有个17岁的姑娘由母亲带到心理咨询门诊部。母亲告诉医生说她女儿一向清高，做事认真，不好交往，学习专注，好胜心强。近两年她女儿变得神情恍惚，经常胡思乱想，脾气变得很坏，常跟父母顶嘴怄气；把同学对她的帮助看成是瞧不起她；有几次老师批评她不该那么固执、自以为是，她竟在课堂上跟那位平时很宠她的老师争吵得面红耳赤；回家常诉说老师故意整她，或同学串通起来跟她作对；与老师、同学和家人的关系越来越糟，多次提出要转学，要到外婆家去住等等。这类想法与烦恼每天搅得姑娘心烦意乱，干什么都定不下心来，学习成绩急剧下降。对此案例进行
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参考答案和解析
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第1题：
一个习惯很不好的学生偷了同学300元钱,偷钱学生的母亲跑到学校和老师吵架,说是学校没有教育好她的孩子,你怎么处理?答案：解析：在班级管理工作中,遇到这样的事情我会保持冷静,不和学生家长争执。 首先,我会将学生家长请到办公室中,给她沏杯茶,请她坐下来慢慢聊。
其次,在听完学生家长的想法后,我会将孩子在学校的表现如实地反馈给家长,让家长心里有底,学校对于孩子的教育确实是有疏忽之处,但是家长也有不可推卸的责任,可能在平时生活中对孩子的关注不够,不了解孩子的需求。在家长对孩子的基本情况有了全面的了解后,我会和家长共同制定一些措施,如了解孩子在经济上的需求,及时地进行沟通并满足孩子的正常需求,按时参加家长会了解孩子的发展状况等。
再次,事后我会和学生进行单独沟通,了解他心里的真实想法,并告诉学生对待金钱的正确态度，使孩子树立一个正确的价值观和金钱观,并鼓励孩子主动和家长、老师进行沟通。
除此之外,在班级文化建设工作上,我要对集体价值观的培养重点关注,避免发生类似的事情。 -
第2题：
一天早上,有个家长生气地责问老师,为什么昨天中午吃午饭时,要她女儿彤彤把碗里的青菜都给吃完。家长说,孩子不想吃就算了,今天彤彤都不愿上学了,说怕到了中午吃饭的时候,老师要她吃完碗里的饭菜。如果你是这位老师,你会怎么做?答案：解析：如果我是这位老师我会先哄好孩子,让孩子进入教室参加正常的活动。然后再做家长工作,先告诉家长孩子这种挑食习惯会对身体不好,再告诉家长老师是要鼓励孩子养成不挑食的好习惯,希望家长配合老师的工作。最后老师要反思,自己平时是否和孩子保持了良好的关系,同时也要反思自己在与家长沟通方面的不足。 -
第3题：
有位叫林溪的同学，平时有些不好的行为习惯，老师为了帮助她，请她自己选择最敬佩、最喜欢的同学做她的同桌和前后位，帮助她改掉不好的习惯，并且让同学给林溪的家长打电话，交流她已经改掉了哪些不好的行为习惯，还有哪些行为需要得到注意。半年之后，林溪一些不好的行为习惯改正了。
试问，材料中的老师运用了哪些方法 还有哪些方法也可以矫正不良行为答案：解析：(1)材料中的老师运用了榜样示范法。观察、模仿教师呈现的范例(榜样)，是学生学习社会行为的重要方式。模仿学习的机制是替代强化。由于范例的不同，示范法有以下几种情况：①辅导教师的示范；②他人提供的示范；③电视、录像、有关读物提供的示范；④角色的示范。该案例中老师“让她自己选择最敬佩、最喜欢的同学做她的同桌和前后位，帮助她改掉不好的习惯”正是运用了榜样示范法。(2)改变不良行为的方法还包括：①强化法；②代币奖励法；③行为塑造法；④处罚法；等等。 -
第4题：
一个习惯很不好的学生偷了同学300元钱，偷钱学生的母亲跑到学校和老师吵架，说是学校没有教育好她的孩子，你应怎么处理？
正确答案: 在班级管理工作中，遇到这样的事情我会保持一个冷静的心态，千万不能和学生家长发生争执。
