某物业服务公司负责管理的某小区是已经投入使用12年的住宅区，建。筑面积45㎡，以高层建筑为主。最近一阶段业主频频反映小区内的老鼠和蚊蝇较多，特别是蚊子，建议物业服等企业采取一些措施。请分析后回答以下问题：1．产生上述情况的可能原因有哪些?2．应采取怎样的措施来解决这一问题?

招标文件由甲方编制，公开招标时主要包括招标公告和招标文件（也称为招标书）。投标单是由投标单位编制的，所以选项D错误。投标邀请函在邀请招标时由甲方编制，而本题中明确说明该项目采用对外公开招标方式，因此不选C。
该项目采用包干制收费方式。包干制中物业服务费包括三部分，分别是物业服务成本、法定税费及利润。酬金制中物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金两部分。

业主委员会是业主大会的执行机构。业主委员会由全体业主通过业主大会会议选举产生，对业主大会负责，可与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同，故业主委员会与物业服务公司是平等主体法律关系。

本题考查民法常识。
A项正确，《物业管理条例》第五十一条规定：“供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。”该项中，物业将杨某电话告知燃气公司，便于燃气公司及时联系杨某，尽快完成燃气管道检测、养护工作，以确保燃气使用安全。
B项错误，《物业管理条例》第五十二条规定：“业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。”但是房屋装修是业主的个人行为，物业服务企业不得擅自将业主电话号码告知装修公司，《物业管理条例》并未授予物业服务企业该项权利，擅自告知的行为可能会对业主生活造成骚扰。
C项正确，根据《物业管理条例》第二条规定：“本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。”物业公司将杨某电话告知刘某，便于疏导小区交通状况，也是物业履行维护物业管理区域内相关秩序职责的体现。
D项正确，根据《物权法》第九十二条规定：“不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；造成损害的，应当给予赔偿。”该项中，杨某与楼上邻居属于相邻关系的范畴，如果楼上邻居房屋漏水，可能会造成杨某损失，物业将杨某电话告知邻居，便于减少损失，沟通邻里关系。

选项D，小区物业设备安装是建设单位需要完成的工作，而物业服务企业应提供的服务是在早期介入阶段提供设施、设备的设置、选型及服务方面的改进意见。

选项D，小区物业设备安装是建设单位需要完成的工作，而物业服务企业应提供的服务是在早期介入阶段提供设施、设备的设置、选型及服务方面的改进意见。