工业送货服务承诺中，卷烟送达承诺不包括下列（ ）A.送货及时准确B.应遵守的服务纪律C.卷烟完整无损D.送货上门

第1题：

商业送货服务承诺中，卷烟送达承诺内容不包括（）.

A约定送货

B及时准确

C黏贴凭证

D不与零售客户发生纠纷

第2题：

工业送货服务承诺中，卷烟送达承诺不包括下列（）.

A送货及时准确

B应遵守的服务纪律

C卷烟完整无损

D送货上门

第3题：

卷烟应于商业企业配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货准确率应为（）%。

A100

B90

C85

D80

第4题：

工业送货服务承诺中，服务行为承诺不包括下列（）.

A应遵守的行为准则

B接受烟草公司监督

C车厢封闭

D车厢清洁

第5题：

货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为（）。
100%
略