接听电话时,()之内必须接听。A、一声B、两声C、三声D、五声

第1题：

21、要求“话务员必须尽快接听电话”，这就是一个具体明确的质量标准，这比“顾客热线电话总机话务员必须在15秒钟之内接听电话”要求更加具有可操作性和可考核性。（）

第2题：

【单选题】接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）

A．铃响三声之内接起电话

B．铃响一声就必须接起电话

C．铃正响时就接起电话

D．忙完手头的工作再接电话

第3题：

4、用耳机接听电话时的手机辐射强度要比直接接听电话时大。 （）

第4题：

27、在与客人交谈时，应该做到（）。

A．随便接听电话

B．低头小声接听电话

C．可以出去接听电话

D．尽量不接听电话

第5题：

要求“话务员必须尽快接听电话”，这就是一个具体明确的质量标准，这比“顾客热线电话总机话务员必须在15秒钟之内接听电话”要求更加具有可操作性和可考核性。（）