参考答案和解析
答案:
解析:
在开展岗位胜任特征研究,构建某类岗位胜任特征模型时,处理和分析所采集的数据是一项重要而庞大的任务,当前国内外学者曾经采用过多种多样的分析研究方法。属于定性研究的主要有编码辞典法、专家评分法、头脑风暴法等,而进行定量研究的主要方法有T检验分析、因子分析、相关分析、回归分析、聚类分析等。
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  • 第1题:

    构建岗位胜任特征模型定性研究的主要方法有( )。

    A: 编码辞典法
    B: 专家评分法
    C: 头脑风暴法
    D: T检验分析
    E: 相关分析

    答案:A,B,C
    解析:
    属于定性研究的主要有编码辞典法、专家评分法、头脑风暴法等。

  • 第2题:

    简述构建岗位胜任特征的基本程序和步骤


    答案:
    解析:
    (1)定义绩效标准。1)绩效标准一般采用工作岗位分析和专家小组讨论的办法来确定。2)专家小组的讨论则是由优秀的领导者、人力资源管理层和研究人员组成的专家小组参加。3)如果客观绩效指标不容易获得或经费不允许,一个简单的方法就是采用“上级提名”。(2)选取分析效标样本。根据工作岗位的要求,在从事该类岗位工作的员工中,分别从绩效优秀和绩效一般的员工中,随机抽取一定数量人员进行调查。(3)获取效标样本有关胜任特征的数据资料。1)可以采用行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等获取效标样本有关胜任特征数据,但一般应以行为事件访谈法为主。2)行为事件访谈一般采用问卷和面谈相结合的方式。(4)建立岗位胜任特征模型。1)首先,进行一系列的高层访谈,了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等。2)其次,通过对研究对象的相关人员行为访谈报告,提炼胜任特征数据资料,对行为事件访谈报告进行内容分析,记录各种胜任特征在报告中出现的频次。然后对优秀组和普通组的要素指标发生频次和相关的程度统计指标进行比较,找出两组的共性与差异特征。根据不同的主题进行特征归类,并根据频次的集中程度,估计各类特征组的大致权重。3)归纳上述行为得出胜任特征初稿,然后针对优秀员工的行为事件访谈,做出进一步修改、补充和完善。将所收集的数据、信息及意见等分类、归纳、整理,参考相关行业的胜任数据库并基于多年的建模经验,最后得出胜任特征模型。4)建立模型的时候既要考虑该公司的特点和实际情况,又要遵循胜任特征层级“不重叠、能区分、易理解”的建模原则。随后,应该就初稿与管理层充分地沟通和讨论,最大限度地提高胜任特征模型的准确性和可行性。在这一步骤中,除了寻找胜任特征的能力指标以外,还要对各种能力做出等级含义的界定(5)验证岗位胜任特征模型。验证胜任特征模型可以采用回归法或其他相关的验证方法,采用已有的优秀绩效与一般绩效的有关标准或数据进行检验,关键在于企业选取什么样的绩效标准来进行验证。

  • 第3题:

