参考答案和解析
答案:B
解析:
工作数量的衡量指标有工时利用率、月度营业额、销售量等;工作质量的衡量指标有顾客不满意率、废品率、产品包装缺损率、顾客投诉率、不合格返修率等。
更多“( )属于绩效考核中工作质量的衡量指标。”相关问题
  • 第1题:

    (  )不属于绩效考核中工作数量的衡量指标。

    A. 销售量
    B. 工作利用率
    C. 废品率
    D. 月度营业额

    答案:C
    解析:
    工作数量的衡量指标包括:工时利用率、月度营业额、销售量等。工作质量的衡量指标包括:顾客不满意率、废品率、产品包装缺损率、顾客投诉率、不合格返修率等。C项属于工作质量的衡量指标。

  • 第2题:

    在绩效考核中,平衡计分卡中的目标和衡量指标是相互联系的


    正确答案:正确

  • 第3题:

    准时交货率这一指标是属于供应商绩效考核指标中的()。

    • A、质量指标
    • B、供应指标
    • C、经济指标
    • D、支持、配合与服务指标

    正确答案:B

  • 第4题:

    在绩效考核的过程中硬指标是客观的,能定量化,结果容易衡量所以使用的频率比软指标要高,绩效考核中的硬指标有()

    • A、员工满意度
    • B、顾客投诉率
    • C、新增客户数
    • D、以上都不是

    正确答案:C

  • 第5题:

    柜员年度绩效考核中各项指标占比分别为业务量50%,工作质量20%,服务质量10%,业务能力20%。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    衡量电能质量的指标中的波形质量以()表示。


    正确答案:波形畴变率

  • 第7题:

    指标是从某些方面对工作进行的衡量,标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平。某企业市场销售部绩效考核中,“年销售额”、“税前利润百分比”等概念属于()

    • A、绩效目标
    • B、绩效指标
    • C、绩效标准
    • D、以上都不正确

    正确答案:B

  • 第8题:

    绩效考核指标必须与工作内容紧密相关,而且是员工能够影响和控制的,这主要指绩效考核指标的()。

    • A、绩效考核指标与工作绩效一致原则
    • B、绩效考核指标的可观察原则
    • C、绩效考核指标的结构性原则
    • D、绩效考核指标的独立性原则

    正确答案:A

  • 第9题:

    单选题
    绩效考核指标中,属于关键绩效指标的是()
    A

    工作业绩考核指标

    B

    工作能力考核指标

    C

    工作潜力考核指标

    D

    工作态度考核指标


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    企业在绩效考核时结合企业的质量要求,引入产品质量指标以及控制产品质量的过程指标,体现了()
    A

    绩效指标的基础性工作是通过工作分析明确工作职责的

    B

    绩效考核必须坚持战略导向

    C

    企业的绩效考核需要不断的改进

    D

    绩效指标设计的前提是清晰的企业战略和明确的年度经营计划


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    柜员季度绩效考核中各项指标占比最大的为()
    A

    业务量

    B

    工作质量

    C

    服务质量

    D

    业务能力


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    表现为“完成工作的质量指标、数量指标、成本费用指标”的绩效考核指标是()
    A

    工作业绩考核指标

    B

    工作能力考核指标

    C

    工作潜力考核指标

    D

    工作态度考核指标


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    创新能力是属于绩效考核内容的()指标

    • A、服务效率考核指标
    • B、服务质量考核指标
    • C、知识能力考核指标
    • D、其他考核指标

    正确答案:C

  • 第14题:

    柜员季度绩效考核中各项指标占比下列选项中正确的是()

    • A、业务量50%
    • B、工作质量15%
    • C、服务质量15%
    • D、业务能力25%

    正确答案:A

  • 第15题:

    表现为“完成工作的质量指标、数量指标、成本费用指标”的绩效考核指标是()

    • A、工作业绩考核指标
    • B、工作能力考核指标
    • C、工作潜力考核指标
    • D、工作态度考核指标

    正确答案:A

  • 第16题:

    柜员季度绩效考核中各项指标占比最大的为()

    • A、业务量
    • B、工作质量
    • C、服务质量
    • D、业务能力

    正确答案:A

  • 第17题:

    在传输网的维护工作中,波长和信噪比是衡量SDH/MSTP系统电路质量的重要指标。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    企业在绩效考核时结合企业的质量要求,引入产品质量指标以及控制产品质量的过程指标,体现了()

    • A、绩效指标的基础性工作是通过工作分析明确工作职责的
    • B、绩效考核必须坚持战略导向
    • C、企业的绩效考核需要不断的改进
    • D、绩效指标设计的前提是清晰的企业战略和明确的年度经营计划

    正确答案:D

  • 第19题:

    绩效考核指标中,属于关键绩效指标的是()

    • A、工作业绩考核指标
    • B、工作能力考核指标
    • C、工作潜力考核指标
    • D、工作态度考核指标

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    下列各项不属于直接指标法中工作质量衡量指标的是(  )。
    A

    顾客不满意率

    B

    月度营业额

    C

    产品包装缺损率

    D

    顾客投诉率


    正确答案: B
    解析:
    在直接指标法中,员工的工作表现可以从多个角度进行衡量。工作数量的衡量指标有:①工时利用率;②月度营业额;③销售量等。工作质量的衡量指标有:①顾客不满意率;②废品率;③产品包装缺损率;④顾客投诉率;⑤不合格返修率。

  • 第21题:

    单选题
    绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定,具体包括绩效考核项目和(  )。
    A

    绩效考核数量

    B

    绩效考核指标

    C

    绩效考核质量

    D

    绩效考核时间


    正确答案: B
    解析:
    绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定,它明确回答了企业员工在绩效考核期内应该完成什么样的工作,具体包括绩效考核项目和绩效考核指标两个部分。

  • 第22题:

    单选题
    准时交货率这一指标是属于供应商绩效考核指标中的()。
    A

    质量指标

    B

    供应指标

    C

    经济指标

    D

    支持、配合与服务指标


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在绩效考核的过程中硬指标是客观的,能定量化,结果容易衡量所以使用的频率比软指标要高,绩效考核中的硬指标有()
    A

    员工满意度

    B

    顾客投诉率

    C

    新增客户数

    D

    以上都不是


    正确答案: D
    解析: 暂无解析