首先，我会将学生家长请到办公室中，给她沏杯茶，请她坐下来慢慢聊；
其次，在听完学生家长的想法后，我会将孩子在学校的表现如实地反馈给家长，让家长心里有底，学校对于孩子的教育确实是有疏忽之处，但是家长也有不可推卸的责任，可能在平时生活中对孩子的关注不够，不了解孩子的需求。在家长对孩子的基本情况有了全面的了解后，我会和家长共同制定一些措施，如了解孩子在经济上的需求，及时地进行沟通并满足孩子的正常需求，按时参加家长会了解孩子的发展状况等等；
再次，事后我会和学生进行单独沟通，了解他心里的真实想法，并告诉学生对待金钱的正确态度，使孩子树立一个正确的价值观和金钱观，并鼓励孩子要主动和家长、老师进行沟通。
除此之外，在班级文化建设工作上，我要对集体价值观的培养重点关注，避免再次发生类似的事情。 -
第5题：
同学在他人面前介绍自己的老师最好称老师为（）
- A、我的老师
- B、恩师
- C、她（他）
- D、某老师
正确答案:B -
第6题：
王老师工作很努力，但是班里的同学却不喜欢她，你怎么看？
正确答案: 作为一名课任教师，王老师虽然在工作上兢兢业业，十分努力，但是班级里的却并不喜欢他。根据事物间的因果联系，可以确定王老师在课堂教学活动和课下与学生的交往过程中存在一些不尽如人意的地方。
导致王老师不受学生欢迎的原因可能有以下几点：
第一，王老师仍然采用传统的教育理论和教学方法，不能正视新课程标准中关于教师为组织者和引导者，学生作为课堂主体的教育理念，大搞“一言堂”、树立教师威严，。课程内容的教授仍以教师讲授为主，所教授内容枯燥乏味。这种填鸭式的教学不能引起学生的学习兴趣。
第二，王老师在平时的教学活动和课下辅导中，采取不当的方式伤害了学生的自尊，对其人格造成损害，故得不到学生的爱戴。
应对措施：
第一，王老师应该认真学习新课程标准中对于教师和学生的定位要求，将自己从课堂的支配者转换为协调者，突出学生课堂学习的主体地位，激发学生的学习热情，增强学习兴趣，从而改变对原有课堂的不良印象。
第二，王老师在实施课堂教学和课下辅导的活动中，应该以更为亲切的态度，采取学生喜闻乐见的形式进行。王老师多采用赏识教育，对学生的点滴进步加以表扬，对学生的失误加以勉励，以此增进师生间的感情，改变学生对王老师的已有印象。 -
第7题：
《爱的教育》孩子们喜欢德卡蒂老师，是因为？（）
- A、她做事风风火火
- B、她声音温柔
- C、她活泼和善，从不批评、惩罚学生
正确答案:C -
第8题：
佳佳是个活泼开朗的小班孩子，她爱学习，跟别的小朋友关系特别好，老师也喜欢她。有一次，她感冒了，却还是坚持来幼儿园。上课了，老师让她背昨天学过的儿歌，她却没有背出来。老师很生气，说她“笨”。佳佳很伤心，回到家就又哭又闹，不吃饭，还说再也不去幼儿园了。 问题： 请你就上述材料进行分析。
正确答案: 材料中，教师没有以幼儿为本，没有尊重幼儿，更没有了解事实情况，反映了该教师的教育缺乏人性化，造成孩子的厌学。
新课程改革提出“一切为了学生的发展”这个核心理念，使“育人为本”成为新课程改革的主旋律。
教育以育人为己任，教育工作就是做人的工作。当前，我国教育事业的改革与发展，不仅面临着要适应国家经济社会转型、发展并为其服务的问题，而且面临着教育自身的改革与创新的问题。无论从经济社会发展对教育的要求还是从教育自身的发展来看，当前教育的改革与创新必须坚持育人为本，必须树立育人为本的教育观。 -
第9题：