    简述构建岗位胜任特征模型的程序步骤。


    答案:
    解析:
    (1)定义绩效标准。
    步骤:绩效标准一般采用工作岗位分析和专家小组讨论的办法来确定,即运用工作分析的各种工具与方法来明确工作岗位的具体要求,提炼出能够鉴别业绩优秀员工与业绩一般员工的标准。专家小组讨论则是由优秀的领导者、人力资源部和人力资源专家组成专家小组,围绕某一研究对象——岗位的任务、责任和绩效标准,以及期望优秀领导表现的胜任特征行为和特点进行讨论,经过反复论证,最终得出大家一致认可的结论。如果客观绩效指标不容易获得或经费不允许,一个简单的方法就是采用上级提名。这种由上级领导直接给出工作绩效标准的方法虽然较为主观,但对于优秀的领导层也是一种简便可行的方法。企业应根据自身规模、目标、资源等条件,选择合适的定义绩效标准的方法。
    (2)选取效标分析样本。
    步骤:根据工作岗位的要求,在从事某类岗位工作的绩效优秀和绩效一般的员工中,随机抽取一定数量的人员进行调查。
    (3)获取效标样本有关胜任特征的数据资料。
    步骤:可以采用行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等来获取效标样本有关胜任特征的数据资料,但一般应以行为事件访谈法为主。
    (4)建立岗位胜任特征模型。
    步骤:1)首先进行一系列高层访谈,了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等。同时,组织专家小组围绕所要研究岗位的工作职责、绩效目标和行为表现等内容进行深入讨论。
    2)然后,通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析,记录各项胜任特征在报告中出现的频次。接下来对优秀组和普通组的要素指标发生频次和相关程度的统计指标进行比较,找出两组的共性与差异特征。根据不同的主题进行特征归类,并根据频次的集中程度,估计各类特征组的大致权重。
    3)对上述工作进行归纳并得出胜任特征初稿,然后针对优秀员工的行为事件访谈,作出进一步修改、补充和完善。对所收集的数据、信息及意见等进行分类、归纳和整理,参考相关行业的胜任特征数据库并基于建模经验,最后得出胜任特征模型。
    4)建立模型时既要考虑该企业的特点和实际情况,又要遵循胜任特征层级“不重叠、能区分、易理解”的建模原则。随后,应就初稿与管理层进行充分的沟通和讨论,最大限度地提高胜任特征模型的准确性和可行性。在这一步骤中,除了要寻找胜任特征的能力指标外,还要对各种能力作出等级及其含义的界定。
    (5)验证岗位胜任特征模型。
    步骤:岗位胜任特征模型可以采用回归法或其他相关的验证方法,采用已有的优秀绩效与一般绩效的有关标准或数据进行检验,关键在于企业选取什么样的绩效标准来进行验证。

  • 第4题:

    构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤是( )。
    A.定义绩效目标 B.定义绩效标准C.选取效标分析样本
    D.获取效标样本有关胜任特征的数据资料 E.建立岗位胜任特征模型


    答案:B,C,D,E
    解析:

  • 第5题:

    简述构建岗位胜任特征模型的程序、步骤和方法。


    正确答案: (1)构建岗位胜任特征模型的程序和步骤:
    ①定义绩效标准;
    ②选取效标分析样本;
    ③获取效标样本有关胜任特征的数据资料;
    ④建立岗位胜任特征模型;
    ⑤验证岗位胜任特征模型。
    (2)当前国内外学者曾经采用过多种多样的分析研究方法。属于定性研究的主要有编码字典法、专家评分法、频次选拔法等,而进行定量研究的主要方法有t检验分析、相关分析、聚类分析、因子分析、回归分析等。

  • 第6题:

    在构建岗位胜任特征模型的方法中,回归分析需在()之后进行。

    • A、相关分析
    • B、因子分析
    • C、频次选择法
    • D、T检验分析

    正确答案:B

  • 第7题:

    简述岗位胜任特征的基本概念。


    正确答案: 岗位胜任特征的基本概念:20世纪末21世纪初,competence(competences)和competency(competencices)这两个术语被引入我国。我国学者一般将前者翻译为胜任力或胜任能力,将后者翻译为胜任特征、胜任资质或胜任素质。

  • 第8题:

    简述构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤。


    正确答案: (一)定义绩效标准:采用工作岗位分析和专家小组讨论的办法来确定。
    (二)选取效标分析样本
    (三)获取效标样本有关胜任特征的数据资料: 采用行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等来获取样本。一般应以行为事件访谈法为主。
    行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾调查技术,一般采用问卷与面谈相结合的方式。关键事例:包括成功事件、不成功事件或者负面事件。
    (四)建立岗位胜任特征模型
    A.首先进行一系列高层访谈,了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等。组织专家小组围绕所要研究岗位的工作职责,绩效目标和行为表现等内容进行深入讨论。
    B.通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析、记录各项胜任和相关程度统计指标进行比较,找出两组的共性与差异特征。
    既要考虑企业的特点和实际情况,又要遵循胜任特征层级“不重叠、能区分、易理解”的建模原则。   (五)验证岗位胜任特征验证。
    验证岗位胜任模型可以采用回归法或其它相关方法。

  • 第9题:

