要求是指()需求或期望。A、明示的B、通常隐含的C、必须履行的D、机动的

题目
要求是指()需求或期望。

A、明示的

B、通常隐含的

C、必须履行的

D、机动的

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1.质量是一组固有特性满足要求的程度，其中“要求”是指( )。A．明示的需求或期望B．明示的和通常隐含的需求或期望C．标准的需求或期望D．明示的、通常隐含的和必须履行的需求或期望

2.质量是一组固有特性满足要求的程度，其中“要求”是指（ ）。 A.明示的需求或期望 B.明示的和通常隐含的需求或期望 C.标准的需求或期望 D.明示的、通常隐含的和必须履行的需求或期望

3.期望型需求是客户期望获得的，这类需求的满足将反比地提升满意度答案是正比。A对B错

4.《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008)中“要求”是指()A.明示的.通常隐含的或必须履行的需求或期望B.明示的的需求或期望C.必须履行的需求或期望

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  • 第1题：

    下列对“需求”这个概念理解正确的是（）

    A．需求是指消费者能够购买的某种产品或劳务的数量

    B．需求是指消费者愿意并且能够购买的某种产品或劳务的数量

    C．需求是指消费者在某一时期内和一定市场上按照某一价格愿意购买的某种产品或劳务的数量

    D．需求是指消费者在某一时期内和一定市场上按照某一价格愿意并且能够购买的某种产品或劳务的数量


    D

  • 第2题：

    以下对Kano需求模型叙述正确的有（）。

    A．Kano需求模型表示用户对产品满意程度变化的过程；

    B．Kano需求模型定义了：基本需求、期望需求和兴奋需求这三个层次的用户需求；

    C．期望需求要求提供的产品或服务比较优秀，但并不是“必须”的产品属性或服务行为；

    D．基本需求是用户认为产品“必须有”的属性或功能；


    Kano 需求模型表示用户对产品满意程度变化的过程；;Kano 需求模型定义了：基本需求、期望需求和兴奋需求这三个层次的用户需求；;期望需求要求提供的产品或服务比较优秀，但并不是“必须”的产品属性或服务行为；;基本需求是用户认为产品“必须有”的属性或功能；

  • 第3题：

    16、下列对“需求”这个概念理解正确的是（）

    A．需求是指消费者能够购买的某种产品或劳务的数量

    B．需求是指消费者愿意并且能够购买的某种产品或劳务的数量

    C．需求是指消费者在某一时期内和一定市场上按照某一价格愿意购买的某种产品或劳务的数量

    D．需求是指消费者在某一时期内和一定市场上按照某一价格愿意并且能够购买的某种产品或劳务的数量


    D

  • 第4题：

    11、以下对Kano需求模型叙述正确的有（）。

    A．Kano需求模型表示用户对产品满意程度变化的过程；

    B．Kano需求模型定义了：基本需求、期望需求和兴奋需求这三个层次的用户需求；

    C．期望需求要求提供的产品或服务比较优秀，但并不是“必须”的产品属性或服务行为；

    D．基本需求是用户认为产品“必须有”的属性或功能；


    Kano 需求模型表示用户对产品满意程度变化的过程；;Kano 需求模型定义了：基本需求、期望需求和兴奋需求这三个层次的用户需求；;期望需求要求提供的产品或服务比较优秀，但并不是“必须”的产品属性或服务行为；;基本需求是用户认为产品“必须有”的属性或功能；

  • 第5题：

    相关需求是指当对一项物料的需求与对其他物料或最终产品的需求有关时，称为相关需求


    错误

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