()指企业根据不同客户对企业贡献的大小,实施在客户上的不同的价值回报。A、客户分类B、客户标识C、客户满意D、客户差异

题目
()指企业根据不同客户对企业贡献的大小,实施在客户上的不同的价值回报。

A、客户分类

B、客户标识

C、客户满意

D、客户差异

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1.不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。下列选项中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是（ ）。A．伙伴型客户B．功能型客户C．情感型客户D．游离型客户

2.在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中属于据客户价值划分的是()。A.企业客户B.内部客户C.渠道分销商和代理商D.VIP客户

3.不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。下列选项中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是（ ）。

4.在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的?()A、企业客户B、内部客户C、渠道分销商和代理商D、VIP

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  • 第1题：

    不同类型的客户对于企业的价值都是相同的，因此企业要花费一样的精力维护客户关系。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第2题：

    客户的终身价值是指客户已完成购买给企业带来的利润贡献。


    B

  • 第3题：

    【单选题】（）是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。

    A．客户终身价值

    B．创造价值

    C．过去价值

    D．当前价值


    A

  • 第4题：

    【判断题】按客户对企业的利润贡献不同,对于优秀客户要尽力关怀,对手不良客户可逐渐淘汰。

    A．Y.是

    B．N.否


    ABCD

  • 第5题：

    根据客户对企业的贡献，可以把客户分为（）、（）、（）、（）4类。


    钻石级客户;黄金级客户;白银级客户;钢铁级客户;乌铅级客户

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