    问答题
    简述岗位胜任特征模型的分类。

    正确答案: A.按结构形式的不同,分为指标集合式模型和结构方程式模型
    B.按建立思路的不同,分为层级式模型、簇型模型(关注一个职业群体,推广性好)、盒型模型(主要用于绩效管理)、锚型模型。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤。

    正确答案: (一)定义绩效标准:采用工作岗位分析和专家小组讨论的办法来确定。
    (二)选取效标分析样本
    (三)获取效标样本有关胜任特征的数据资料: 采用行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等来获取样本。一般应以行为事件访谈法为主。
    行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾调查技术,一般采用问卷与面谈相结合的方式。关键事例:包括成功事件、不成功事件或者负面事件。
    (四)建立岗位胜任特征模型
    A.首先进行一系列高层访谈,了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等。组织专家小组围绕所要研究岗位的工作职责,绩效目标和行为表现等内容进行深入讨论。
    B.通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析、记录各项胜任和相关程度统计指标进行比较,找出两组的共性与差异特征。
    既要考虑企业的特点和实际情况,又要遵循胜任特征层级“不重叠、能区分、易理解”的建模原则。   (五)验证岗位胜任特征验证。
    验证岗位胜任模型可以采用回归法或其它相关方法。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    构建岗位胜任特征模型中,定量研究的主要方法有( )。
    A

    t检验分析

    B

    相关分析

    C

    聚类分析

    D

    因子分析

    E

    回归分析


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述岗位胜任特征的基本概念。

    正确答案: 岗位胜任特征的基本概念:20世纪末21世纪初,competence(competences)和competency(competencices)这两个术语被引入我国。我国学者一般将前者翻译为胜任力或胜任能力,将后者翻译为胜任特征、胜任资质或胜任素质。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    构建企业基于岗位胜任特征模型的人才招聘体系,必须具有的基本条件是( )。


    A.组织专家根据企业核心人才发展规划,构建关键岗位胜任特征模型

    B.组织专家根据企业人力资源发展规划,构建关键岗位胜任特征模型

    C.组织专家对面试官进行培训

    D.以岗位胜任特征模型为基础建立健全工作岗位说明书等人力资源管理基础文件

    E.组织专家对面试小组进行协调和整合

    答案:A,D
    解析:

  • 第14题:

    简述构建岗位胜任特征模型的方法。


    答案:
    解析:
    当前国内外学者曾经采用过多种多样的分析研究方法。属于定性研究的主要有编码字典法、专家评分法、频次选拔法等,而进行定量研究的主要方法有t检验分析、相关分析、聚类分析、因子分析、回归分析等。

  • 第15题:

    建立编码辞典是构建岗位胜任特征模型的重要前提,简答其具体步骤。


    答案:
    解析:
    (1)组建开发小组。开发小组至少包括4名成员,必须由专家构成。 (2)建立能力清单。即对相关领域所涉及的能力指标进行归纳和汇总,列出能力清单。
    1)资料整理。资料可以是文献查询结果,也可以是访谈结果。
    2)归纳和汇总能力指标。
    3)对被调查对象进行进一步分析,完善和充实能力清单。
    (3)能力指标的删减。即经过专家的研讨,删去不合格的能力指标,如概念交叉的指标、出现频次过低的指标、不能体现卓越要求的指标等。
    (4)能力指标的概念界定。
    (5)能力指标的分级定义。

  • 第16题:

    实现人力资源优化配置的主要手段和方法包括()。

    • A、劳动定额定员
    • B、工作岗位分析
    • C、工作岗位设计
    • D、员工素质测评
    • E、构建胜任特征模型

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    构建岗位胜任特征模型的首要步骤是()。

    • A、工作岗位分析
    • B、进行高层访谈
    • C、选择效标样本
    • D、定义绩效标准

    正确答案:D

  • 第18题:

    简述岗位胜任特征的种类。


    正确答案: 岗位胜任特征的分类如下:
    1)按运用情境的不同,胜任特征可分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征。
    2)按主体的不同,胜任特征可分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。
    3)按内涵的大小,胜任特征可分为六种类型,即元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征和特殊技术胜任特征。

  • 第19题:

    简述岗位胜任特征模型的分类。


    正确答案: A.按结构形式的不同,分为指标集合式模型和结构方程式模型
    B.按建立思路的不同,分为层级式模型、簇型模型(关注一个职业群体,推广性好)、盒型模型(主要用于绩效管理)、锚型模型。

