请看案例分析录像资料,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方。(每题连续放两遍,应至少找出10处正误点)。时间:某日上午地点:公司经理办公室人物:四达公司经理秘书初萌,女;维达公司张经理,男物品:电脑、各类文件夹、电话机、办公文具、文件柜、沙发、纸笔、手机、暖瓶、茶杯情景一初萌身着圆领无袖衫,下身穿牛仔裤,脚上穿着旅游鞋,走进办公室。办公室桌椅整齐,时钟特写:7:50。初萌打开窗户,调整好百叶窗的光线。然后坐在办公桌前开电脑。(动作特写:先开主机,后开显示器。)桌面上很零乱地堆放着文件。初萌一一归

题目

请看案例分析录像资料,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方。(每题连续放两遍,应至少找出10处正误点)。

时间:某日上午

地点:公司经理办公室

人物:四达公司经理秘书初萌,女;

维达公司张经理,男

物品:电脑、各类文件夹、电话机、办公文具、文件柜、沙发、纸笔、手机、暖瓶、茶杯

情景一

初萌身着圆领无袖衫,下身穿牛仔裤,脚上穿着旅游鞋,走进办公室。

办公室桌椅整齐,时钟特写:7:50。

初萌打开窗户,调整好百叶窗的光线。然后坐在办公桌前开电脑。(动作特写:先开主机,后开显示器。)

桌面上很零乱地堆放着文件。初萌一一归入办公桌上的文件夹中。文件夹特写,有“急件”“要件”“密件”等字样。

这时,电话铃响了(电话的位置位于初萌的左手边)。初萌迅速拿起听筒。

初萌:“你好!四达公司。”

初萌:“哦,王经理,您有什么指示?”边说边从电话旁拿起纸笔。

初萌:“好的,我记一下。”边说边记,“后天上午九点,在公司第二会议室,开关于新产品研发的会。好的。我会通知各部门负责人到场的。”(画面淡出)

情景二

初萌正坐在电脑前打一份文件。闪过标题:新产品开发计划书。她的手机放在显示器旁。

这时,有人敲门。

初萌:“请进。”客人推门而进,同时初萌起身迎接。

初萌:“您好,我是秘书初萌。”初萌边说边伸出手。双方握手。

客人:“您好,我是维达公司的。”边说边递过名片。

初萌双手接过名片,边看边念:“噢!维达公司的张经理。您快请坐。”

说完,拿起暖瓶给客人沏茶。特写:茶水较满。

客人:“谢谢!”边喝茶边看着电脑屏幕。(屏幕正对着客人)

初萌:“不客气!请您慢用!”说完,坐回到办公桌前。

客人:“这次来是想和王经理商讨一些事情的。”

初萌:“您没有预约吧?”边说边从文件夹中抽出“秘书工作日志”翻看。

客人:“是的,我顺路经过这里。”

初萌:“您看真不巧,我们王经理到工地去了。您看后天上午行吗,十点钟,王经理会在办公室。”

客人:“好的,我后天再来。再见!”客人起身。

初萌:“再见!”

在秘书工作日志上写下:10:o0,会见维达公司张经理。接着又抽出上司工作日志写下什么。客人自己拉开门走了。


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1.请看录像,并找出录像中秘书行为/t:r作环境中的至少15项正确或错误点。早上秘书卫红着职业装走进公司大楼请看录像,并找出录像中秘书行为/t:r作环境中的至少15项正确或错误点。至少15项,谢谢!早上秘书卫红着职业装走进公司大楼,发现楼道内光线昏暗,马上向值班人员了解情况,得知照明灯坏了。卫红立即给后勤部拨打电话:“我是办公室秘书卫红,请你们尽快派维修人员检修办公大楼的照明灯,谢谢。”并认真填写了《隐患记录及处理表》,表的格式正确,内容完整。办公室工作人员小李进来:“卫秘书,研发部张主任请你把有关2号新产品的技术资料发到他的邮箱里。另外我昨天去总公司开会的交通费要报销。”卫红递给小李《零用现金凭单》让其填写,凭单格式正确,内容符合要求。然后打开计算机迅速查到要找的资料,却不熟练发邮件的程序,只得让小李帮助发送。核对零用现金凭单和发票,并指导小李将发票贴在凭单后面。小李:“今天主任不在,你先给报销了吧,明天再让主任补签就是了。”卫红不加思索地说:“也好。”她拉开抽屉取出现金付给小李,随手将凭单放在桌上的文件堆里。卫红拿起一份文件,对小李说:“我看了你起草的请示,有几处不正确,如标题、主送机关等,我已标注了,你回去修改吧。”

