护理管理者处理冲突的错误策略是( )A、严肃批评并指出发生冲突是错误的B、让护士自己解决问题C、亲自处理护士之间发生的冲突D、找出发生冲突的潜在原因

题目
护理管理者处理冲突的错误策略是( )

A、严肃批评并指出发生冲突是错误的

B、让护士自己解决问题

C、亲自处理护士之间发生的冲突

D、找出发生冲突的潜在原因

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1.何谓冲突?处理冲突的应用策略有哪些?

2.在处理冲突时,让冲突双方都能得到部分满足,即在双方要求之间寻求一个折中的解决方案,互相做出让步。这种处理冲突的策略称为()。A.合作策略B.调和策略C.分享策略D.竞争策略

3.关于组策略的描述哪些是错误的?()A.首先应用的是本地组策略B.除非冲突，组策略的应用应该是累积的C.如果存在冲突，最先应用的组策略将获胜D.策略在策略容器上的顺序决定应用的顺序

4.下列不属于人际冲突中的沟通策略的是( )。A. 冲突化解策略B. 拖延冲突策略C. 避免冲突策略D. 减少冲突的策略

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  • 第1题：

    24、在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（）

    A．决策角色

    B．人际角色

    C．联络角色

    D．信息角色


    A

  • 第2题：

    处理冲突的策略有（）。

    A．竞争策略

    B．合作策略

    C．回避策略

    D．迁就策略

    E．折衷策略


    ABCDE

  • 第3题：

    冲突是不可避免的，作为管理者应该思考如何有效管理组织与团队中的冲突，在冲突管理技巧二维矩阵中，哪种策略能达到“双赢”的效果？（）

    A．竞争策略

    B．让步策略

    C．妥协策略

    D．合作策略


    A

  • 第4题：

    在解决冲突的过程中，当冲突的双方都势均力敌，争执不下，同时事件重大且双方不可能妥协时，管理者可以采取回避的策略。


    “输—输”法

  • 第5题：

    7、冲突是不可避免的，作为管理者应该思考如何有效管理组织与团队中的冲突，在冲突管理技巧二维矩阵中，哪种策略能达到“双赢”的效果？（）

    A．竞争策略

    B．让步策略

    C．妥协策略

    D．合作策略


    AC

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