电信运营图定义了三个基本的面向客户的端到端的服务:()。A.业务实现B.业务保障C.业务计费D.业务流程E.订单处理F.帐务处理

题目
电信运营图定义了三个基本的面向客户的端到端的服务:()。

A.业务实现

B.业务保障

C.业务计费

D.业务流程

E.订单处理

F.帐务处理

相似考题

1.三个基本的面向客户的端到端的服务——FAB:()A.呼叫次数B.即业务实现C.被叫用户D.业务保障E.呼叫时间F.业务计费

2.电信运营图定义了三个基本的面向客户的端到端的服务包括:业务实现、业务保障、业务计费。()此题为判断题(对，错)。

3.电信运营定义的三个基本的面向客户的端到端的服务不包括业务计费。()此题为判断题(对，错)。

4.面向客户的端到端服务不包括:()。A.业务实现B.业务保障C.业务计费D.业务流程

更多“电信运营图定义了三个基本的面向客户的端到端的服务:()。 A.业务实现B.业务保障C.业务计费D.业务流程E.订单处理F.帐务处理”相关问题

  • 第1题：

    面向客户的端到端服务包括业务流程。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    在OSS中，实现对客户订单所需电信资源的分配、占用、变更和释放，使用户能够开始使用业务的是（）。

    A.计费财务系统

    B.客户服务系统

    C.营业系统

    D.网络管理系统


    正确答案：C

  • 第3题：

    电信运营图(TOM)的目的是定义电信运营的基本业务处理框架模型及其业务处理过程之间的相互关系。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第4题：

    国际A端基础数据业务在开通过程中设置了定单审核、转调单、提交电路资()等几个管控点。

    A.国内、国际线路完工，

    B.运营商间端到端测试通过，

    C.客户端电信设备端到端开通测试通过，

    D.CRM业务系统上报竣。


    参考答案：A, B, C, D

  • 第5题：

    订单处理是电子商务企业的核心业务流程之一，以下说法错误的是（ ）。

    A.可以通过改善订单处理的流程，使订单处理的周期缩短
    B.得到对客户订单处理的全程跟踪信息
    C.订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递、订单跟踪
    D.维持一定库存水平，使企业获得竞争优势

    答案：C
    解析：

  • 第6题：

    (2013年）某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，主要由其电信运营支撑系统中的()子系统完成相关信息的记录和处理。



    A.网络管理
    B.营业
    C.计费账务
    D.客户服务

    答案：B
    解析：
    本题考查电信运营支撑系统中的营业系统。营业系统负责受理和处理用户的业务要求，实现业务的开通和变更。

  • 第7题：

    阐述电信运营图（TOM）的定义及其基本业务处理框架的层次内容。


    正确答案: 电信运营图（TOM）的目的是定义电信运营的基本业务处理框架模型及其业务处理过程之间的相互关系。
    根据TMN的逻辑分层原则，在TOM体系中，对电信业务处理框架分成以下几个层次：
    （1）客户界面管理与客户服务层包括：销售、订单处理、客户问题处理、客户QoS管理、广角币与收费等处理过程。
    （2）业务开发与运营层包括：业务规划与发展、业务配置、业务问题处理。业务质量管理、计费帐务处理等处理过程。
    （3）网络与系统管理层包括：网络规划与发展、网络提供、网络资产管理、网络维护与恢复。网络数据管理等处理过程。

  • 第8题：

    电信运营商的主要工作是（）和实现面向客户的端到端的业务管理。


    正确答案:设计

  • 第9题：

    电信运营商的主要工作是（）、和实现面向客户的端到到的业务管理。


    正确答案:设计

  • 第10题：

    电信运营商的主要工作是设计、和实现面向客户的端到端（end-to-end）的业务管理。（）


    正确答案:正确

  • 第11题：

    单选题
    某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，只要由其电信运营支撑系统中的（　）子系统完成相关信息的记录和处理。
    A

    网络管理 

    B

    营业 

    C

    计费帐务 

    D

    客户服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    电信运营商的主要工作是设计、和实现面向客户的端到端（end-to-end）的业务管理。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电信运营图定义了三个基本的面向客户的端到端的服务,即业务实现、()、业务计费。


    参考答案：业务保障

  • 第14题：

    在eTOM模型中，完成电信运营企业向客户提供服务并收取费用的整个过程的流程群组包括（ ）。

    A.业务开通

    B.业务保障

    C.业务计费

    D.运营支持与就绪

    E.资源管理与运营


    正确答案：ABCD

  • 第15题：

    根据《中国电信IP城域骨干网组网与策略规范(2010版)》,运营集中化原则,实现“()、集中监控、集中维护”,支持基于策略的网络控制和端到端的业务控制,加强固移融合的认证计费功能,实现运营商级业务支撑和网络管理。

    A.集中网管

    B.集中管理

    C.集中配置

    D.集中控制


    参考答案：B

  • 第16题：

    ERP是一个（ ）的系统

    A.面向客户
    B.面向业务流程
    C.面向财务管理
    D.面向服务

    答案：B
    解析：
    ERP是面向业务流程的系统

  • 第17题：

    某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，主要由其电信运营支撑系统中的（ ）子系统完成相关信息的记录和处理。

    A.网络管理
    B.营业
    C.计费账务
    D.客户服务

    答案：B
    解析：
    本题考查电信运营支撑系统中的营业系统。营业系统负责受理和处理用户的业务要求，实现业务的开通和变更。

  • 第18题：

    下列属于销售与收款业务循环业务流程的有（ ）。

    A.处理客户订单
    B.编制订购单
    C.订立销货合同
    D.编制付款凭单
    E.提取坏账准备

    答案：A,C,E
    解析：

  • 第19题：

    电信运营支撑系统中业务开发与运营层包括业务规划与发展、（）等处理过程。

    • A、业务配置
    • B、业务问题处理
    • C、业务质量管理
    • D、计费账务处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    支撑市场营销.客户服务等前台业务流程以及计费.结算.帐务.服务开通等后台业务流程（）

    • A、业务运营支撑系统（BOSS）
    • B、经营分析系统（BASS）
    • C、业务支撑网网管系统（BOMC.
    • D、一级ＢＯＳＳ

    正确答案:A

  • 第21题：

    为承接C网业务，计费需做哪些改造（）。

    • A、实现C网后付费、准实时预付费业务计费处理功能
    • B、实现综合帐务（C网、传统业务）功能
    • C、实现共享余额管理
    • D、实现C网漫游计费处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，只要由其电信运营支撑系统中的（　）子系统完成相关信息的记录和处理。

    • A、网络管理 
    • B、营业 
    • C、计费帐务 
    • D、客户服务

    正确答案:B

  • 第23题：

    判断题
    电信运营图（TOM）的目的是定义电信运营的基本业务处理框架模型及其业务处理过程之间的相互关系。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

相关内容