因pos机故障不能刷卡退票时售票员应收回原件给旅客开具()A.受理退票凭证B.车票收回凭证C.退款证明书D.退款受理凭条

题目
因pos机故障不能刷卡退票时售票员应收回原件给旅客开具()

A.受理退票凭证

B.车票收回凭证

C.退款证明书

D.退款受理凭条

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1.谭景的女儿在从沈阳返京之前发烧， 4 月 1日 1330 时谭景持医生开具的不能乘机的证明前来退票，这种情况属于（ ）。A.误机B.漏乘C.旅客非自愿退票D.旅客自愿退票

2.售票窗口扣款成功,pos机凭条打出,制票机故障,售票员如何处理?()A.根据故障提示处理，自动作废故障车票，同时自动生成新票后制出，重新刷卡B.根据故障提示处理，自动作废故障车票，同时自动生成新票后制出，新票不需要重新刷卡C.不做任何处理D.关闭pos机，重新启动，刷卡购票

3.电子支付扣款成功,pos凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,售票员需重启售票终端,补制车票,新票不需要再次刷卡。()此题为判断题(对，错)。

4.《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则(试行)》(上铁收发〔2012〕111号)规定:售票窗口多台POS机或TVM机进行刷卡购票时出现故障,无法完成购、退票电子支付业务且无法解决时启动应急程序。()此题为判断题(对，错)。

更多“因pos机故障不能刷卡退票时售票员应收回原件给旅客开具() ”相关问题

  • 第1题：

    启用应急售票系统后,持电子客票旅客要求在车站退票时,由售票员开具“受理退票凭证”一式两联,第一联旅客签字后收回车站留存,第二联交旅客。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    扣款成功，POS凭条打出，因客票系统故障(如瞬间断电)，导致部分车票未制出时，售票员需()。

    A.重新取票

    B.重启售票终端

    C.补制车票

    D.新票不需要再次刷卡


    正确答案：BCD

  • 第3题：

    扣款成功，POS凭条打出，因客票系统故障(如瞬间断电)，导致部分车票未制出时，售票员需()

    A.重启售票终端，重新取票，新票需要再次刷卡

    B.重启售票终端，补制车票，新票不需要再次刷卡

    C.重启售票终端，补制车票，新票需要再次刷卡

    D.重启售票终端，重新取票，新票不需要再次刷卡


    正确答案：B

  • 第4题：

    《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则(试行)》(上铁收发〔2012〕111号)规定:电子支付应急模式不刷卡退票时,售票员收回原票,给旅客开具()。

    A.退款证明书

    B.退票费报销凭证

    C.退票凭证

    D.车票收回凭证


    参考答案：D

  • 第5题：

    遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，()

    A.售票员请旅客次日来车站退票

    B.售票员收回车票，在车票上加盖车站印章，给旅客支付现金

    C.给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，按客规规定退票

    D.给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，给旅客支付现金


    正确答案：C

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