A、预测危机
B、规避危机
C、控制危机
D、处理危机.
1.危机沟通的基本过程的第一步是()A.分析情况,确立对策B.深入现场,了解事实C.安抚受众,缓和对抗
2.在危机预警系统的建立过程中,第一步是()A.确定建立什么样的危机预警系统B.确定组织需要对哪些危机建立预警系统C.评估危机风险源.危机征兆.危机征兆与危机发生之间的关系D.为危机预警系统的使用和维护配备人员
3.人格的形成发生在人生的早期,第一步是( )。A.认识自我B.认识镜中之我C.评价自己的行为D.克服认同危机
4.最小化危机发生的可能性是遵循了会展危机管理计划中的( )基本原则。A、预防B、控制C、识别D、报告
第1题:
第2题:
第3题:
【单选题】()是危机处理一般程序的第一步。
A.针对对象,确定对策
B.调查情况,搜集信息
C.坦诚告知,表明诚意
D.采取紧急措施,防止事态发展
第4题:
第5题: