协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能，这是()的工作内容。A:教育性督导 B:功能性督导 C:支持性督导 D:行政性督导

题目
协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能，这是()的工作内容。

A:教育性督导
B:功能性督导
C:支持性督导
D:行政性督导
相似考题

1.协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能，这是（ ）督导的工作内容。A．教育性B．功能性C．支持性D．行政性

2.支持性督导的工作内容主要有（ ）。A．增强被督导者的自我功能B．协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的各种情绪C．在征求被督导者同意的基础上，提供相应的指导和忠告D．协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏E．给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同

3.下列各种社会工作督导行为中，属于社会工作行政性督导的是( )。A.提高被督导者对工作的认识和技能B.为被督导者提供日常空间来反省他们的工作内容和过程C.提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的互近性”的支持D.协助督导者适应和处理服务工作中带来的不满和焦虑情绪

4.当被督导者由于服务工作带来挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪时，应该给予的督导类型是( )。A．行政性督导B．教育性督导C．咨询式督导D．管理性督导E．支持性督导

参考答案和解析
答案：C
解析：
考点：支持性督导的内容。
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  • 第1题：

    协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能，这是（　　）的工作内容。

    A．教育性督导

    B．功能性督导

    C．支持性督导

    D．行政性督导


    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    支持性督导的工作内容不包括（ ）

    A.协助被督导者适应和处理服务工作中产生的挫折、焦虑等情绪
    B.给予被督导者关怀和支持
    C.教导被督导者专业的服务知识
    D.促进被督导者对专业的认同

    答案：C
    解析：
    支持性督导的工作内容主要有四个方面：（1）协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等多种情绪，帮助被督导者增强自我功能。（2）给予关怀和支持，让被督导者在工作中有安全感，并愿意尝试新工作。（3）协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏。激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。（4）给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。C选项属于教育性督导的内容。 本题考查的是支持性督导的工作内容，理解掌握支持性督导在这四个方面的工作内容。

  • 第3题：

    督导应总结督导过程中各个阶段所讨论过的事情，并综述被督导者的学习过程和成长过程，回顾被督导者的长处和弱点，帮助被督导者更加清醒地把握自我，加强自我改进。这是在()的工作。

    A:督导前期
    B:开展期
    C:工作期
    D:终结期

    答案：D
    解析：
    督导历程结束时，督导应总结督导过程中各个阶段所讨论过的事情.并综述被督导者的学习过程和成长过程，回顾被督导者的长处和弱点，帮助被督导者更加清醒地把握自我，加强自我改进。

  • 第4题：

    一线社会工作者经常承受各种压力，导致紧张和焦虑，社会组织督导可以通过教育性督导缓解社会工作者的压为，具体的做法有()。

    A.协助被督导者发现工作成效，并自我欣赏
    B.引导被督导者学习压力发现方法，预防职业倦怠
    C.强化被督导者处理冲突、自我肯定表达技巧的训练
    D.激发被督导者工作动机和士气，并对机构产生认同感
    E.指导被督导者综合考虑重要性和紧迫性因素。排列服务的优先次序

    答案：B,C,E
    解析：
    教育性督导的内容。根据教材知识点，社会工作督导可以通过教育性督导，有效缓解社会工作者压力，具体的工作内容是：一是教导时间管理技巧。在减轻社会工作者工作负荷努力中，督导除了要调整工作量、摸索合理工作分配外，教导时问管理技巧非常重要，通过综合考虑重要性和紧迫性因素，排列服务的优先顺序。 二是教导沟通技巧。督导应适时给被督导者提供同理心、处理冲突、自我肯定表达等技巧的培训。三是培养价值伦理抉择能力。四是发展压力管理培训课程。督导应在“在职训练”中安排压力管理训练课程，介绍冥想、放松等技巧，预防社会工作者职业倦怠和职业枯竭。根据本题情境，故应选BCE。

  • 第5题：

    社会工作督导者的任务不包括（　）。

    • A、处理服务对象申述
    • B、接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请
    • C、保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担
    • D、保护服务对象使其不必处理对被督导者错误决策的强烈情绪

