掌握扎实的职业技能和相关专业知识，是提高（）的前提。A、产品质量B、服务质量C、产品和服务质量D、行业竞争力

第1题：

第2题：

邮政通信质量应包括产品质量、（）和服务质量。
工作质量
略

第3题：

提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，从业人员职业道德水平的高低是产品质量和服务质量的有效保证。

第4题：

为了保证和提高产品质量所做的工作称为（）。

• A、工程质量
• B、产品质量
• C、工作质量
• D、服务质量

第5题：

企业应当根据国家和行业相关产品质量的要求，从事生产经营活动，切实提高产品质量和服务水平，努力为社会提供优质安全健康的产品和服务，最大限度地满足消费者的需求，对社会与公众负责，接受法律监督，承担法律责任。

第6题：

产品和服务质量取决于生产质量和服务水平，生产质量和服务水平的高低则是取决于人的职业技能。

第7题：

餐饮服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面，提高实物产品的质量比提高餐饮服务的质量要难。（）

第8题：

企业要提高竞争力，只要提高产品和服务质量即可，与职工职业道德关系不大。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指（）。

A产品质量

B产品质量和工作质量

C工作质量

D产品质量和服务质量

第14题：

掌握扎实的职业技能和相关专业知识，是提高（）的前提。

A产品质量

B服务质量

C产品和服务质量

D行业竞争力

第15题：

组织必备知识有（）

• A、与产品和服务质量相关的法律法规；
• B、与产品和服务质量相关的标准；
• C、与产品和服务质量相关的文件；
• D、组织的规章制度

第16题：

提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员（）是产品质量和服务质量的有效保证。

• A、高尚的职业道德
• B、文化水平
• C、业务能力

第17题：

执业人员的职业道德水平是产品质量和服务质量的（）。

第18题：

消防行业协会应当加强行业自律，发挥行业服务和行业监督作用，规范（）行为，指导、督促会员单位提高产品和服务质量。

第19题：

（）是提高产品质量、服务质量、工作质量的关键，而技术水平和设备水平只是提高产品质量的（）。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：