《电信条例》对电信服务质量的监督制度描述正确的有()。A.《电信条例》对装机、移机、障碍修复、交费、查询等直接影响用户利益的服务环节未明确服务质量标准和时限要求B.规定电信业务经营者采取各种形式广泛听取用户意见,接受用户监督C.电信监管机构也要受理用户申诉,依法对电信企业的服务质量进行监督检查,并向社会公布检查结果D.对经营者不得在服务中侵害用户合法利益的五种行为做出了规定

题目

《电信条例》对电信服务质量的监督制度描述正确的有()。

A.《电信条例》对装机、移机、障碍修复、交费、查询等直接影响用户利益的服务环节未明确服务质量标准和时限要求

B.规定电信业务经营者采取各种形式广泛听取用户意见,接受用户监督

C.电信监管机构也要受理用户申诉,依法对电信企业的服务质量进行监督检查,并向社会公布检查结果

D.对经营者不得在服务中侵害用户合法利益的五种行为做出了规定


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  • 第1题:

    依《电信条例》规定,由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的,应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额()的比例,向电信用户支付违约金。

    A.0.5%
    B.1%
    C.1.5%
    D.5%

    答案:B
    解析:
    考察电信服务质量的基本要求,《电信条例》中规定,电信用户申请安装、移装电信终端设备的,电信业务经营者应当在其公布的时限内保证装机开通;由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的,应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额1%的比例,向电信用户支付违约金。

  • 第2题:

    根据《电信条例》,由于电信业务经营者的原因逾期未能为用户装机开通的,应当承担()。

    A:违约责任
    B:侵权责任
    C:行政责任
    D:刑事责任

    答案:A
    解析:
    本题考查电信业务经营者的责任。根据《电信条例》的规定,电信用户申请安装、移装电信终端设备的,电信业务经营者应当在其公布的时限内保证装机开通;由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的,应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额百分之一的比例,向电信用户支付违约金。

  • 第3题:

    中华人民共和国电信条例规定电信服务障碍时城镇应于48小时修复?


    基础电信业务;增值电信业务

  • 第4题:

    我国电信服务质量管制的主要依据是()。

    A.《电信服务规范》
    B.《中华人民共和国电信条例》
    C.《电信服务质量管理暂行办法》
    D.《电信服务质量报告制度》

    答案:A
    解析:
    我国电信服务质量管制的主要依据是《电信服务规范》。

  • 第5题:

    根据《电信条例》的规定,电信用户申请安装、移装电信终端设备,由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的,应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额(  )的比例,向电信用户支付违约金。
    A.1%
    B.5%
    C.10%
    D.1‰


    答案:A
    解析:
    根据《电信条例》的规定,电信用户申请安装、移装电信终端设备的,电信业务经营者应当在其公布的时限内保证装机开通;由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的,应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额1%的比例,向电信用户支付违约金。