观察法可以观察到消费者的真实行为特征,无法观察到调查对象的一些动机、意向及态度等内在因素。()此题为判断题(对，错)。

第1题：

对目标顾客进行调查，通常包括目标顾客的购买意向、需求动机、影响购买动机的因素、购买行为、购买渠道模式、影响目标顾客购买行为的社会因素及心理因素等。

第2题：

调查对象的内在属性，包含态度、信仰、动机、个性、偏好等，是属于调查的行为特征。

第3题：

【多选题】相对于其他访问法来说，观察法的缺点主要有（）。

A．观察法只能观察到事物的表面现象，无法了解人们的动机、态度、想法和情感等深层次的原因

B．受观察对象限制

C．受观察者本身限制

D．被观察到的只是现实信息，并一定不代表将来的行为

E．受时间限制

第4题：

7、观察法的缺点主要有（）

A．不易观察到内在因素

B．调查的花费较大

C．时间较长

D．调查结果脱离实际

第5题：

9、调查对象的内在属性，包含态度、信仰、动机、个性、偏好等，是属于调查的行为特征。