A、2
B、3
C、4
D、5
1.客户忠诚度的评价方法()。A.识别影响客户忠诚度的关键因素B.客户忠诚度评价指标体系C.客户忠诚度指标体系权重D.客户满意度评价指标体系
2.卷烟工业企业满意度评价指标中,属于信息指标的是()。A、信息提供频率B、信息预测正确率C、信息反馈及时率D、信息质量满意水平
3.卷烟工业企业满意度评价指标分为2级。()此题为判断题(对,错)。
4.卷烟工业企业满意度评价指标中,属于竞争指标的是()。A、烟草公司品牌卷烟入网销售标准的公平认可比例B、品牌卷烟入网销售率C、烟草公司品牌运行能力D、品牌卷烟上柜目标实现程度
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A、烟草公司品牌卷烟入网销售标准的公平认可比例
B、交易合同纠纷发生率
C、品牌卷烟入网销售率
D、品牌卷烟上柜目标实现程度
第3题:
我国的绿色施工评价指标体系里“社会评价”属于二级指标体系。
第4题:
A、品牌卷烟入网销售率
C、货款及时结算率
D、烟草公司各环节工作效率满意率
第5题:
卷烟工业企业满意度评价指标体系评价指标分为()级。
A2
B3
C4
D5