口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语、热情用语和下列（）是服务 语言艺术最基本的表现。A.标准用语B.委婉用语C.礼貌用语D.沉默用语

题目

口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语、热情用语和下列（）是服务 语言艺术最基本的表现。

A.标准用语

B.委婉用语

C.礼貌用语

D.沉默用语

相似考题

1.言语是个人使用语言的过程,包括理解别人运用的语言和自己运用语言的过程。()此题为判断题(对，错)。

2.导游语言运用语言时要遵循()原则。A.正确B.灵活C.生动D.清楚

3.表达与交流的能力有()。A组织内部语言B快速的语言编码C运用语音D运用语体

4.不属于主座谈判时的特点是()A.用语自由B.策略运用较为灵活.C.多为文学和外交语言.配之商业.法律语言

参考答案和解析
正确答案：C
更多“口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中,灵活用语、热情用语和下列()是服 ”相关问题

  • 第1题：

    运用语言的反馈较为准确,直接和

    A、顺畅

    B、可靠

    C、快速

    D、方便

    E、及时


    参考答案：E

  • 第2题：

    在导游活动中, 口头导游语言要讲究语调变化, 书面语言则要善于运用语调变化。


    错误

  • 第3题：

    据运用语言的不同凭借和方式，可将言语分为口头言语和书面言语，口语交际中的口语指的是 。


    A. 有声语言;B. 无声语言;C. 书面语言

  • 第4题：

    _________是社会现象，是人类特有的交流工具，是交流的双方共同使用的；_________是个人使用语言的过程，包括理解别人运用的和自己运用语言的过程。


    答案：
    解析：
    语言言语

  • 第5题：

    6、语文课程要发挥其认知工具的作用，要引导学生在丰富多彩的听说读写的言语实践中提高（）的能力，并利用这些能力进行语言交流、解释和记忆。

    A．理解和运用语言

    B．理解语言

    C．运用语言

    D．学习语言


    BC

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