    正确答案:D

  • 第6题：

    社会工作督导的功能有（）

    • A、提供渠道和资源，协助被督导者完成工作
    • B、教育被督导者工作所需要的知识和技能
    • C、向被督导者提供心理方面和个别关系方面的支持
    • D、帮助被督导者提高工作效率
    • E、帮助被督导者了解组织和树立正确的工作态度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    多选题
    社会工作督导的功能有(　　)
    A

    提供渠道和资源，协助被督导者完成工作

    B

    教育被督导者工作所需要的知识和技能

    C

    向被督导者提供心理方面和个别关系方面的支持

    D

    帮助被督导者提高工作效率

    E

    替被督导者决定工作方法


    正确答案： A,E
    解析：

  • 第8题：

    单选题
    支持性督导的工作内容不包括（）
    A

    协助被督导者适应和处理服务工作中产生的挫折、焦虑等情绪

    B

    给予被督导者关怀和支持

    C

    教导被督导者专业的服务知识

    D

    促进被督导者对专业的认同


    正确答案： A
    解析： 支持性督导的工作内容主要有四个方面：（1）协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等多种情绪，帮助被督导者增强自我功能。（2）给予关怀和支持，让被督导者在工作中有安全感，并愿意尝试新工作。（3）协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏。激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。（4）给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。C选项属于教育性督导的内容。【命题点拨】本题考查的是支持性督导的工作内容，理解掌握支持性督导在这四个方面的工作内容。

  • 第9题：

    多选题
    下列各项属于社会工作督导的支持性督导的有（　　）。
    A

    协助被督导者适应和处理服务过程中所产生的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能

    B

    给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作

    C

    协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏

    D

    给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同

    E

    教导“社会服务机构”的知识


    正确答案： B,C
    解析：
    支持性督导的工作内容主要有：①疏导情绪。督导者协助被督导者适应和处理服务过程中所产生的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。②给予关怀。督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。③发现成效。督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。④寻求满足。督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作。

  • 第10题：

    单选题
    协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能，这是（）的工作内容。
    A

    教育性督导

    B

    功能性督导

    C

    支持性督导

    D

    行政性督导


    正确答案： B
    解析： 支持性督导的内容。

  • 第11题：

    单选题
    某社会工作服务机构针对社会工作实习生定期进行督导。下列督导内容中，属于协助被督导者“发现成效”的做法是（    ）。
    A

    协助被督导者认识专业发展的前景

    B

    协助被督导者体察服务发展的前景

    C

    协助被督导者处理服务中的挫败感

    D

    协助被督导者建立工作中的安全感


    正确答案： A
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    下列哪项工作是督导前期要做的工作（    ）
    A

    回顾被督导者的长处和弱点，帮助其更加清醒地把握自我，加强自我改进

    B

    建立相互信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定，督导者嗯要和被督导者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求并征求被督导者的意见。

    C

    了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境，找到督导的起始点，简单明白的说明自己的工作手法和目的，让被督导者放松心情，接受督导

    D

    督导者与被督导者分享实践经验与感受、解释疑惑、指导工作、促进其发展，支持被督导者做好服务


    正确答案： C
    解析：

  • 第13题：

    当被督导者由于服务工作带来挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪时，应该给予的督导类型是( )。

    A.行政性督导
    B.教育性督导
    C.支持性督导
    D.劝说性督导

    答案：C
    解析：
    协助被督者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，帮助被督导者增强自我功能，属于支持性督导的工作内容。故选C。

  • 第14题：

    (2019年)某社会工作服务机构针对社会工作实习生定期进行督导。下列督导内容中，属于协助被督导者“发现成效”的做法是( )。

    A.协助被督导者认识专业发展的前景
    B.协助被督导者体察服务发展的肯定
    C.协助被督导者处理服务中的挫败感
    D.协助被督导者建立工作中的安全感

    答案：B
    解析：
    (1)疏导情绪：督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能，故C项错误。(2)给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作，故D项错误。(3)发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。(4)寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作，故A项错误。

  • 第15题：

    一线社会工作者经常承受各种压力，导致紧张和焦虑，社会工作督导可以通过教育性督导，缓解社会工作者的压力，具体的做法有()。

    A.协助被督导者发现工作成效，并自我收获
    B.引导被督导者学习压力发现方法，预防职业倦怠
    C.强化被督导者处理冲突，自我肯定表达技巧的训练
    D.激发被督导者的工作动机和士气，并对机构产生认同感
    E.督导被督导者综合考虑重要性和紧迫性因素，排列服务的优先次序