  • 第20题:

    构建岗位胜任特征模型定量研究的主要方法有()。

    • A、t检验分析
    • B、相关分析
    • C、聚类分析
    • D、因子分析
    • E、回归分析

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题:

    多选题
    构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤包括(  )。
    A

    定义绩效目标

    B

    定义绩效标准

    C

    选取效标分析样本

    D

    获取效标样本有关胜任特征的数据资料

    E

    建立岗位胜任特征模型


    正确答案: E,B
    解析:
    构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤为:①定义绩效标准;②选取效标分析样本;③获取效标样本有关胜任特征的数据资料;④建立岗位胜任特征模型;⑤验证岗位胜任特征模型。

  • 第22题:

    问答题
    简述构建岗位胜任特征模型的程序、步骤和方法。

    正确答案: (1)构建岗位胜任特征模型的程序和步骤
    ①定义绩效标准
    绩效标准一般采用工作岗位分析和专家小组讨论的办法来确定,即运用工作分析的各种工具与方法明确工作岗位的具体要求,提炼出能够鉴别业绩优秀的员工与业绩一般的员工的标准。
    ②选取效标分析样本
    根据工作岗位的要求,在从事该类岗位工作的员工中,分别从绩效优秀和绩效一般的员工中,随机抽取一定数量人员进行调查。
    ③获取效标样本有关胜任特征的数据资料
    可以采用行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等获取效标样本有关胜任特征数据,但一般应以行为事件访谈法为主。
    ④建立岗位胜任特征模型
    a.进行一系列的高层访谈,了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等;
    b.通过对研究对象的相关人员行为访谈报告,提炼胜任特征数据资料,对行为事件访谈报告进行内容分析,记录各种胜任特征在报告中出现的频次;
    c.归纳上述行为得出胜任特征初稿,针对优秀员工的行为事件访谈,做出进一步修改、补充和完善。
    ⑤验证岗位胜任特征模型
    验证胜任特征模型可以采用回归法或其他相关的验证方法,采用已有的优秀绩效与一般绩效的有关标准或数据进行检验,关键在于企业选取什么样的绩效标准来进行验证。
    (2)构建岗位胜任特征模型的方法
    在开展岗位胜任特征研究,构建某一类岗位胜任特征模型时,处理和分析所采集的数据是一项重要而庞大的任务,当前国内外学者曾经采用过多种多样的分析研究方法。
    ①定性研究方法
    a.编码字典法,是指专家根据经验列出胜任特征清单,并对各胜任特征进行分级和界定的方法。
    b.专家评分法,主要以德尔菲法为主,是指利用专家、公司管理者或资深员工的经验,对某个岗位所需要的胜任特征指标进行评估,经过匿名的反复讨论,最终达成一致的意见,得出该岗位胜任特征的方法。
    c.频次选拔法,是基于专家意见的利用频次来统计胜任特征的简单方法。
    ②定量研究方法
    a.T检验分析。T检验分析与频次选拔方法类似,但利用T检验可以得到比较满意的结论,通常在胜任特征的研究中采取独立样本T检验。
    b.相关分析。在胜任特征研究中,相关分析可以分为简单相关分析与偏相关分析。简单相关多用于多变量之间相关关系的分析,在研究胜任特征指标的重叠性问题中起到一定作用,偏相关分析则可用于选定岗位胜任特征。
    c.聚类分析。聚类分析的原理很简单,在数学上就是将各个点放在坐标体系内,根据各点彼此距离的远近,将这些点划分为类。
    d.因子分析。因子分析的原理与聚类分析类似,其出发点是用较少的相互独立的因子变量来体现原来变量的大部分信息,以便进行回归分析或其他数量分析。
    e.回归分析。回归分析是利用变量关系建立多元线性方程的方法。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述岗位胜任特征的种类。

    正确答案: 岗位胜任特征的分类如下:
    1)按运用情境的不同,胜任特征可分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征。
    2)按主体的不同,胜任特征可分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。
    3)按内涵的大小,胜任特征可分为六种类型,即元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征和特殊技术胜任特征。
    解析: 暂无解析