在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于门后或门边。以方便客户进出。此题为判断题(对，错)。

题目

在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于门后或门边。以方便客户进出。

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.在客户维护时，个人理财业务人员不需要注意的原则是（ ）。 A．替客户着想 B．诚实守信 C．适当引导客户 D．尊重客户

2.若遇特殊情况,如室内无灯而暗或者是室内仍需引导,陪同者宜后入,出去也是陪同者后出,为客人拉门引导。()此题为判断题(对，错)。

3.大堂经理在陪同、引导客户时，行进速度需与客户相同。此题为判断题(对，错)。

4.陪同引导客户时，上下楼梯时应走在客户的身后。此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案：√
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  • 第1题：

    陪同客户乘坐电梯时,()。

    A.进入电梯后，不应说话

    B.到目的地后，先让客户走出电梯

    C.无论电梯内是否有其他人，都应由客户先进入电梯

    D.到目的地后，陪同人员应先出电梯，并按住电梯门，等候客户走出电梯


    参考答案：A

  • 第2题：

    VIP客服经理服务的()包括引导客户通过热线、网站自助办理;现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。

    A、业务服务

    B、业务代办

    C、业务帮助

    D、差异化服务


    参考答案：B

  • 第3题：

    推销员小李在结束会谈引导客户下电梯时，为了方便在前面引路，先于顾客和单位主管出电梯。


    面门的一侧

  • 第4题：

    在进行行进指引时，正确的方式是( )。

    A.在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户

    B.若双方并排行进时，服务人员应居于左侧

    C.在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调

    D.及时的关照提醒，经过拐角或楼梯之处时，须关照提醒客户留意


    正确答案：ABCD

  • 第5题：

    在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于( )或门边。以方便客户进出。

    A.门前

    B.门后

    C.门边

    D.正门


    正确答案：B

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