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  • 第1题:

    手作体验中的服务设计,应是倡导以()的设计及教学服务接收者,即参加手作体验的用户为中心,挖掘并分析当前社会需求与用户需求,从而提升现有手作设计体验与服务质量,满足用户要求。

    A.装饰类

    B.手作类

    C.实用类

    D.功能类


    A

  • 第2题:

    电子商务网站总体分析主要从网站整体访问及两个大的()维度来进行综合分析,着重了解用户购买各环节的体验,结合购买者的人口统计学属性、购买行为等,给出提升用户体验的优化策略,提升订单销售业绩。


    正确

  • 第3题:

    10、售后关怀能够让客户清楚地知道自己所购买产品的物流情况、使用方法等,从而提高客户的购物体验,提升其满意度。


    客户的寻求特征;客户满意度;体验特征;信用特征

  • 第4题:

    2、以下哪个不是痛点分析的作用()

    A.挖掘有价值的功能需求点

    B.提升视觉设计

    C.大大提升用户体验

    D.提升产品的品牌价值


    提升视觉设计

  • 第5题:

    20、根据产品/服务用户体验模型,可以从哪些方面提升用户体验?

    A.有效性

    B.增值性

    C.美观性

    D.经济性

    E.安全性

    F.便捷性

    G.易用性


    有效性;增值性;美观性;经济性;安全性;便捷性;易用性