制”D.“内勤主任负责制”

2.职业技能监定指定中心在管理上实行（ ）A．中心主任负责制B．劳动保障部门负责制C．政府负责制D．成员负责制

3.根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),对旅客咨询、求助、投诉,实行()。A.首问首诉负责制B.首问负责制C.首诉负责制D.首帮负责制

4.虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行（），维护旅客的合法权益。A.列车长负责制B.乘警负责制C.站段长负责制D.首诉负责制

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  • 第1题：

    商业银行对集团客户授信应实行(),指定专人负责集团客户授信的日常管理工作。

    A.经理负责制

    B.主任负责制

    C.经手人负责制

    D.客户经理制


    参考答案：C

  • 第2题：

    职业技能监定指定中心在管理上实行（ ）。

    A．中心主任负责制

    B．劳动保障部门负责制

    C．政府负责制

    D．成员负责制


    正确答案：A

  • 第3题：

    邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。

    A正确

    B错误


    A
    略

  • 第4题：

    职业技能监定指导中心在管理上实行( )。

    A．中心主任负责制

    B．劳动保障部门负责制

    C．政府负责制

    D．成员负责制


    正确答案：A
    解析：职业技能鉴定指导中心，是事业性机构，在管理上实行中心主任负责制，负责组织、协调、指导职业技能鉴定工作。

  • 第5题：

    水利工程建设质量监督巡查实行（ ）。

    A.巡查组长负责制
    B.巡查工作组集体负责制
    C.巡查组长领导制
    D.水利部建设管理与质量安全中心负责制

    答案：A
    解析：
    2020版教材P219 / 2019版教材P222
    质量监督巡查工作实行巡查组长负责制，巡查组长对现场巡查报告及整改意见等巡查成果负责。

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