4.请看录像,并找出录像中秘书行为及工作环境中的至少l0项正确或错误点。 秘书卫红的办公室内,卫红正在向小李交代工作请看录像,并找出录像中秘书行为及工作环境中的至少l0项正确或错误点。请准确之处正确错误的地方,谢谢!秘书卫红的办公室内,卫红正在向小李交代工作:“编制下周的值班表,起草一份公司的信息工作程序,检查办公环境的安全隐患。”小李:“卫秘书,这么多工作我怎样安排呀?”卫红:“别着急,按照工作的轻重缓急顺序,先安排重要的、紧急的工作,你大胆去做吧,有什么困难我会帮助你的。”小李:“我明白了,谢谢您。”转身离开。卫红拨打电话:“我是秘书卫红,我预订下周二的轿车去接利华公司的王副经理,谢谢!再见。”电话铃响了四声,卫红才接起。王总经理的声音:“我下个月到英国洽谈一个合作项目,你赶快给我办理出国手续。”卫红:“好的,最近机票很紧张,我先给您去订机票吧,再去办理出国手续。我先把出国申请报告写好,您把相片等材料准备好”。数日后,公司门口前,一辆轿车驶来。卫红首先从车后排右侧门出来,拉开前排副驾驶的门请客人下车。卫红:“请您这边走。”她走在客人左前方,引导客人进入公司会客室。卫红:“您请坐。”将客人让在靠近门口的沙发上。

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  • 第1题:

    某日,刘某到超市购物时,找到该超市保安队长周某,声称自己钱包被盗,要求通过查看监控录像资料找出扒窃嫌疑人。对此,下列说法正确的是()。

    A.周某必须把录像资料复制给刘某

    B.周某必须把录像资料向刘某播放

    C.周某必须让刘某查阅录像资料

    D.周某可以拒绝刘某查看录像资料


    正确答案:D

  • 第2题:

    请看案例分析素材,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播放两遍,应至少找出10处正误点)。


    正确答案:
    1、参考答案:1.保险柜用后未将钥匙拔下。(×)2.钟苗不应选择可擦洗光盘储存重要录像内容。(×)3.合同不应用传真方式传递,应用快递。(×)4.会议通知不应用快递的形式。应用平信。(×)5.CI方案(图像,图片)厚厚一摞不应用普通的包裹邮寄。(×)6.能将挡住通道的物品移开,保持畅通(√)7.无保密意识(保密文件放桌面上,随意让他人看)(×)8.报销手续错误(《零用现金凭单》没有领导签字就付现金)。(×)9.现金保管不符合要求(现金放在无锁的抽屉中)(×)10.报销环节错误(《零用现金凭单》没有附发票就付现金)(×)11.泄露会议中信息。(×)12.忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司。(×)13.能主动提示他人室内禁止吸烟。(√)14.电话边备有笔和留言条,能马上记录。(√)15.电话记录记得齐全,并能将关键词复述。(√)16.接电话用语不规范。(没有问候语、没自报姓名、没有告别语)。(×)17.能快速接应电话。(√)

  • 第3题:

    请看案例分析素材秘书四级B—02录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播放两遍,应至少找出15处正误点)。(录像略)


    正确答案:
    答案

  • 第4题:

    一、请看录像,并找出录像中秘书行为及工作环境中的至少15项正确或错误点(30分)

    早上秘书卫红着职业装走进公司大楼,发现楼道内光线昏暗,马上向值班人员了解情况,得知照明灯坏了。

    卫红立即给后勤部拨打电话:“我是办公室秘书卫红,请你们尽快派维修人员检修办公大楼的照明灯,谢谢。”并认真填写了《隐患记录及处理表》,表的格式正确,内容完整。

    办公室工作人员小李进来:“卫秘书,研发部张主任请你把有关2号新产品的技术资料发到他的邮箱里。另外我昨天去总公司开会的交通费要报销。”

    卫红递给小李《零用现金凭单》让其填写,凭单格式正确,内容符合要求。然后打开计算机迅速查到要找的资料,却不熟练发邮件的程序,只得让小李帮助发送。

    核对零用现金凭单和发票,并指导小李将发票贴在凭单后面。

    小李:“今天主任不在,你先给报销了吧,明天再让主任补签就是了。”

    卫红不加思索地说:“也好。”她拉开抽屉取出现金付给小李,随手将凭单放在桌上的文件堆里。

    卫红拿起一份文件,对小李说:“我看了你起草的请示,有几处不正确,如标题、主送机关等,我已标注了,你回去修改吧。”


    正确答案:
    1.着装规范(√)2.发现问题能够及时了解情况(√)3.能够及时报告维修部门排除隐患(√)4.及时填写《隐患记录及处理表》(√)5.《隐患记录及处理表》格式正确,内容完整(√)6.《零用现金凭单》设计正确(√)7.会用计算机查找文件资料(√)8.不熟悉发电子邮件的程序(×)9.认真核对报销手续并指导下属(√)10.没有领导签字就予以报销(×)11.现金没有放在带锁的抽屉里(×)12.没有及时在零用现金账簿上作记录(×)13.报销单据没有按规定存放(×)14.能够指导下属修改文件(√)15.熟悉请示的写作要求(√)

  • 第5题:

    请看案例分析素材秘书四级A—01录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播放两遍,应至少找出10处正误点)。(录像略)


    正确答案:
    答案

  • 第6题:

    请看案例分析素材录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播放两遍,应至少找出10处正误点。)(录像略)


    正确答案:
    答案