大成物业服务企业接到了某大厦的物业服务投标邀请函。该大厦是一座大型智能化综合写字楼，建筑面积为11m2，配套设施设备完善。被邀请的几家物业服务企业实力都很强，竞争，激烈。大成物业服务企业总经理对这次投标工作非常重视，亲自动笔独立完成了物业服务投标书的编写工作，并带队参加了现场答辩。结果大成物业服务企业并未中标，原因之一是评委们认为该公司拟定的物业服务方案存在一些专业方面的缺陷。请分析后回答以下问题：1.大成物业服务企业在编写该大厦物业服务方案时，应怎样避免专业方面的缺陷？2.如果你是大成物业服务企业的总经

1.在编写物业服务方案时，避免专业方面缺陷的基本措施：

(1)应该组织相关专业人员共同研讨、分析投标项目的具体情况、管理服务的范围、类型、档次、标准、特点、难点和要求等内容，并共同编写物业服务方案，而不是由企业总经理一个人独立动笔完成方案的编写。

(2)为了保证物业服务方案的专业性和可行性，物业服务方案中应介绍清楚物业服务企业将在各管理阶段提供的物业服务模式、服务特色、服务承诺、服务内容、服务形式、服务方法、服务质量目标、服务保障措施、服务物资装备、服务工作量、服务费用等。

(3)采取一些提高本企业技术、管理人员的专业能力与管理水平等其他有效措施。

2.组织投标活动的基本工作：

(1)成立相关专业人员参加投标的工作小组。

(2)解读招标文件。

(3)考察物业现场。

(4)进行投标可行性分析。

(5)按照招标文件的要求编写投标文件。

(6)投标文件编制好以后，应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，将投标文件密封送达投标地点。

(7)参加现场答辩。