部分殡葬用品以焚化的结局完成其使用价值，所以客户在追求这类殡葬用品的质量时，具有不同的评价指标。()

题目

部分殡葬用品以焚化的结局完成其使用价值，所以客户在追求这类殡葬用品的质量时，具有不同的评价指标。()

相似考题

1.遗体接运工在向客户介绍时不能有( )、催促客人的做法。A.开口不离价格B.主动介绍服务C.推荐殡葬用品D.推介服务项目

2.常见的殡葬用品有哪些?

3.在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧?

4.简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响?

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  • 第1题：

    殡葬用品销售单位应该制定哪些规章制度，才能保证销售服务工作的质量?


    本题答案：应建立首问责任制，一站式办结制，优质服务奖惩制等规范服务行为的制度。

  • 第2题：

    办理丧事的主要目的是为了追求殡仪服务的使用价值，注重的是服务过程和殡葬用品的()。

    A、规模大小

    B、外在形式

    C、内在质量

    D、档次高低


    参考答案：D

  • 第3题：

    殡葬服务机构的()管理工作应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力。

    A、火化设施

    B、殡葬用具

    C、殡仪用品

    D、殡葬设备


    参考答案：C

  • 第4题：

    ()在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。

    A、生产者

    B、销售者

    C、丧亲者

    D、群众


    参考答案：C

  • 第5题：

    随着国内经济的发现、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费出现了消费总量下降、需求单一化等变化趋势。()


    参考答案：×

  • 第6题：

    殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求非常严格。()


    参考答案：×

  • 第7题：

    殡葬用品橱窗陈列要善于利用( )，力争做到格局合理，层次分明。

    A.饰品

    B.采光

    C.商品

    D.空间


    正确答案：D

  • 第8题：

    殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约( )，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。

    A.殡葬用品

    B.殡葬用地

    C.水力资源

    D.电力资源


    正确答案：B

  • 第9题：

    制造、销售不符合国家技术标准的殡葬设备以及制造和销售封建迷信殡葬用品的要受到什么处罚?


    正确答案：第一，制造、销售不符合国家技术标准的殡葬设备的，由民政部门会同工商行政管理部门责令停止制造、销售，可以并处制造、销售金额1倍以上3倍以下的罚款;第二，制造、销售封建迷信殡葬用品的，由民政部门会同工商行政管理部门予以没收，可以并处制造、销售金额1倍以上3倍以下的罚款。

  • 第10题：

    殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时，应把自己的( )在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。

    A.行动限制

    B.言行限制

    C.时间限制

    D.服务质量


    正确答案：B

  • 第11题：

    一般情况下，殡仪服务员从一开始就要向殡仪服务对象介绍殡葬用品、殡葬服务内容、服务价格。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第12题：

    问答题
    1992年2月，某县殡仪馆以加强殡葬改革和管理为由发布通知，要求在死者火化时，其家属必须向设有该殡仪馆对面的某殡葬用品经营部购买骨灰盒，否则一律不予火化，并将此通知张贴在殡仪馆收费处。该通知发布后，许多从事殡葬用品经营的经营者纷纷向工商局举报，要求工商部门依法保护其合法权益。与此同时，众多死者家属也向消费者协会投诉，反映被指定的殡葬用品经营部销售的骨灰盒不仅价格高，而且质量差。有的死者家属因在其他地方购买骨灰盒，致使死者迟迟不能火化。试分析：某县殡仪馆的行为是否合法，如不合法，是什么性质的行为，工商机关可依据哪个法律对其进行处罚？

    正确答案： 某县殡仪馆的行为不合法，该殡仪馆利用其依法获得的独占地位，在提供火化服务时限限定死者家属必须向其指定的经营者购买骨灰盒的行为，排挤了其他同业经营者公平竞争，构成了违反了《反不正当竞争法》第六条及《关于禁止公用企业限制竞争行为的若干规定》第四条第（二）项所禁止的限制竞争行为。某市工商机关可依据《反不正当竞争法》第二十三条及《关于禁止公用企业限制竞争行为的若干规定》第五条的规定，责令某县殡仪馆停止违法行为，并可以根据情节，处以5万元以上20万元以下罚款。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么?


    本题答案：在殡葬用品的消费中，其消费过程有时并不完全决定经济能力，而是决定与家族在宗教与文化意义的热情度.这种热情度，有是对殡葬消费起着决定性作用，家族性的消费特征也决定了这种文化与宗教意义消费的实施.

  • 第14题：

    殡葬用品的价格应该建立在客户对产品性能要求的基础上，先满足性能的要求，再去谈()是否合适。

    A、价格

    B、样式

    C、材料

    D、规格


    参考答案：A

  • 第15题：

    殡葬用品木料质量的鉴别方法是：()木质是否干燥、洁白、精密、细腻。

    A、观察

    B、触摸

    C、实验

    D、判断


    参考答案：A

  • 第16题：

    殡仪服务对象在追求殡葬用品质量时，具有()指标。

    A、共同的评定

    B、专用的鉴定

    C、不同的评价

    D、统一的评价


    参考答案：D

  • 第17题：

    殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求得非常严格。()


    参考答案：×

  • 第18题：

    殡葬用品的感官性状鉴别主要分视觉鉴别、味觉鉴别、触觉鉴别和听觉鉴别等四种。()


    参考答案：√

  • 第19题：

    （）由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。

    A.下葬费用

    B.落葬费用

    C.安葬费用

    D.殡葬费用


    正确答案：D

  • 第20题：

    殡葬用品是指开展殡葬活动过程中所使用的物品。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第21题：

    殡葬用品是指开展( )活动过程中所使用的物品。

    A.告别

    B.安葬

    C.殡葬

    D.火化


    正确答案：C

  • 第22题：

    现在殡葬服务用品的销售途径有( )。

    A.生产厂家的直销

    B.专业公司的经销

    C.殡葬服务机构的营销

    D.上门推销


    正确答案：ABC

  • 第23题：

    殡葬用品的直接使用者是( )。

    A.逝者家属

    B.送葬人员

    C.殡仪服务人员

    D.逝者


    正确答案：D

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