提高顾客服务绩效的途径有哪些。

题目
提高顾客服务绩效的途径有哪些。

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1.提高顾客认知价值的途径有（ ）。A.提高产品质量B.加强售后服务C.节省顾客购买时间D.提高顾客对产品效用的期望值E.加大产品销售时的价格折扣

2.提高顾客认知价值的途径有( )。A．提高产品质量B．加强售后服务C．节省顾客购买时间D．提高顾客对产品效用的期望值E．加大产品销售时的价格折扣

3.顾客服务主要有哪些类型？连锁门店通过哪些途径来不断提升服务水平？

4.提高顾客满意的途径()A.服务承诺B.顾客服务C.所谓服务补救D.道歉

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  • 第1题：

    通过营销，企业提高顾客价值的有效途径有( )。

    A．提高顾客对产品功能的期望

    B．降低产品销售价格

    C．使顾客的购买更加便利

    D．降低顾客对产品功能的期望

    E．提高顾客感知到的服务价值


    正确答案：BCE

  • 第2题：

    提高顾客认知价值的途径有（ ）。

    A．提高产品质量

    B．加强售后服务

    C．节省顾客购买时间

    D．提高顾客对产品效用的期望值

    E．加大产品销售时的价格折扣


    正确答案：ABCE
    通过营销努力提高产品在质量、性能、服务、人员和形象等方面给顾客带来的好处，降低顾客在购买过程中付出的货币、时间、体力和精神等方面的成本，是企业提高顾客认知价值的有效途径。

  • 第3题：

    提高顾客认知价值的途径有（ ）。

    A.提高产品质量
    B.加强售后服务
    C.节省顾客购买时间
    D.加大产品销售时的价格折扣

    答案：A,B,C,D
    解析：
    通过营销努力提高产品在质量、性能、服务、人员和形象等方面给顾客带来的好处，降低顾客在购买过程中付出的货币、时间、体力和精神等方面的成本，是企业提高顾客认知价值的有效途径。

  • 第4题：

    提高行政绩效的途径有哪些?


    参考答案：实现行政制度现代化;实现行政观念现代化;实现行政运作现代化;实现行政设备现代化。

  • 第5题：

    .提高顾客认知价值的途径有（ ）。

    A.提高产品质量 B.加强售后服务
    C.节省顾客购买时间 D.提高顾客对产品效用的期望值
    E.加大产品销售时的价格折扣


    答案：A,B,C,E
    解析：
    通过营销努力提高产品在质量、性能、服务、人员和形象等方面给 顾客带来的好处，降低顾客在购买过程中付出的货币、时间、体力和精神等方面的成本， 是企业提高顾客认知价值的有效途径。

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