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  • 第1题:

    办理用电报装业务有哪些要求?
    (1)树立"优质、方便、规范、真诚"的服务理念,遵守职业道德规范,执行企业规定。
    (2)受理客户用电申请,核实客户提供的文件、资料是否符合政策规定及技术规范的要求。
    (3)审核设计、施工及接入电网的设备是否符合国家(行业)规定。
    (4)审核客户冲击负荷、波动负荷、非对称负荷及谐波负荷是否符合国家(行业)标准。
    (5)核实客户的设备容量及用电性质。
    (6)按服务承诺规定的时限要求完成用电报装工作。
    (7)根据客户的用电性质及国家电价政策签订《供用电合同》,明确产权分界、电费结算等事宜。
    (8)需客户签章认可的工作单、合同(协议)的程序和手续符合法律、法规和政策规定。
    (9)报装资料项目齐全,内容规范,及时归档,妥善保管,长期保存。

  • 第2题:

    高压用电报装业务,应汇总的资料有哪些?
    (1)工作单
    ①用电需求表
    ②营销业务工作单
    (2)报表
    ①电力公司用电报装统计分析报表(月、季、年)
    ②高压报装时限分段考核表
    (3)台帐
    ①用电报装综合信息台帐
    ②用电报装环节时点信息台帐
    (4)相关其他资料
    ①立项批准文件(或企业董事会决议文件)、营业执照、政府监管项目批件、税务登记证、授权委托书、法人或委托代理人居民身份证、电工进网作业许可证复印件。
    ②主要电气设备一览表
    ③影响电能质量的用电设备清单
    ④主设备说明书、试验报告、合格证。
    ⑤用电报装工程设计及说明书(高压受电装置一、二次接图与平面图,无功补偿方式,隐蔽工程,防止影响电网电能质量措施、自备电源及接线方式等)
    ⑥中间检查报告及整改意见书。
    ⑦电气试验及保护整定调试报告(含整组试验报告)
    ⑧负荷组成、性质及保安负荷资料
    ⑨设计、施工、试验单位资质证明,工程竣工验收报告。
    ⑩供用电合同

  • 第3题:

    低压(非居民)用电报装业务,应汇总的资料有哪些?
    (1)工作单
    ①低压用电需求表
    ②营销业务工作单
    (2)报表
    ①电力公司用电报装统计分析报表(月、季、年)
    ②低压报装时限分段考核表
    (3)台帐
    ①用电报装综合信息台帐
    ②用电报装环节时点信息台帐
    (4)相关基础资料
    ①营业执照复印件
    ②政府监管项目批件复印件
    ③税务登记证复印件
    ④授权委托书
    ⑤法人或委托代理人居民身份证复印件
    ⑥用电设备清单

  • 第4题:

    根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,勘查人员应(),在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。

    A做好现场记录

    B增容用户现场取证并中止供电

    C及时报相关职责部门

    D暂缓办理该客户用电业务


    A,C,D

  • 第5题:

    居民用电报装业务,应汇总的资料有哪些?
    (1)工作单
    ①城乡居民生活用电需求表
    ②低压装表接电工作单
    (2)报表
    ①电力公司用电报装统计分析报表(月、季、年)
    ②零星一户一表报装时限分段考核表
    (3)台帐
    ①用电报装综合信息台帐
    ②用电报装环节时点信息台帐
    (4)相关基础资料
    ①居民身份证复印件
    ②房产证(购房合同)复印件
    ③履约人用电行为担保书