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  • 第1题:

    某家电公司人力资源部在总结全年工作时,认为公司的培训工作存在有待改进的地方,如培训需求与培训内容有差距,受训人员对部分培训教师不认可,培训教材脱离实际工作,培训费用经常超预算等。为此,人力资源部决定采用问卷调查评估法,对公司的培训工作进行一次全面评估。
    请结合哪里,回答以下问题:
    1.问卷调查法可以对培训的哪些环节进行评估?并举例说明。(8分)
    2.实施问卷调查法评估法的主要步骤有哪些?(10分)


    答案:
    解析:
    问卷调查法主要用对培训项目中培训内容、培训课程、培训师、培训场地、培训教材等主要环节的调查评估。
    举例说明:检查培训目标与工作任务的匹配度,评价学员在工作中对培训内容的应用情况,了解学员偏爱的学习方法,了解学员对培训师所用的教学方法的态度等。
    2.答:(1)明确要通过问卷调查了解什么信息
    (2)设计问卷:问卷的顺序,问卷的表达方式,问卷的实际内容,问题的形式,培训评估问卷的类型。
    (3)测试问卷
    (4)正式开展调查
    (5)进行资料分析,编写调查信息报告

  • 第2题:

    下列属于培训评估综合评估法的是( )。

    A.比较评估法
    B.收益评估法
    C.问卷调查法
    D.绩效评估法

    答案:D
    解析:
    利用360度考评法对服务人员进行考评,客户评价更为重要。

  • 第3题:

    戈登法的实施步骤有哪些?
    (1)会前准备。
    (2)决定主题。
    (3)召开会议。

  • 第4题:

    定量评估法包括()。

    • A、问卷调查评估法
    • B、收益评估法
    • C、6sigma评估法
    • D、行为观察法
    • E、操作性测验

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    房地产销售推广活动效果评估的方法主要有()和()两种。

    • A、直接观察法、前后对比法
    • B、问卷调查法、抽样调查法
    • C、抽样调查法、前后对比法
    • D、问卷调查法、直接观察法

    正确答案:A

  • 第6题:

    ()主要用于对培训项目中培训内容、培训课程、培训师、培训教材等主要环节的评估。

    • A、集体讨论评估法
    • B、综合评估法
    • C、笔试法
    • D、问卷调查评估法

    正确答案:D

  • 第7题:

    ()方法着力于政策实施后的客观效果评定,通过问卷调查或访谈来了解人们的切身感受,对政策实施效果作出评估。

    • A、定性分析法
    • B、对比分析法
    • C、经验分析法
    • D、问卷调查法

    正确答案:D

  • 第8题:

    水泥土搅拌法的主要施工步骤有哪些?


    正确答案: 水泥土搅拌法施工步骤主要有:
    ①搅拌机械就位、调平;
    ②预拌下沉至设计加固深度;
    ③边喷浆(粉)、边搅拌提升直至预定的停浆(灰)面;
    ④重复搅拌下沉至设计加固深度;
    ⑤根据设计要求,喷浆(粉)或仅搅拌提升至预定的停浆(灰)面;
    ⑥关闭搅拌机械;
    ⑦在预(复)搅下沉时,也可采用喷浆(粉)的施工工艺,但必须确保全桩长上下至少再重复搅拌一次。

  • 第9题:

    绩效管理系统的评估方法,主要包括()

    • A、总体评价法
    • B、阶段评价法
    • C、问卷调查法
    • D、查看工作记录法
    • E、座谈法

    正确答案:A,C,D,E

  • 第10题:

    问答题
    角色扮演法有哪些实施步骤?

    正确答案: (1)准备阶段;
    (2)实施阶段;
    (3)评价与反馈阶段。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    戈登法的实施步骤有哪些?

    正确答案: (1)会前准备。
    (2)决定主题。
    (3)召开会议。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()主要用于对培训项目中培训内容、培训课程、培训师、培训教材等主要环节的评估。
    A

    集体讨论评估法

    B

    综合评估法

    C

    笔试法

    D

    问卷调查评估法


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    属于培训评估定性评估法的是()。

    A:比较评估法
    B:问卷调查法
    C:收益评估法
    D:综合评估法

    答案:A
    解析:
    其他各项都是定量评估法或者综合性的评估法。

  • 第14题:

    3.采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤有哪些?(14分)


    答案:
    解析:

    (1)根据绩效考评目的和对象,查阅T作岗位说明书,通过必要的现场调查,详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。(2分)


    (2)列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标,并进行初步筛选。(2分)


    (3)用简洁精练的语言或计算公式,对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延,作出准确的界定。(2分)


    (4)根据调查的目的和单位的具体情况,确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围,以及具体的实施步骤和方法。(2分)


    (5)设计调查问卷。将需要调查的内容,以一定的格式编制成问卷。(2分)


    (6)发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者,选择的渠道应是可靠的。(2分)


    (7)回收调查问卷,进行整理汇总和统计分析,取得最后的调查结果。(2分)


  • 第15题:

    角色扮演法有哪些实施步骤?
    (1)准备阶段;
    (2)实施阶段;
    (3)评价与反馈阶段。

  • 第16题:

    以下属于培训评估的定性评估法的是()。

    • A、目标评估法
    • B、比较评估法
    • C、问卷调查评估法
    • D、访谈法
    • E、动态评估法

    正确答案:A,B,D,E

  • 第17题:

    关键成功因素法的主要步骤有哪些?


    正确答案:了解企业的战略目标,识别关键因素,分析信息需求。

  • 第18题:

    一般而言,问卷调查的主要流程有哪些步骤?


    正确答案:确定调查目的;设计问卷;发放问卷;回收问卷;统计结果;形成报告。

  • 第19题:

    ()评估方法,通过对比政策实施前后的有关情况,使人们对政策实施前后产生的变化一目了然。

    • A、定性分析法
    • B、对比分析法
    • C、经验分析法
    • D、问卷调查法

    正确答案:B

  • 第20题:

    BSP法的实施步骤有哪些?


    正确答案: (1)准备工作;
    (2)定义企业管理目标;
    (3)识别管理功能;
    (4)确定企业过程;
    (5)确定数据类;
    (6)设计管理信息系统结构。

  • 第21题:

    培训评估方法有多种,通常有()等常用方法。

    • A、问卷调查法
    • B、自我评估法
    • C、行为观察法
    • D、对比法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    问答题
    BSP法的实施步骤有哪些?

    正确答案: (1)准备工作;
    (2)定义企业管理目标;
    (3)识别管理功能;
    (4)确定企业过程;
    (5)确定数据类;
    (6)设计管理信息系统结构。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    以下属于培训评估的定性评估法的是()。
    A

    目标评估法

    B

    比较评估法

    C

    问卷调查评估法

    D

    访谈法

    E

    动态评估法


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析