材料： 李丽同学虽然聪明，但因贪玩使得平时学习成绩一直保持在中上水平，中考前的一段时间，她的学习状态比较好。一路进步到班级第三名的好成绩。针对这一情况，班主任王老师在班会上对她进行了表扬，并号召全班同学向她学习，课下又把她叫到办公室，对其进行了批评，王老师说她并没有觉得李丽考得有多好，因为这次的成绩才贴近她真实的水平，凭她的能力，应该是年级前三名。一直以来就是因为贪玩才造成成绩不好。王老师还恶狠狠地威胁李丽，如果不继续努力达到她的要求，她一定会对其进行制裁。后来李丽同学确实克服了贪玩的毛病，也达到了王老师的要求。运用动机理论进行分析，李丽同学取得了很大的进步，王老师为什么还要对其进行批评。
正确答案:根据动机强化理论，王老师对李丽进行表扬和鼓励是利用了强化理论，当出现好的行为后通过鼓励、表扬增加行为的发生概率；其次之前李丽成绩不好是因为贪玩造成，所以根据维纳的归因理论，要引导学生正确的归因，成绩不好是因为努力不足，所以要引导李丽克服贪玩的毛病，努力学习。 -
第10题：
问答题阅读下面材料，回答问题。佳佳是个活泼开朗的小班孩子，她爱学习，跟别的小朋友关系特别好，老师也喜欢她。有一次，她感冒了，却还是坚持来幼儿园。上课了，老师让她背昨天学过的儿歌，她却没有背出来。老师很生气，说她“笨”。佳佳很伤心，回到家就又哭又闹，不吃饭，还说再也不去幼儿园了。问题：请从儿童观的角度，评析这位老师的做法。正确答案：解析： -
第11题：
单选题同学在他人面前介绍自己的老师最好称老师为（）A我的老师
B恩师
C她（他）
D某老师
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题有一个女中学生，陷入了“早恋”中，成天恍恍忽忽，导致学习成绩骤然下降，家长责骂，同学讥笑，使她在班上抬不起头来，她求助于老师帮助她摆脱困境。如果你是她的老师，你打算怎么办？如果你是她的老师，你打算怎么办？正确答案： 1.与研究该女生“早恋”的客观原因；
2.该女生的家庭背景；
3.谈心，指出“早恋”对学习、生活的危害，帮助她分析“友情”与“爱情”的区别；
4.该女生的积极因素，充分加以调动以转移她的兴趣，依靠积极因素，克服消极因素。解析： 暂无解析 -
第13题：
幼儿回家告诉家长,老师打她，但是你没打她怎么办?答案：解析：针对上述问题，我会进行如下处理:
第一，意识到这可能是儿童想象夸张性的表现，容易将想象与现实相混淆。
第二,与幼儿进行沟通，询问缘由。
第三，与家长进行沟通，安抚家长情绪,必要时可以调取班级监控，证明自己没有责打幼儿。
第四，反思自己的言行举止,是否在与幼儿沟通的过程中过于严厉，在今后的教育教学过程中进行改进，建立，良好的师幼关系。 -
第14题：
蔡老师穿着时尚，学生们经常当着她的面说她，你怎么看?答案：解析：对于蔡老师穿衣时尚，应辩证对待：
一方面，作为一名老师，穿着大方得体的教师礼仪最基本的要求，同时，教师拥有良好的形象，给学生良好的视觉体验，提高学生的学习兴趣；
另一方面，如果教师过于时尚，可能会导致同学过度关注穿着而不认真听课，这是不应该的。
因此，学校要对教师日常穿着进行约束监督，如果发现过于有的老师过于时尚，影响授课，要及时纠正，作为老师自身也要多加注意。除此之外，要教育学生尊重老师，当面指责是不对的，强化尊师重教的意识。 -
第15题：
李丽同学虽然聪明但因贪玩使得平时学习成绩一直保持在中上水平，中考前的一段时间，她的学习状态比较好，一路进步取得班级第三名的好成绩。针对这一情况，班主任王老师在班会上对她进行了表扬，并号召全班同学向她学习，课下又把她叫到办公室，对其进行了批评。
王老师说她并没有觉得李丽考得有多好，因为这次的成绩才贴近她真实的水平，凭她的能力，应该是年级前三名，一直以来就是因为贪玩才造成成绩不好。王老师还恶狠狠地威胁李丽，如果不继续努力达到她的要求，她一定会对其进行制裁。后来李丽同学确实克服了贪玩的毛病，也达到了王老师的要求。
