服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程叫做（）。A.高接触性服务B.中接触性服务C.低接触性服务D.无接触性服务

题目

服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程叫做（）。

A.高接触性服务

B.中接触性服务

C.低接触性服务

D.无接触性服务

相似考题

1.根据顾客参与服务的程度不同,将服务分为()。A、高接触服务B、中接触服务C、低接触服务D、纯粹服务E、混合型服务

2.客户参与全部或大部分服务的过程称为()。A.标准服务B.低接触性服务C.中接触性服务D.高接触性服务

3.按顾客在服务中参与程度划分，信息中心服务属于（ ）。A.高接触性服务B.中接触性服务C.低接触性服务D.无接触性服务

4.按顾客参与服务活动的程序可将服务分为三大类，即高接触性服务、中接触性服务、和低接触性服务。属于低接触性服务的行业是（ ）。A.交通运输B.银行C.律师D.邮电

更多“服务可以按顾客在服务中参与程度分类,顾客参与全部或大部分服务过程叫做()。A.高接触性服务B.中接 ”相关问题

  • 第1题：

    所谓高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程,()属于高接触性服务。

    A.银行

    B.律师事务所

    C.信息中心

    D.电影院


    参考答案：D

  • 第2题：

    理查德·蔡斯(Richard Chase)在1978 年根据顾客对服务推广的参与程度将服务分为( )

    A.高接触度服务

    B.较高接触度服务

    C.中接触度服务

    D.低接触度服务


    正确答案:AB

  • 第3题：

    客户参与全部或大部分服务的过程称为:()。

    A.标准性服务

    B.低接触性服务

    C.中接触性服务

    D.高接触性服务


    答案：D

  • 第4题：

    根据顾客参与程度的不同，不属于服务业的分类分为（）

    • A、追加服务
    • B、高接触性服务
    • C、低接触性服务
    • D、中接触性服务

    正确答案:A

  • 第5题：

    按顾客在服务中参与程度划分，信息中心服务属于（）。

    • A、高接触性服务
    • B、中接触性服务
    • C、低接触性服务
    • D、无接触性服务

    正确答案:C

  • 第6题：

    按客户在服务过程中（）程度高低，将服务分为高接触性服务、中接触性服务和低接触性服务。

    • A、感知
    • B、参与
    • C、满意
    • D、选择

    正确答案:B

  • 第7题：

    理查德·蔡斯（RichardB.Chase）在1978年根据顾客对服务推广的参与程度将服务分为（）。

    • A、高接触度服务
    • B、较高接触度服务
    • C、中接触度服务
    • D、低接触度服务

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    客户参与全部或大部分服务的过程叫做（）。

    • A、低接触性服务
    • B、标准化服务
    • C、高接触性服务
    • D、非标准化服务

    正确答案:C

  • 第9题：

    判断题
    高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程的服务类型。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程叫做（）。
    A

    高接触性服务

    B

    中接触性服务

    C

    低接触性服务

    D

    无接触性服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    按顾客在服务中参与程度划分，信息中心服务属于（）。
    A

    高接触性服务

    B

    中接触性服务

    C

    低接触性服务

    D

    无接触性服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    根据顾客参与程度的不同，不属于服务业的分类分为（）
    A

    追加服务

    B

    高接触性服务

    C

    低接触性服务

    D

    中接触性服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程的服务类型。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第14题：

    根据服务接触的程度分类,顾客与服务传递系统的参与方式有()。

    A.服务过程中顾客直接参与

    B.低参与方式

    C.高参与方式

    D.顾客通过电子媒介间接参与或没有参与


    参考答案：A,D

  • 第15题：

    所谓高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程，（）属于高接触性服务。 

    • A、银行
    • B、律师事务所
    • C、信息中心
    • D、电影院

    正确答案:D

  • 第16题：

    客户参与全部或大部分服务的过程称为（）。

    • A、标准服务
    • B、低接触性服务
    • C、中接触性服务
    • D、高接触性服务

    正确答案:D

  • 第17题：

    服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程叫做（）。

    • A、高接触性服务
    • B、中接触性服务
    • C、低接触性服务
    • D、无接触性服务

    正确答案:A

  • 第18题：

    服务根据顾客参与程度不同分为三类，以下（）不是。

    • A、高接触性服务
    • B、中接触性服务
    • C、不接触性服务
    • D、低接触性服务

    正确答案:C

  • 第19题：

    根据顾客在服务过程中参与程度高低来对服务进行划分，通信业提供的服务应属于（）。

    • A、低接触性服务
    • B、中接触性服务
    • C、高接触性服务
    • D、无接触性服务

    正确答案:A

  • 第20题：

    高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程的服务类型。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    客户参与全部或大部分服务的过程称为（）。
    A

    标准服务

    B

    低接触性服务

    C

    中接触性服务

    D

    高接触性服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    所谓高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程，（）属于高接触性服务。
    A

    银行

    B

    律师事务所

    C

    信息中心

    D

    电影院


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    根据顾客在服务过程中参与程度高低来对服务进行划分，通信业提供的服务应属于（）。
    A

    低接触性服务

    B

    中接触性服务

    C

    高接触性服务

    D

    无接触性服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

相关内容