A.品质
B.技能
C.纪律
D.以上三者都是
第1题:
第2题:
《供电营业职工文明服务行为规范》规定发现因客户责任引起的电能计量装置损坏,如何处理?
应礼貌的与客户分析损坏原因,由客户确认,并在工作单上签字。
略
第3题:
导游服务过程中,应向旅游者告知和解释文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游。
第4题:
《供电营业职工文明服务行为规范》中,对客户服务人员工作中的服装有哪些要求?
正规、整洁、完好、协调、无污渍。
略
第5题:
《供电营业职工文明服务行为规范》中对男职工的头发有什么要求?
长不覆额、侧不掩耳、后不触领。
略