在排除网络故障的过程中，通常情况下故障的解决方法都比较简单，只是故障问题被其他情况或者不完全信息所掩盖。以下是几点关于排除网络故障的建议，不正确的是()。A.尽可能收集详细的故障现象B.分析故障原因，由易到难，循序渐进的排除问题和故障C.及时寻求同事、其他技术人员或者互联网技术支持的帮助D.尽量在雇员和客户面前排除故障，同时解释故障原因
题目
在排除网络故障的过程中，通常情况下故障的解决方法都比较简单，只是故障问题被其他情况或者不完全信息所掩盖。以下是几点关于排除网络故障的建议，不正确的是()。
A.尽可能收集详细的故障现象
B.分析故障原因，由易到难，循序渐进的排除问题和故障
C.及时寻求同事、其他技术人员或者互联网技术支持的帮助
D.尽量在雇员和客户面前排除故障，同时解释故障原因
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第1题：
网络故障处理过程的第一步应是(54)。
A．发现故障迹象
B．追踪故障根源
C．排除故障
D．记录故障的解决方法
正确答案：A
解析：网络故障处理过程的第一步是发现故障迹象。 -
第2题：
跟网络规划与设计生命周期类似，网络故障的排除也有一定的顺序。在定位故障之后，合理的故障排除步骤为（ ）。
A.搜集故障信息、分析故障原因、制定排除计划、实施排除行为、观察效果B.观察效果、分析故障原因、搜集故障信息、制定排除计划、实施排除行为C.分析故障原因、观察效果、搜集故障信息、实施排除行为、制定排除计划D.搜集故障信息 、观察效果、分析故障原因、制定排除计划、实施排除行为
正确答案：A
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第3题：
试题16
网络故障管理的主要任务是__(16)和排除网络故障。
正确答案：
试题16分析：
网络故障管理的主要任务是发现和排除网络故障。故障管理是对计算机网络中的问题或故障进行定位的过程。主要作用是通过提供给网络管理者能快速的检查问题并启动恢复过程的工具，使网络的可靠性得到增强。
试题16答案：
发现
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第4题：
网络故障管理的目的是保证网络能够提供连续、可靠的服务，主要是(59)。
A．故障设备的发现、诊断，故障设备的恢复或故障排除等
B．故障信息的分布
C．网络故障应急方案的制定
D．网络故障现场的保护
正确答案：A
解析：网络故障管理的目的是保证网络能够提供连续、可靠的服务，主要包括故障设备的发现、诊断，故障设备的恢复或故障排除等。 -
第5题：
网络故障管理的目的是保证网络能够提供连续、可靠的服务，主要是(60)。
A．故障设备的发现、诊断，故障设备的恢复或故障排除等
B．故障信息的分布
C．网络故障应急方案的制定
D．网络故障现场的保护
正确答案：A
解析：网络故障管理的目的是保证网络能够提供连续、可靠的服务，主要包括故障设备的发现、诊断，故障设备的恢复或故障排除等。