电话订票的有效证件为()。A.中国居民身份证、外国人护照B.一代和二代居民身份证C.中国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照D.中国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证

题目
电话订票的有效证件为()。

A.中国居民身份证、外国人护照

B.一代和二代居民身份证

C.中国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照

D.中国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证

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1.电话订票实行铁路局管内实行通定通取,即管内所有车站和代售点均可取本局电话订票车票。()此题为判断题(对，错)。

2.港澳居民使用的港澳居民来往内地通行证,台湾居民使用的台湾居民来往大陆通行证均为电话订票的有效证件。()此题为判断题(对，错)。

3.《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统可办理票种为()的订票业务。A.学生票B.全票C.孩票D.残军票

4.电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票的一种购票方式,允许人工接听电话办理订票业务。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,以下()属于电话订票提供的功能?

    A.订单取消

    B.车次查询

    C.订票须知

    D.停靠站查询


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统订票有效证件为()

    A.港澳居民来往内地通行证

    B.中华人民共和国居民身份证

    C.台湾居民来往大陆通行证

    D.按规定可使用的有效护照


    参考答案：ABCD

  • 第3题：

    南方航空公司目前开始为旅行者提供网上订票服务。然而，在近期内，电话订票并不会因此减少。

    以下各项不能解释上述现象的是（ ）。

    A．网上订票系统处于试用期，许多旅行者为了保险起见更愿意选择电话订票

    B．目前正值旅游旺季，订票数量将大大增加

    C．绝大多数通过电话订票的旅行者还没有条件使用网络

    D．网上订票服务的成本大大低于电话订票，而且还具有电话订票所没有的其他服务功能


    正确答案：D
    D
    A、B、C答案都能解释“电话订票并不会因此减少”。D答案是网上订票的优势，是加强网上订票的原因，所以不能解释“电话订票并不会因此减少”。

  • 第4题：

    《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》的通知(上铁客〔2017〕458号)规定,在应急处臵要求中提出,车站对电话订票系统发生的故障要立即进行分析研判,若()分钟内无法恢复电话订票功能时,应立即向旅客公告。

    A.10

    B.15

    C.20

    D.25


    参考答案：C

  • 第5题：

    南方航空公司目前开始为旅行者提供网上订票服务。然而，在近期内，电话订票并不会因此减少。

    以下选项不能解释上述现象的是( )。

    A．网上订票系统处于试用期，许多旅行者为了保险起见更愿意选择电话订票

    B．目前正值旅游旺季，订票数量将大大增加

    C．绝大多数通过电话订票的旅行者还没有条件使用网络

    D．网上订票服务的成本大大低于电话订票，而且还具有电话订票所没有的其他服务功能


    正确答案：D
    D  [解析]通过D来看网上订票的成本低，服务效果好，逻辑推论可知网上订票应该会取代电话订票，所以这并不能解释电话订票不会减少现象，故选D。

  • 第6题：

    132、购买机票，目前主要可以通过以下哪些渠道购买？（）

    A．电话订票

    B．代售点订票

    C．网络订票

    D．机场售票


    C

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