送货服务质量目标中要求送货及时率、送货准确率和（）三项指标均达到100%。A送货差错率B客户投诉率C送货服务满意率D门到门送货率

题目
送货服务质量目标中要求送货及时率、送货准确率和（）三项指标均达到100%。

A送货差错率

B客户投诉率

C送货服务满意率

D门到门送货率

相似考题

1.送货作业绩效评价指标不包括()。A、空驶率B、外车比例C、每公里送货成本D、缺货率

2.工业送货服务承诺中，卷烟送达承诺不包括下列（ ）A.送货及时准确B.应遵守的服务纪律C.卷烟完整无损D.送货上门

3.货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为100%。此题为判断题(对，错)。

4.送货准确率属于()方面的指标。A、配送作业效率B、配送作业安全C、客户服务效果D、配送作业质量

更多“送货服务质量目标中要求送货及时率、送货准确率和（）三项指标均达到100%。”相关问题

  • 第1题：

    商业送货作业中，送货到户率平原、城市达到100%，山区、岛屿不低于75%

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第2题：

    货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为100%。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第3题：

    货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为（）。
    100%
    略

  • 第4题：

    卷烟应于准运证期限内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率（）%，送货准确率（）%，送货破损率低于（）%。

    • A、100；100；0.001%
    • B、100；100；0.002%
    • C、90；100；0.003%
    • D、90；90；0.004%

    正确答案:B

  • 第5题：

    货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为100%。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    出货（或送货）流程。这是配送中心的末端作业，也是整个配送流程中的一个重要环节，它包括（）两项经济活动。

    • A、包装和装车
    • B、送货和收款
    • C、装车和送货
    • D、清点和送货

    正确答案:C

  • 第7题：

    在（）中，可新增送货种类，修改送货种类，删除送货种类，并设定各角色提供的送货种类。

    • A、送货方式管理
    • B、订单状态管理
    • C、订单流程管理
    • D、内容管理

    正确答案:A

  • 第8题：

    送货准确率属于哪方面的指标（）。

    • A、作业效率
    • B、作业安全
    • C、服务效果
    • D、作业质量

    正确答案:D

  • 第9题：

    送货单是否有法律效用，关键在于（）。

    • A、送货单的准确性
    • B、送货单的有效性
    • C、送货单的及时性
    • D、送货单的便捷性

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    为保证货物与账面一致性，在每月盘点中，统计账面与实物不一样的比例，称为（　　）。
    A

    仓库破损率                

    B

    送货准确率

    C

    管理报表提交及时性指标    

    D

    盘点差异率


    正确答案： C
    解析：
    A项，仓库破损是指在仓库作业或者仓库管理上因操作不当或者管理不当造成的货物破损。B项，送货准确率是指收货人收到的货物与出库单上收货人的货物在货物数量、货物种类上是一致的，送货准确率指标设定市内配送控制在0.1％以内，市外运输控制在0.06％以内。C项，管理报表提交及时性指标是指为配合客户加强物流管理，某公司会每周提供一次仓库管理报表，报表内容包括盘点差异率、仓库破损统计、账外物资统计等仓库管理内容，该公司保证每周一早上10：00之前将该报表发于客户相关人员。

  • 第11题：

    单选题
    在（）中，可新增送货种类，修改送货种类，删除送货种类，并设定各角色提供的送货种类。
    A

    送货方式管理

    B

    订单状态管理

    C

    订单流程管理

    D

    内容管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    基本送货区域划定后还要做弹性调整来安排（）。
    A

    送货量

    B

    送货时间

    C

    送货细节

    D

    送货顺序


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商业送货作业中，送货到户率平原、城市达到100%，山区、岛屿不低于75%。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第14题：

    工业送货服务承诺中，卷烟送达承诺不包括下列（）.

    A送货及时准确

    B应遵守的服务纪律

    C卷烟完整无损

    D送货上门


    B
    略

  • 第15题：

    商业送货作业中，送货到户率平原、城市达到100%，山区、岛屿不低于75%。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    商业送货作业中送货交接障碍的解决办法只能通过送货单签字确认进行交。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    商品的送货方式有（）

    • A、DC送货
    • B、交叉送货
    • C、直送商店
    • D、直送送货

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    当顾客要求订购商品及安排送货时，花店从业员必须详细记录顾客要求的商品资料、送货日期及时间、送货地点及联络电话等讯息。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    大单送货时送货队同事将（）交给收货部授权员工和资产保护员工查验。

    • A、送货单粉联和收银小票
    • B、送货单粉联
    • C、收银小票
    • D、送货单白联和收银小票

    正确答案:A

  • 第20题：

    基本送货区域划定后还要做弹性调整来安排（）。

    • A、送货量
    • B、送货时间
    • C、送货细节
    • D、送货顺序

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    送货准确率属于（）方面的指标。
    A

    配送作业效率

    B

    配送作业安全

    C

    客户服务效果

    D

    配送作业质量


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下不属于物流投标文件中的运输管理指标的是（　　）。
    A

    运输破损率              

    B

    送货准确率

    C

    管理报表提交及时性指标  

    D

    运单签收合格率


    正确答案： C
    解析：
    运输管理指标包括运输破损率指标、送货准确率指标、运单签收合格率指标。

  • 第23题：

    单选题
    送货作业绩效评价指标不包括（）。
    A

    空驶率

    B

    外车比例

    C

    每公里送货成本

    D

    缺货率


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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