售票窗口扣款成功,pos机凭条打出,制票机故障,售票员如何处理?()A.根据故障提示处理,自动作废故障车票,同时自动生成新票后制出,重新刷卡B.根据故障提示处理,自动作废故障车票,同时自动生成新票后制出,新票不需要重新刷卡C.不做任何处理D.关闭pos机,重新启动,刷卡购票

题目
售票窗口扣款成功,pos机凭条打出,制票机故障,售票员如何处理?()

A.根据故障提示处理,自动作废故障车票,同时自动生成新票后制出,重新刷卡

B.根据故障提示处理,自动作废故障车票,同时自动生成新票后制出,新票不需要重新刷卡

C.不做任何处理

D.关闭pos机,重新启动,刷卡购票


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  • 第1题:

    《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,退款过程中发生故障时,下列()情况,POS机须打印“退款受理凭条”,商户存根联交由旅客签字确认后车站留存,持卡人存根联交旅客。

    A.退款成功,POS机凭条打出,客票系统未收到成功信息。

    B.退款不成功,POS机凭条未打出

    C.退款成功,POS机凭条未打出

    D.退款成功,POS机凭条打出,电脑故障


    参考答案:B

  • 第2题:

    刷卡扣款后,售票系统未能弹出支付成功确认制票界面(或处于死机状态),表示计算机未收到POS机的成功信息,可以使用POS机“撤销”功能撤销交易。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第3题:

    扣款成功,POS凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,售票员需()

    A.重启售票终端,重新取票,新票需要再次刷卡

    B.重启售票终端,补制车票,新票不需要再次刷卡

    C.重启售票终端,补制车票,新票需要再次刷卡

    D.重启售票终端,重新取票,新票不需要再次刷卡


    正确答案:B

  • 第4题:

    《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,扣款成功,POS凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,售票员需()。

    A.重启售票终端,重新取票,新票需要再次刷卡

    B.重启售票终端,补制车票,新票不需要再次刷卡

    C.重启售票终端,补制车票,新票需要再次刷卡

    D.重启售票终端,重新取票,新票不需要再次刷卡


    参考答案:B

  • 第5题:

    扣款成功,POS凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,售票员需()。

    A.重新取票

    B.重启售票终端

    C.补制车票

    D.新票不需要再次刷卡


    正确答案:BCD