针对（ ）等情况，社会工作者在结案的同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。A．社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务B．因为一些不可预测的因素，需要结束服务C．社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到D．虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力E．服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决
题目
针对（ ）等情况，社会工作者在结案的同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。
A．社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务
B．因为一些不可预测的因素，需要结束服务
C．社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到
D．虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力
E．服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决
相似考题
参考答案和解析
正确答案：ABE
一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：(1)社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到；(2)虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；(3)社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；(4)服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；(5)因为一些不可预测的因素，需要结束服务。对于(3)、(4)、(5)这三种情况，社会工作者同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。
一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：(1)社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到；(2)虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；(3)社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；(4)服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；(5)因为一些不可预测的因素，需要结束服务。对于(3)、(4)、(5)这三种情况，社会工作者同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。
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第1题：
在个案工作结束阶段，社会工作者需要做好的工作有()。A:预先告知服务对象
B:提升服务对象各方面的能力
C:与服务对象一起探讨结案后的跟进服务
D:与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素
E:巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步答案：A,C,D,E解析：在个案工作结束阶段，服务对象面对专业服务的结束都会出现不同程度的心理矛盾。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：①预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备；④鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。 -
第2题：
一般情况下，社会工作者开展服务过程中出现以下情况之一时就可以结案()。A:社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到
B:服务双方都认为工作目标已经达到
C:因为一些不可预测的因素，需要结束服务
D:虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力
E:服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决答案：A,C,D,E解析：一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：①社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到；②尽管问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；③社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；④服务对象出现了一些新的要求和问题，需要别的社会工作者或者服务机构解决；⑤不可预测因素，需要结束服务。对于③④⑤这三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。 -
第3题：
一般情况下，出现下列( )情况时，可以结案。A.社会工作者认为工作目标已经达到
B.因为一些不可预测的因素，需要结束服务
C.社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务
D.服务对象出现了新要求和问题，需要其他社会工作者或服务机构解决
E.虽然问题没有得到彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力答案：B,C,D,E解析：一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：①社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到；②虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；③社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；④服务对象出现了一些新的新要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；⑤因为一些不可预测的因素，需要结束服务。对于③、④、⑤这三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。 -
第4题：
在( )的情况下，允许为社会工作者的服务对象提供必要的转介。A.服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围
B.服务对象的问题比较复杂，解决问题需要较长时间
C.服务对象生活在本机构的服务区域之外
D.服务对象对社会工作者产生移情心理
E.社会工作者对服务对象有偏见答案：A,C解析：对于服务对象来说，寻求服务机构的帮助是一件不容易的事，社会工作者应尽可能减少对服务对象的伤害，在转介之前需要征得服务对象的同意，并且说明转介的理由。通常只有在以下两种情况下才允许转介：①服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；②服务对象生活在本机构的服务区域之外。 -
第5题：
结案时社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。这体现了在结案阶段社会工作者的()做法。A:给服务对象提供积极支持
B:回顾工作过程
C:识别服务对象的积极因素
D:解除专业关系答案：A解析：考点：结案阶段的主要任务。 -
第6题：
经过评估以后，社会工作者和服务对象双方都认为问题已经基本解决、目标已经基本实现时，根据协议社会工作者提议结案，服务对象也接受，由此就进入结案阶段。这种结案属于( )。A.社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案
B.存在不能实现目标的客观和实际原因的结案
C.因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案
D.目标达成的结案答案：D解析： -
第7题：
社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，当存在下列( )情况时，即可终结服务。A.其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权
B.服务对象不愿意接受服务、机构功能不符合服务对象的需要
C.机构拥有合适的工作人员
D.服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源
E.服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符答案：A,B,D,E解析：初步面谈后，当存在以下情况时，即可终结服务：①机构缺乏合适的工作人员；缺乏具有必要技能的工作人员；服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内；社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越；服务的数量适于其他机构；其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权(如社区矫正服务的专门机构)。②服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题。③服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符；或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题；或者是服务对象没有充分的动机投人必要的时间、力量和资源。 -