问题：
(1)运用动机理论进行分析，李丽同学取得了很大的进步，王老师为什么还要对其进行批评。
(2)结合教学实际，谈谈如何激发学生的学习动机，促进学生学习。答案：解析：(1)虽然李丽同学取得了很大的进步，但王老师还是对她进行了批评。这是因为王老师想运用惩罚的办法督促李丽学习，通过惩罚来维持李丽的学习动机。(2)学习动机的激发是指使潜在的学习动机转化为学习的行动。激发学生的学习动机可采取下列措施：
①创设问题情境，实施启发式教学
创设问题情境，就是在教学过程中提出有一定难度的问题，使学生既感到熟悉又不能单纯利用已有的知识和习惯的方法去解决．从而激起学生思维的积极性和求知欲望。
②根据作业难度，恰当控制动机水平
心理学家指出，动机强度与学习效率呈倒U型曲线，即学习动机的强度有一个最佳水平——动机水平适中，这时学生的学习效率最高。
③充分利用反馈信息，妥善进行奖惩
来自学习结果的种种反馈信息，对学习效果有明显影响。如果在提供定量的信息反馈的基础上，再加上定性的评价，效果会更明显．这就是奖励与惩罚的作用。
④正确指导结果归因，促使学生继续努力
根据韦纳的成败归因理论，不同的归因方式会影响个体以后的行为及动机，并且归因方式可以训练和改变。因此，可以通过改变主体的归因方式来改变主体今后的行为。 -
第16题：
老师，请不要太自我中心 郭老师是前年刚从XX师范大学毕业的教师，第一年学校领导就安排她当班主任。在她当班主任的第一学期末，她进行了一次无记名问卷调查，让学生给班主任提意见。结果大出所料，全班62名学生都不同程度地对老师提出了批评和指责。当她看到同学们一张张毫不客气的批评问卷时，她的脸红了，手也颤抖了，她惊呆了一一原来我是这么一个坏人吗？同学们为什么说我太虚伪、太自我中心？她反反复复地回忆这一学期来自己的所作所为。她批评过学生，向学生家长告过状，学生竟然认为这是老师没本事的表现，并且告诫老师不要再去打扰家长，说他们都很忙，自己的工作自己做，不要认为只有自己的工作才是最重要的，不要让所有的人都围绕着老师的工作转。她还告诉过一些同学不要跟XX同学交朋友，说他品德有问题。同学们不但没有照老师说的去做，反而更加同情那位同学，都愿意和他做朋友。她帮助学生编排了一个节目，在全校元旦晚会上演出，并且获了奖。但很多学生都说老师选的节目他们不喜欢。他们喜欢“123”而不喜欢“雪绒花”。但老师硬是逼迫他们遵从了自己的意愿，最后节目得了奖，老师也受到了领导的表扬。但同学们却说老师是多么自我中心，多么爱表现自己。他们多么想都能够参加演出，都能上台让自己的父母看看，可是老师就让5个人上了场，其他同学天天为他们忙碌，天天为他们腾场地，心里又是感觉多么委屈啊!……她看着看着只感觉头脑发胀，眼泪也不知不觉地流了下来。但她还得擦干眼泪，笑着走到教室，对同学们说：我刚才看了大家所提的意见都很好，对我帮助很大，希望大家以后有什么意见及时向老师反映，咱们共同把工作做好，把学习搞上去。回到宿舍里她自己却连饭都吃不下去，一个人委屈地哭了起来。试分析上述案例。
正确答案: （1）从教师能力的角度看，作为一名教师应具备较高的移情能力，不能过于以自我为中心。教师的移情能力，指的是教师设身处地地像体验自己精神世界那样体验学生精神世界的能力。教师只有具备较强的移情能力，才能在教育教学前预期学生会有哪些反应、在过程中迅速捕捉到学生的反应、过程后猜想学生可能会有哪些反应。教师只有具备较强的移情能力，才能深入到学生的内心世界，准确地把握学生的思想意图，深刻体验学生的内在情感，并根据学生的认知状况和思维特点进行教育教学设计。案例材料中郭老师由于缺乏移情能力，表现得不够善解人意，导致许多同学对其工作不认可。
