在洽谈过程中,当客户提出异议时,你该如何处理?

作为班主任要十分注意协调学生与任课教师之间的关系，充分调动任课教师的积极性，激发学生的学习热情。

一 树立任课教师的威信。

班主任是班级管理工作的领导者，也是班级工作的核心，他们与任课教师相比，在学生们心目中的位置往往是有区别的，有些学生惧怕班主任，对班主任的话听之任之，而对任课教师却不屑一顾，所以课堂教学中会有许多学生因违反课堂纪律而与任课教师发生矛盾，这既影响了任课教师的上课情绪，同时也大大降低了学生的学习的兴趣。在每一个学期开始时班主任要利用班会向同学们介绍每一个任课教师，要着重强调任课教师的优点、特点，使学生们在思想感情上能先接受每一个任课教师。作为一名班主任不仅要让同学们接受自己，也要让同学接受每一个任课教师，同学们能在思想感情上先接受任课教师，这就使每一个老师更快地进入角色。

二 及时向任课教师反馈学生的信息。

作为一名班主任做好这一点非常重要。班主任一定要把学生反映的问题及时反馈给任课教师，以便使其能发现教学中所存在的问题，及时调整自己的教学方式。任课老师及时地了解学生对自己所上的课的反映是非常重要的，这不致于使一些在教学方法上偏差的教师走得太远。

三 正确处理任课教师与学生之间的矛盾。

个别学生在课上与任课教师发生矛盾是很常见的，班主任对这一类问题的发生一定要冷静，耐心地听取任课教师的陈述和意见，要设身处地的理解任课教师和学生的具体情况，公平公正的处理，既要考虑学生的自尊心也要考虑教师的威信。

四 认真听取任课教师的意见、建议。

学生在班主任面前的表现与在任课教师之间的表现往往是不大一样的。由于班主任在学生心中的特殊性导致了学生在班主任面前往往有所保留，但在大多数的任课教师之间学生不会有这种顾虑，所以任课教师所反映的一些问题往往是学生们真实的一面，班主任不能不重视这些宝贵的意见和建议。