全新设计法是以现有流程为基础，通过对现有流程消除浪费、简化、整合以及自动化等活动来完成重新设计的工作（）A对B错

第1题：

电子商务流程再造是组织为满足顾客的要求和市场竞争的需要，充分利用信息技术、通信技术和制造技术，对组织内部及组织之间的物流、信息流、资金流进行重新设计和组织，并优化人力资源和设备资源的过程。下面的理解（）是错误的。

• A、对现有流程细枝末节的修改
• B、对流程的整合与简化
• C、重新设计现有流程，或者进一步完善刚刚设计完成的流程

第2题：

全新设计法是以现有流程为基础，通过对现有流程消除浪费、简化、整合以及自动化等活动来完成重新设计的工作（）

第3题：

应在业务流程重组项目的哪个阶段建设新流程的原型？（）

• A、确定项目权限阶段；
• B、启动项目阶段；
• C、学习现有流程阶段；
• D、重新设计流程阶段。

第4题：

精益与六西格玛整合的功效为（）

• A、精益通过消除浪费来改善流动，六西格玛通过减少变异改善流程能力
• B、精益通过消除浪费来改善流动，六西格玛通过消除浪费改善流程能力
• C、精益通过减少变异来改善流动，六西格玛通过消除浪费改善流程能力
• D、精益通过减少变异来改善流动，六西格玛通过减少变异改善流程能力

第5题：

电子商务流程再造不是对现有流程细枝末节的修改，而是在打破原有工作规则基础上的重新设计，其重要原则有（）

• A、Eliminate
• B、Simplify
• C、Integrate
• D、Automate

第6题：

通过提取和重新使用设计和程序组件，现有的系统得到了扩张和强化。这是（）。

• A、逆向工程
• B、原型法
• C、软件重用
• D、业务流程再设计

第7题：

BPR实施进程中存在五个阶段，五个阶段可能存在相互反复的过程，这五个阶段的先后次序大致是（）。

• A、营造环境→分析、诊断和重设计现有流程→重构组织→试点与切换→实现远景
• B、营造环境→重构组织→分析、诊断和重设计现有流程→试点与切换→实现远景
• C、营造环境→分析、诊断流程→重设计现有流程→试点与切换→实现远景
• D、营造环境→分析、诊断流程→重设计现有流程→重构组织→实现远景

第8题：

组合服务流程对现有柜面交易的（）进行全面重新设计。

• A、功能划分
• B、界面交互
• C、操作流程

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

流程再造是指对现有流程进行分析，找出问题所在，从而设计出新的企业流程。

第14题：

企业流程再造就是以业务为中心和改造对象，以关心和满足客户的需求为目的，对现有经营流程进行根本性的（）。

• A、再思考
• B、再设计
• C、再管理
• D、再变更
• E、再深入

第15题：

企业流程再造理论的核心是以顾客需求为中心，通过对企业现有流程的重新设计，最大限度的减少对产品价值增值无实质作用的环节和过程，提高企业核心竞争力。

第16题：

在哪种组织变革方式中，需要对业务流程进行分析、简化和重新设计（）。

• A、业务流程再造
• B、过程合理化
• C、自动化
• D、范式转移

第17题：

流程再造和设计的具体工作是尽一切可能减省流程中非增值活动以及调整流程的核心增值活动，其基本原则就是清除、简化、整合、自动化。其中，自动化对于任何流程的有效管理与控制都是必须的。（　）

第18题：

下面哪些工作应该在识别服务时完成？（）

• A、业务分析
• B、建立详细的设计模型
• C、业务流程分解
• D、将现有公共方法发布为服务
• E、将现有的应用封装进Adapter

第19题：

（）是以现有的服务流程为基础，通过对现有流程的简化、整合等活动来完成重新设计的工作。

• A、内部改造法
• B、系统化改造法
• C、短期改造法
• D、全新改造法

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：