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  • 第1题:

    旅客在领取行李时,如果没有提出异议,即为托运行李已经完好交付。旅客遗失行李牌的识别联,应立即向承运人挂失。旅客如果要求领取行李,应向承运人提供足够的证明,并在领取行李时出具收据。如在声明挂失前行李已被冒领,承运人()。

    A.应承担责任

    B.不承担责任

    C.承担部分责任

    D.承担一半责任


    正确答案:B

  • 第2题:

    在申请挂失前,旅客遗失的客票被冒用或冒退,责任应由承运人承担。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第3题:

    某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS-SZX客票,起飞时间5月28日0830,Y舱票为1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁婴儿旅行。
    如果旅客遗失客票后决定取消旅行并申请退票,承运人查实票未被冒用冒退,该客票的处理方式是(  )。
    A.按自愿退票的有关规定办理
    B.按非自愿退票的有关规定办理
    C.不办理退票
    D.只能在有效期满后30天内办理退票手续


    答案:A
    解析:
    退票分自愿退票和非自愿退票两种,自愿退票指由于旅客原因造成购票后提出退票要求。非自愿退票指由于航班取消、提前、延误、航程改变、衔接错失以及部分不能提供原订座位等承运人原因造成旅客购票后提出退票要求,非自愿退票还包括由于天气、政府原因和旅客因病经医疗单位证明不能旅行等原因。

  • 第4题:

    旅客遗失客票,可以用( )向承运人或其销售代理人申请挂失

    A.口头形式

    B.电话

    C.口头或书面形式

    D.书信


    正确答案:D

  • 第5题:

    航班在经停地延误或取消,无论何种原因,承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务,费用由旅客自付。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×