设计客户访问问卷时采用忠诚度指标,其目的不包括( )。A．与个人理财业务人员私人关系良好B．将个人理财业务人员视为优先考虑的供应商C．将个人理财业务人员推荐给他的同伴、家人和朋友D．计划下一年度仍然从个人理财业务人员所在银行购买理财产品

题目

设计客户访问问卷时采用忠诚度指标,其目的不包括( )。

A．与个人理财业务人员私人关系良好

B．将个人理财业务人员视为优先考虑的供应商

C．将个人理财业务人员推荐给他的同伴、家人和朋友

D．计划下一年度仍然从个人理财业务人员所在银行购买理财产品

相似考题

1.下列行为中，违反了《银行业从业人员职业操守》中“监管规避”原则的是( )。A．银行个人理财业务人员为客户设计外汇结构B．银行个人理财业务人员建议客户利用关联企业委托贷款规避所得税C．银行个人理财业务人员建议投资国债(免利息税)D．银行个人理财业务人员为客户设计用汇计划

2.客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应（　）。A.积极地为其办理B.将客户转交理财业务人员C.在理财业务人员配合下为其办理D.在理财业务人员指导下为其办理

3.客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应(　　)。A.在持有理财师专业证书的理财业务人员配合下为其办理 B.将客户转介给持有理财师专业证书的理财业务人员 C.在持有理财师专业证书的理财业务人员指导下为其办理 D.将客户带到理财专区并自行为其办理

4.设计客户访问问卷时采用忠诚度指标，其目的不包括（ ）。A．与个人理财业务人员私人关系良好B．将个人理财业务人员视为优先考虑的供应商C．将个人理财业务人员推荐给他的同伴、家人和朋友D．计划下一年度仍然从个人理财业务人员所在银行购买理财产品

参考答案和解析
正确答案：A
更多“设计客户访问问卷时采用忠诚度指标,其目的不包括()。A.与个人理财业务人员私人关系良好B.将个人理 ”相关问题

  • 第1题：

    客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应（　　）。

    A.在持有理财师专业证书的理财业务人员配合下为其办理
    B.将客户带到理财专区并自行为其办理
    C.在持有理财师专业证书的理财业务人员指导下为其办理
    D.将客户移交持有理财师专业证书的理财业务人员

    答案：D
    解析：
    客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员。故选D。

  • 第2题：

    客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应( )。

    A.在持有理财师专业证书的理财业务人员指导下为其办理。
    B.将客户带到理财专区并自行为其办理
    C.在持有理财师专业证书的理财业务人员配合下为其办理
    D.将客户转介绍给持有理财师专业证书的理财业务人员

    答案：D
    解析：
    客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售人员和服务人员应将客户移交理财业务人员。

  • 第3题：

    下列行为中，违反了《银行业从业人员职业操守》中“监管规避”原则的是( )。
    A.银行个人理财业务人员为客户设计外汇结构
    B.银行个人理财业务人员建议客户利用关联企业委托贷款规避所得税
    C.银行个人理财业务人员建议投资国债(免利息税)
    D.银行个人理财业务人员为客户设计用汇计划


    答案：B
    解析：
    答案为B。“监管规避”原则要求银行业从业人员在业务活动中，应当树立依法合规意识。不得向客户明示或暗示规避金融、外汇监管规定；B项中，规避所得税是逃避企业作为纳税人法定义务的行为，客户经理建议其规避税法监管规定的行为违反了“监管规避”原则。

  • 第4题：

    在向客户提问时,个人理财业务人员需要注意的因素不包括（ ）。
    A.有些客户习惯于按自己的思维表达意见，并且常常口若悬河，不着边际，对于这样的客 户，个人理财业务人员可以提醒客户，减慢说话速度，集中谈话的议题
    B.用中等的语速与客户交谈，但在面谈过程中，个人理财业务人员要把握谈话的主动性， 不要做一个积极的倾听者
    C.个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈卑录下来，以便事后进行整理，同时也应 该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号，以便谈话时及时记录客户信息
    D.如果客户对问题的回答十分含糊，以至于容易引起误解，那么，个人理财业务人员就应 该在适当的时机重复问题


    答案：B
    解析：
    答案为B。个人理财业务人员应用中等的语速与客户交谈，在面谈过程中，个人理财业务人员要学会做一个积极的倾听者。而且除了仔细倾听客户的回答外，还应该在适当的时候对客户的回答进行总结和评论。

  • 第5题：

    客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应( )。

    A.积极地为其办理
    B.将客户转交理财业务人员
    C.在理财业务人员配合下为其办理
    D.在理财业务人员指导下为其办理

    答案：B
    解析：
    《商业银行个人理财业务风险管理指引》第20条规定，商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限，禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员。

相关内容