    答案：B,C,E
    解析：
    本题考查督导者通过教育性督导缓解社会工作者压力的方法。社会工作督导可以通过教育性督导有效缓解社会工作者压力，具体的工作内容是：(1)教导时间管理技巧。在减轻社会工作者工作负荷努力中，督导除了要调整工作量、摸索合理工作分配外，教导时间管理技巧非常必要，通过综合考虑重要性和紧迫性因素，排列服务的优先次序。(2)教导沟通技巧。督导应适时给被督导者提供同理心、处理冲突、自我肯定表达等技巧的培训。(3)培养价值伦理抉择能力。(4)发展压力管理培训课程。督导应在“在职训练”中安排压力管理训练课程，介绍冥想、放松等技巧，预防社会工作者职业倦怠和职业枯竭。

  • 第16题：

    支持性督导的工作内容不包括（）

    • A、协助被督导者适应和处理服务工作中产生的挫折、焦虑等情绪
    • B、给予被督导者关怀和支持
    • C、教导被督导者专业的服务知识
    • D、促进被督导者对专业的认同

    正确答案:C

  • 第17题：

    下列关于支持性督导的工作内容，说法不正确的是（）。

    • A、帮助被督导者增强自我功能
    • B、让被督导者在工作过程中有安全感
    • C、激发被督导者的工作情绪和士气
    • D、促进服务人员成长和专业发展

    正确答案:D

  • 第18题：

    单选题
    社会工作督导者的任务不包括（　）。
    A

    处理服务对象申述

    B

    接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请

    C

    保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担

    D

    保护服务对象使其不必处理对被督导者错误决策的强烈情绪


    正确答案： C
    解析： 社会工作督导者必须成为服务对象与被督导者之问，被督导者与社会服务机构之间，机构内部各部门之间的缓冲器，其任务包括：①处理服务对象申述;②接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请;③保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪;④保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。

  • 第19题：

    单选题
    下列关于支持性督导的工作内容，说法不正确的是（）。
    A

    帮助被督导者增强自我功能

    B

    让被督导者在工作过程中有安全感

    C

    激发被督导者的工作情绪和士气

    D

    促进服务人员成长和专业发展


    正确答案： C
    解析： 支持性督导的工作内容主要包括：①协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，帮助被督导者增强自我功能；②给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作；③协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感；④给予被督导者从事专业的满足感和价值感。促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。

  • 第20题：

    多选题
    一线社会工作者有时会承受各种压力。导致紧张和焦虑。社会工作督导可以通过教育性督导，缓解社会工作者的压力，具体的做法有(　　)。
    A

    协助被督导者发现工作成效．并自我欣赏

    B

    引导被督导者学习压力管理方法,预防职业倦怠

    C

    强化被督导者处理冲突、自我肯定表达技巧的训练

    D

    激发被督导者的工作动机和士气,并对机构产生认同感

    E

    指导被督导者综合考虑重要性和紧迫性因素,排列服务的优先次序


    正确答案： E,D
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    督导者在处理服务对象申述、接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请、保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪等工作中，实际上扮演的是（　　）角色。
    A

    倡导者

    B

    缓冲器

    C

    改革者

    D

    机构变迁推动者


    正确答案： C
    解析：
    督导者在督导过程中扮演多重角色。缓冲器角色是指，督导者必须成为服务对象与被督导者之间，被督导者与社会服务机构之间、机构内部各部门之间的缓冲器。其任务包括：①处理服务对象的申述；②接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；③保护被督导者，使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；④保护被督导者，使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。

  • 第22题：

    单选题
    为缓解一线社会工作者的压力，社会工作督导者经常提供支持性督导，下列做法中，最能体现社会工作督导支持功能的是（）
    A

    协助发现工作成效

    B

    均衡服务的工作量

    C

    介绍工作过程知识

    D

    协助被督导者自我觉醒


    正确答案： C
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    当被督导者由于服务工作带来挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪时，应该给予的督导类型是（）。
    A

    行政性督导

    B

    教育性督导

    C

    支持性督导

    D

    劝说性督导


    正确答案： A
    解析：

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