此题为判断题(对,错)。
第1题:
手作体验中的服务设计,应是倡导以()的设计及教学服务接收者,即参加手作体验的用户为中心,挖掘并分析当前社会需求与用户需求,从而提升现有手作设计体验与服务质量,满足用户要求。
A.装饰类
B.手作类
C.实用类
D.功能类
第2题:
电子商务网站总体分析主要从网站整体访问及两个大的()维度来进行综合分析,着重了解用户购买各环节的体验,结合购买者的人口统计学属性、购买行为等,给出提升用户体验的优化策略,提升订单销售业绩。
第3题:
10、售后关怀能够让客户清楚地知道自己所购买产品的物流情况、使用方法等,从而提高客户的购物体验,提升其满意度。
第4题:
2、以下哪个不是痛点分析的作用()
A.挖掘有价值的功能需求点
B.提升视觉设计
C.大大提升用户体验
D.提升产品的品牌价值
第5题:
20、根据产品/服务用户体验模型,可以从哪些方面提升用户体验?
A.有效性
B.增值性
C.美观性
D.经济性
E.安全性
F.便捷性
G.易用性