CRM侧重于管理企业的客户,ERP则侧重于管理企业的内部资源,同时ERP在管理企业内部资源时,必须保证企业各种资源围绕客户资源进行配置。()此题为判断题(对，错)。

题目
CRM侧重于管理企业的客户,ERP则侧重于管理企业的内部资源,同时ERP在管理企业内部资源时,必须保证企业各种资源围绕客户资源进行配置。()

此题为判断题(对，错)。

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1.关于制造资源计划(MRPII)和企业资源规划(ERP)系统,以下说法中错误的是_____。A、MRPII侧重于对企业内部人、财物等资源的管理B、MRPII可以支持在线分析处理，可用于企业决策的事前控制C、ERP将客户需求、企业内部资源及供应商整合在一条供应链上进行管理D、ERP所涉及的管理范围比MRPII更为广泛

2.CRM与ERP的不同()A.ERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用B.CRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用C.ERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”D.使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。

3.ERP可以将企业内部所有资源整合在一起，同时将企业与其外部的供应商、客户等市场要素有机结合，实现对企业()等资源进行一体化管理。A:物资资源B:人力资源C:财务资源D:信息资源

4.企业资源规划(ERP)需要将()所有资源整合在一起进行管理和利用。A、成本管理B、消费者C、企业内部D、财务

更多“CRM侧重于管理企业的客户,ERP则侧重于管理企业的内部资源,同时ERP在管理企业内部资源时,必须保证企业各种资源围绕客户资源进行配置。() ”相关问题

  • 第1题：

    ERP可以将企业内部所有资源整合在一起，同时将企业与其外部的供应商、客户等市场要素有机结合，实现对企业()等资源进行一体化管理。

    A、物资资源
    B、人力资源
    C、财务资源
    D、信息资源

    答案：A,B,C,D
    解析：
    ERP利用信息技术，一方面将企业内部所有资源整合在一起，对开发设计、采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源、品质管理进行科学规划，另一方面将企业与其外部的供应商、客户等市场要素有机结合，实现对企业的物资资源（物流）、人力资源（人流）、财务资源（财流）和信息资源（信息流）等资源进行一体化管理（即“四流一体化”或“四流合一”）。

  • 第2题：

    关于ERP，下列说法正确的是（）。

    A．ERP是利用信息技术，将企业内、外部资源整合在一起，实现一体化管理的信息系统

    B．会计信息系统是ERP系统的一个子系统

    C．ERP的核心思想是供应链管理，提高企业配置和使用资源的效率

    D．ERP是利用信息技术，将企业内部所有资源整合在一起，进行一体化管理的信息系统


    ABCD

  • 第3题：

    有关顾客关系管理（CRM)与企业资源规划（ERP)的说明错误的是 （）。

    A．CRM与ERP有相辅相成的关连性

    B．CRM系统中的客户订单数据可作为ERP系统的输入数据

    C．ERP是为使企业内部运作更佳，掌握先机

    D．CRM系统数据库包含企业制造数据


    CRM系统数据库包含企业制造数据

  • 第4题：

    关于ERP，下列说法正确的是（）。

    A．ERP是利用信息技术，将企业内部所有资源整合在一起，进行一体化管理的信息系统

    B．ERP是利用信息技术，将企业内、外部资源整合在一起，实现一体化管理的信息系统

    C．ERP的核心思想是供应链管理，提高企业配置和使用资源的效率

    D．会计信息系统是ERP系统的一个子系统


    ABCD

  • 第5题：

    客户关系管理侧重于管理企业的客户，企业资源规划则侧重于管理企业的内部资源，同时企业资源规划在管理企业内部资源时，必须保证企业各种资源围绕客户资源进行配置，所以二者在功能上存在交叉的模块。


    B

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