客房服务员正确使用服务用语,要做到口齿清楚、语音适当,必要时可以()。A、用眼神示意B、大声讲话C、贴近耳朵讲话D、配合使用手势

第1题：

清扫客房时，服务员可以将房内客用脏布件作为清洁擦洗的用具。

第2题：

7、（）客房服务员进入楼层必须乘工作电梯或通过楼梯步行，必要时也可使用客用电梯。

第3题：

【单选题】在旺季时，服务员提前清扫走客房是为了（）

A．延长房间使用时间

B．便于客房尽快出租

C．延长客人逗留时间

D．减缓使用频率，保养客房

第4题：

服务人员进客房时一般应先敲门，自报客房服务员，并等待客人回应，如果是空房，可以直接开门进入。（）

第5题：

3、开夜床服务一般由早班客房服务员来完成。