简述培训需求调研的几种常用方法及其有效使用的关键点。

正确答案：蠕虫病毒防治方法 它的传染机理是利用网络进行复制和传播传染途径是通过网络和电子邮件。比如近几年危害很大的“尼姆达”病毒就是蠕虫病毒的一种。防止系统漏洞类蠕虫病毒的侵害最好的办法是打好相应的系统补丁。可以应用瑞星杀毒软件的“漏洞扫描”工具这款工具可以引导用户打好补丁并进行相应的安全设置彻底杜绝病毒的感染。防范邮件蠕虫病毒的最好办法是提高安全意识不要轻易打开带有附件的电子邮件。另外启用瑞星杀毒软件的“邮件发送监控”和“邮件接收监控”功能也可以提高对病毒邮件的防护能力。 (2)“震荡波”病毒的防治方法 若用户没有感染该病毒首先应迅速下载微软补丁程序迅速升级杀毒软件到最新版本然后打开个人防火墙将安全等级设置为中、高级封堵病毒对该端口的攻击。若确定已经染毒则应迅速下载免费的专杀工具。 (3)“冲击波”病毒的防治方法 被“冲击波”病毒感染的计算机最常见的现象是系统在启动1分钟后反复重启用户这时候没有时间上网去下载专杀工具或打补丁防治方法如下。 i)使用启动盘在DOS环境下清除病毒 ①当用户计算机出现以上现象后用DOS系统启动盘启动进入DOS环境下进入C盘的操作系统目录操作命令集为C:CD C:\windows(或CD c:\winnt)。 ②查找目录中的“msblast.exe”病毒文件。命令操作集为dir msblast.exe/s/p。 ③找到后进入病毒所在的子目录然后将该病毒文件删除。命令操作集为Del msblast.exe。 ii)进入安全模式手工清除病毒 如果用户没有DOS启动盘还有一个方法就是启动系统后进入安全模式然后搜索C盘查找msblast.exe文件找到后将该文件删除然后正常启动计算机即可。 iii)打补丁 当用户手工清除了病毒体后应上网先进入微软网站下载相应的系统补丁给系统打上补丁。 iv)使用专杀工具 打完补丁后用户应下载一个瑞星专杀工具扫描一下系统然后到瑞星网站将瑞星杀毒软件升级到最新版打开实时监控。 (4)特洛伊木马防治方法 特洛伊木马是一种基于远程控制的黑客工具。防治方法如下： ①不要随便运行别人给你的程序特别是.exe可执行程序。 ②不要到不正规的站点下载软件因为许多黑客将木马隐藏在软件的安装程序里。 ③启用防御工具LockDown它能随时监视注册表等文件的变化并且对删除木马有帮助。 ④养成经常查杀木马的良好习惯并留心升级最新的查杀木马的工具或杀毒软件。
蠕虫病毒防治方法 它的传染机理是利用网络进行复制和传播，传染途径是通过网络和电子邮件。比如近几年危害很大的“尼姆达”病毒就是蠕虫病毒的一种。防止系统漏洞类蠕虫病毒的侵害，最好的办法是打好相应的系统补丁。可以应用瑞星杀毒软件的“漏洞扫描”工具，这款工具可以引导用户打好补丁并进行相应的安全设置，彻底杜绝病毒的感染。防范邮件蠕虫病毒的最好办法是提高安全意识，不要轻易打开带有附件的电子邮件。另外，启用瑞星杀毒软件的“邮件发送监控”和“邮件接收监控”功能，也可以提高对病毒邮件的防护能力。 (2)“震荡波”病毒的防治方法 若用户没有感染该病毒，首先应迅速下载微软补丁程序，迅速升级杀毒软件到最新版本，然后打开个人防火墙，将安全等级设置为中、高级，封堵病毒对该端口的攻击。若确定已经染毒，则应迅速下载免费的专杀工具。 (3)“冲击波”病毒的防治方法 被“冲击波”病毒感染的计算机，最常见的现象是系统在启动1分钟后反复重启，用户这时候没有时间上网去下载专杀工具或打补丁，防治方法如下。 i)使用启动盘，在DOS环境下清除病毒 ①当用户计算机出现以上现象后，用DOS系统启动盘启动进入DOS环境下，进入C盘的操作系统目录，操作命令集为C:CD C:\windows(或CD c:\winnt)。 ②查找目录中的“msblast.exe”病毒文件。命令操作集为dir msblast.exe/s/p。 ③找到后进入病毒所在的子目录，然后将该病毒文件删除。命令操作集为Del msblast.exe。 ii)进入安全模式，手工清除病毒 如果用户没有DOS启动盘，还有一个方法，就是启动系统后进入安全模式，然后搜索C盘，查找msblast.exe文件，找到后将该文件删除，然后正常启动计算机即可。 iii)打补丁 当用户手工清除了病毒体后，应上网先进入微软网站，下载相应的系统补丁，给系统打上补丁。 iv)使用专杀工具 打完补丁后，用户应下载一个瑞星专杀工具，扫描一下系统，然后到瑞星网站将瑞星杀毒软件升级到最新版，打开实时监控。 (4)特洛伊木马防治方法 特洛伊木马，是一种基于远程控制的黑客工具。防治方法如下： ①不要随便运行别人给你的程序，特别是.exe可执行程序。 ②不要到不正规的站点下载软件，因为，许多黑客将木马隐藏在软件的安装程序里。 ③启用防御工具LockDown，它能随时监视注册表等文件的变化，并且对删除木马有帮助。 ④养成经常查杀木马的良好习惯，并留心升级最新的查杀木马的工具或杀毒软件。

答案：

解析：

参考答案：B, C, D