第8题：
在社会工作过程中，社会工作者与服务对象之间的关系是（ ）
- A、社会工作者单向地给予服务对象某种服务
- B、社会工作者是绝对的专家，服务对象只能服从
- C、社会工作者的任务是直接告诉服务对象解决问题的方法
- D、双方合作、共同面对与解决问题
- E、社会工作者是指路人，服务对象是跟从者
正确答案:D -
第9题：
一般情况下，出现（）的情况时可以结案。
- A、仅社会工作者认为工作目标已经达到
- B、虽然问题没有得到彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力
- C、社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务
- D、服务对象出现了新问题，需要其他社会工作者或服务机构解决
- E、因为一些不可预测的因素，需要结束服务
正确答案:B,C,D,E -
第10题：
多选题在个案工作过程中，下列( )情况出现时就可以结案。A社会工作者认为工作目标已经达到
B虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力
C社会工作者与服务对象的关系不和谐
D服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决
E因为一些不可预测的因素．需要结束服务
正确答案： E,D解析： -
第11题：
多选题一般情况下，出现下列（ ）情况时，可以结案。A社会工作者认为工作目标已经达到
B因为一些不可预测的因素，需要结束服务
C社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务
D服务对象出现了新要求和问题，需要其他社会工作者或服务机构解决
E虽然问题没有得到彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力
正确答案： B,C解析：
一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：①社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到；②虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；③社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；④服务对象出现了一些新的新要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；⑤因为一些不可预测的因素，需要结束服务。对于③、④、⑤这三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。 -
第12题：
单选题经过评估以后，社会工作者和服务对象双方都认为问题已经基本解决、目标已经基本实现时，根据协议社会工作者提议结案，服务对象也接受，由此就进入结案阶段。这种结案属于()。A社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案
B存在不能实现目标的客观和实际原因的结案
C因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案
D目标达成的结案
正确答案： C解析： -
第13题：
在个案工作结束阶段，社会工作者需要做好的工作有（ ）。A.预先告知服务对象
B.提升服务对象各方面的能力
C.与服务对象一起探讨结案后的跟进服务
D.与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素
E.巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步答案：A,C,D,E解析：在个案工作结束处置阶段，服务对象面对专业服务的结束都会出现不同程度的心理矛盾。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：①预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备；④鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。 -
第14题：
个案的结案形式多种多样，在最后一次服务面谈中，下列做法中最适宜的结案形式是（ ）。A.由社会工作者直接告诉服务对象需要结束服务
B.由社会工作者的同事告诉服务对象需要结束服务
C.由社会工作者的督导告诉服务对象需要结束服务
D.由社会工作者的领导告诉服务对象需要结束服务答案：A解析： -
第15题：
在社会工作的工作过程中，社会工作者与服务对象之间的关系是( )。A.双方合作，共同面对与解决问题
B.社会工作者是指路人，服务对象是跟从者
C.社会工作者单向地给予服务对象某种服务
D.社会工作者是绝对的专家，服务对象只能服从答案：A解析：社会工作是社会工作者帮助和协助有困难、有需要的群体克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地向服务对象提供服务，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法、进而解决困难的过程，也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。没有社会工作者与服务对象之间的良好配合与合作，就很难有效地实现“助人自助”的目标。 -
第16题：
在个案工作过程中，下列()情况出现时就可以结案。A.社会工作者认为工作目标已经达到
B.虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力
C.社会工作者与服务对象的关系不和谐
D.服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决
E.因为一些不可预测的因素，需要结束服务答案：B,C,D,E解析：一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：一是社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达成；二是虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；三是社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；四是服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；五是因为一些不可预测的因素，需要结束服务。 -
第17题：
结案时社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。这体现了在结案阶段社会工作者的（ ）做法。A.给服务对象提供积极支持
B.回顾工作过程
C.识别服务对象的积极因素
D.解除专业关系答案：A解析：巩固已有改变 1.回顾工作过程
2.强化服务对象已有的改变
3.给服务对象积极支持
其中，给服务对象积极支持强调，安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学习到的东西用于应对其他问题。因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。 -
第18题：
以下关于解除专业关系的说法错误的一项是( )。A.结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触，而是不再提供服务
B.如果服务对象还需要其他服务，社会工作者应给予转介
C.结案后社会工作者就不能再与服务对象接触与见面
D.如果需要转介，转介服务对象时，社会工作者需要与其他机构建立互联网络，了解转介条件，为服务对象做准备，妥善结案答案：C解析： -
第19题：
一般情况下，社会工作者开展服务过程中出现以下情况之一时就可以结案（）。
- A、社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到
- B、服务双方的基本权利和义务都已经实现
- C、因为一些不可预测的因素，需要结束服务
- D、虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力
- E、服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决
正确答案:A,C,D,E -
第20题：
针对（ ）等情况，社会工作者在结案的同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。
- A、社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务
- B、因为一些不可预测的因素，需要结束服务
- C、社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到
- D、虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力
- E、服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决
正确答案:A,B,E -
第21题：
单选题在社会工作过程中，社会工作者与服务对象之间的关系是（ ）A社会工作者单向地给予服务对象某种服务
B社会工作者是绝对的专家，服务对象只能服从
C社会工作者的任务是直接告诉服务对象解决问题的方法
D双方合作、共同面对与解决问题
E社会工作者是指路人，服务对象是跟从者
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题个案的结案形式多种多样，在最后一次服务面谈中，下列做法中最适宜的结案形式是( )。A由社会工作者直接告诉服务对象需要结束服务
B由社会工作者的同事告诉服务对象需要结束服务
C由社会工作者的督导告诉服务对象需要结束服务
D由社会工作者的领导告诉服务对象需要结束服务
正确答案： C解析： -
第23题：
多选题社会工作者笑笑觉得服务对象的问题虽然没有完全解决，但是服务对象已经具备面对和解决问题的能力。工作者打算结案，他可以采取( )形式结案。A直接告诉服务对象
B延长服务间隔的时间
C对服务对象避而不见
D让服务对象对服务过程进行评估
E变化联系的方式
正确答案： E,A解析：