（2）从初任教师发展的角度看，通常而言，初任教师面临的最大困难是课堂教学以及学生的教育和管理，并且初任教师的决策与行为常常为一些不恰当的教师信念所左右。郭老师作为一名初任教师，在班级管理上明显经验不足，并且抱有“教师是支配者”的教育信念，这些都导致师生关系的隔膜与紧张。
（3）从教学相长的角度看，学生的多样性、发展性、不确定性，总是不断地给教师提出需要解决的问题，刺激教师问题意识的产生。而问题意识正是学习和发展的契机。因此，我们可以说成长发展中的学生通过刺激教师问题意识的产生从而为其发展提供契机，成为教师发展中不可或缺的催化剂。案例中学生通过回答问卷的形式给郭老师反思自身提供了契机，这也必然推动郭老师对自己的工作进行反思，不断提高自己的专业水平。 -
第17题：
有一个女中学生，陷入了“早恋”中，成天恍恍忽忽，导致学习成绩骤然下降，家长责骂，同学讥笑，使她在班上抬不起头来，她求助于老师帮助她摆脱困境。如果你是她的老师，你打算怎么办？如果你是她的老师，你打算怎么办？
正确答案:1.与研究该女生“早恋”的客观原因；
2.该女生的家庭背景；
3.谈心，指出“早恋”对学习、生活的危害，帮助她分析“友情”与“爱情”的区别；
4.该女生的积极因素，充分加以调动以转移她的兴趣，依靠积极因素，克服消极因素。 -
第18题：
小雨在一所重点中学上初二，小学时她的成绩很好，上了初中性格就变得内向，平时不爱跟班上的同学说话。中学新增了物理、化学，小雨对这两门课掌握不好，每次考试分数都很低，在物理和化学课上也经常被老师批评，同学也都耻笑她。然而跟她要好的朋友小芳却一直是名列前茅，母亲常常拿她和自己比较，有时候甚至会打骂小雨。一次，小雨物理考试没及格，回家母亲又是一阵打骂，小雨也控制不住自己的情绪，跟母亲大吵了一架，第二天小雨就再也不去上学了。这样的情况已经持续一个星期，母亲只好带着小雨求助学校社会工作者小王。 学校社会工作有哪些特点？
正确答案: 学校社会工作的特点有：
（1）专业性。学校社会工作以各种社会科学知识（包括教育学、社会学、心理学的基本理论、研究范式、学术标准、研究方法等），探究学生的社会和心理需要、心理特征、心理困惑，化解冲突，协调人际关系，促进生活幸福。
（2）科学性。在学校社会工作实务中，经常使用的工作方法有个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法和项目化运作等，所有这些工作方法的程序和步骤都是在科学理念的指导下设计完成的。
（3）艺术性。学校社会工作既是一门科学，又是一门塑造学生心灵的艺术。在服务中坚持接纳、尊重、真诚、同理心、个别化等以人为本的价值追求和职业伦理，既要讲究方法，又做到灵活处理。
（4）实践性。学校社会工作是做出来的，要深入实际，联系现实，为学生的现实需要服务。 -
第19题：
有一个行为习惯不好的学生偷了同学300元钱，偷钱学生的母亲跑到学校和老师吵架，说是学校没有教育好她的孩子。如果你是老师，你应怎么处理？【中小学】
正确答案: 孩子的这种行为，确实出自于教育的失误，也许学校教育没有及时发现孩子的问题，但学校教育不是全部教育，家庭教育也是其关键的原因。因此，我会力争得到家长的配合共同解决这一问题。
首先，耐心接待孩子母亲，通过微笑、倒水等方式平复孩子母亲的激动情绪，待情绪稳定后，仔细询问学生的在家表现和实际家庭状况，共同分析孩子拿钱的目的。
其次，指导学生母亲在家教育孩子的方式方法，要惩罚与指导相结合，告诉孩子通过正当方式得到钱或物以及偷窃的后果；要惩罚与规则相结合，帮助孩子建立法律意识、道德意识、规则意识，给孩子一个清晰的法律、规则、道德底线。切记简单粗暴，造成孩子的逆反心理，增加孩子的敌对心理。
