八项质量管理原则是世界各国质量管通成功经验的科学总结,其中不少内容与我国全面质量管理的经验吻合。()此题为判断题(对，错)。
题目
八项质量管理原则是世界各国质量管通成功经验的科学总结,其中不少内容与我国全面质量管理的经验吻合。()
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
全面质量管理中PDCA循环的内容是()。A、计划、执行、检查、总结
B、计划、执行、制造、检查
C、计划、设计、检查、总结
D、计划、设计、执行、检查、总结
参考答案：B
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第2题：
管理学是在总结大量前人成功经验与失败教训的基础上抽象出来的科学结论。
正确 -
第3题：
21、管理学是在总结大量前人成功经验与失败教训的基础上抽象出来的科学结论。
√ -
第4题：
实施全面质量管理应坚持抓住思想、目标、体系、技术四个要领这一原则，就应明确()。A:全面质量管理是一种科学的管理思想
B:企业的质量目标是通过一个健全而有效的体系来实现的
C:全面质量管理必须围绕一定的质量目标来进行
D:全面质量管理是一套能够控制质量、提高质量的管理技术和科学技术
E:全面质量管理是全员参与的管理答案：A,B,C,D解析：实施全面质量管理时，企业在贯彻抓住思想、目标、体系、技术四个要领这一原则时必须明确：①全面质量管理是一种科学的管理思想；②全面质量管理必须围绕一定的质量目标来进行；③企业的质量目标是通过一个健全而有效的体系来实现的；④全面质量管理是一套能够控制质量、提高质量的管理技术和科学技术。 -
第5题：
全面质量管理是现代质量管理的重要方法，也是实现现代企业管理的重要手段。如何进行全面质量管理也即全面质量管理的工作程序是企业进行实施全面质量管理的重要内容，结合所学，给出汽车服务企业进行全面质量管理的基本特点和步骤。
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