再次，送别家长后及时与该学生沟通。利用自习时间单独谈话，在充分尊重学生的基础上，动之以情晓之以理使学生明白自己行为是错误的并且有可能造成的严重后果，相信学生的本性是纯真的，存在不良行为习惯更多的是获得关注和爱，满足自己的需求。
最后，时刻关注学生的在校表现，充分考虑学生的承受能力，不伤及学生的自尊，在问题中发现闪光点，及时给与肯定。适时采取专题班会，采用正确教育方法，纠正学生的不良行为。 -
第20题：
王老师去年职称评定未通过，她总感觉自己什么都比别人差，做什么都做不好，总感觉别人瞧不起自己，她情绪低落，很焦虑。王老师属于（）的人。
- A、孤僻
- B、自卑
- C、狭隘
- D、怯懦
正确答案:B -
第21题：
材料： 李丽同学虽然聪明，但因贪玩使得平时学习成绩一直保持在中上水平，中考前的一段时间，她的学习状态比较好。一路进步到班级第三名的好成绩。针对这一情况，班主任王老师在班会上对她进行了表扬，并号召全班同学向她学习，课下又把她叫到办公室，对其进行了批评，王老师说她并没有觉得李丽考得有多好，因为这次的成绩才贴近她真实的水平，凭她的能力，应该是年级前三名。一直以来就是因为贪玩才造成成绩不好。王老师还恶狠狠地威胁李丽，如果不继续努力达到她的要求，她一定会对其进行制裁。后来李丽同学确实克服了贪玩的毛病，也达到了王老师的要求。结合教学实际，谈谈如何培养学生的学习动机。
正确答案: 培养学生的学习动机可以从以下几个方面人手：
①了解和满足学生的需要，促使学习动机的产生。
②重视立志教育，对学生进行成就动机训练。
③帮助学生确立正确的自我概念，获得自我效能感。
④培养学生努力导致成功的归因观。 -
第22题：
问答题佳佳是个活泼开朗的小班孩子，她爱学习，跟别的小朋友关系特别好，老师也喜欢她。有一次，她感冒了，却还是坚持来幼儿园。上课了，老师让她背昨天学过的儿歌，她却没有背出来。老师很生气，说她“笨”。佳佳很伤心，回到家就又哭又闹，不吃饭，还说再也不去幼儿园了。 问题： 请你就上述材料进行分析。正确答案： 材料中，教师没有以幼儿为本，没有尊重幼儿，更没有了解事实情况，反映了该教师的教育缺乏人性化，造成孩子的厌学。
新课程改革提出“一切为了学生的发展”这个核心理念，使“育人为本”成为新课程改革的主旋律。
教育以育人为己任，教育工作就是做人的工作。当前，我国教育事业的改革与发展，不仅面临着要适应国家经济社会转型、发展并为其服务的问题，而且面临着教育自身的改革与创新的问题。无论从经济社会发展对教育的要求还是从教育自身的发展来看，当前教育的改革与创新必须坚持育人为本，必须树立育人为本的教育观。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题小林以较高的成绩被XX学校录取，入校时招生老师告诉她，只要她保持良好的学习状态，很容易获得一等奖学金。第一学年末，她成绩虽然不错，但因为与同学关系不好，也不热心班级事务，未能评上一等奖学金，从此她的情绪一落千丈，变得郁郁寡欢，无心学习，也不能处理好与同学的人际关系，还整夜失眠，甚至有退学的想法。帮助学生摆脱没有评上奖学金的困扰，作为辅导员的你该如何与他交谈？正确答案： 1.和小林一起分析此次没有获得一等奖学金的原因，告诉她学习成绩和奖学金都不是大学学习的唯一目标。
2.帮助小林树立信心，告诉她人生道路上会碰到各种困难和挫折，只要她坚定信念，不断改进，她是一定能成功的。
3.告诉小林一些人际交往的技巧，鼓励小林竞选班干部。
4.告知小林奖学金是其在校期间成长成才的阶段性肯定，但不是大学学习的唯一目标，鼓励小林积极发现自己的长处和优势，多思考将来自己想走什么样的人生道路，对自己有一个准确地定位，就会乐观积极的努力，做到得意淡然，失意坦然。解析： 暂无解析