银行从业人员的下列做法是正确的是()A.对客户提出的要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况B.不歧视客户，公平对待不同民族.性别.年龄的客户C.热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议D.为客户保密信息E.对风险性理财产品的收益率作出承诺

题目

银行从业人员的下列做法是正确的是()

A.对客户提出的要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况

B.不歧视客户，公平对待不同民族.性别.年龄的客户

C.热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议

D.为客户保密信息

E.对风险性理财产品的收益率作出承诺

相似考题

1.银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当婉言拒绝。()

2.银行业从业人员的下列做法，正确的是（ ）。． A．对客户提出的要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况 B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户． C．热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议 D．为客户信息保密 E．对风险性理财产品的收益率做出承诺

3.银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的( )。A．对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户C．热情地为客户服务，提供咨询方案和规避监管的建议D．为客户信息保密

4.根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。A．耐心说明情况，取得理解和谅解B．直接拒绝C．全力满足D．向上级汇报，由上级设法解决

更多“银行从业人员的下列做法是正确的是()A.对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情 ”相关问题

  • 第1题：

    银行从业人员的下列做法正确的是( )。

    A．为客户保密信息

    B．对风险性理财产品的收益率作出承诺

    C．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户

    D．热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议

    E．对客户提出的要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况


    正确答案：ACE

  • 第2题：

    银行业从业人员的下列做法是正确的有（ ）。

    A．对客户提出的要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况

    B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户

    C．热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议

    D．为客户保密信息

    E．在任何情况下均不透露客户信息


    正确答案：ABD

  • 第3题：

    银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的?( )

    A．对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况

    B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户

    C．为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议

    D．为客户信息保密


    正确答案：C
    解析：C选项违反了《银行业从业人员操守》规定的银行业从业人员与客户的行为准则之监管规避：银行业从业人员应当在业务活动中树立依法合规意识，不得向客户明示或暗示规避金融、监管规定。

  • 第4题：

    银行业从业人员面对客户的时候，下列行为中不应该做的是( )。

    A．对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况

    B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户

    C．热情地为客户服务，提供咨询方案和规避监管的建议

    D．为客户信息保密


    正确答案：C
    解析：银行业从业人员在业务活动中，应当树立依法合规意识，不得向客户明示或暗示规避金融、外汇监管规定。

  • 第5题：

    银行业从业人员在接洽业务过程中，应当()、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。(

    A.衣着得体

    B.奇装异服

    C.新颖另类


    正确答案：A

  • 第6题：

    银行业从业人员面对客户的时候，下列哪项是不该做的？()

    A:严格为客户交易信息和档案保密
    B:不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
    C:对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
    D:热情地为客户服务，提供咨询方案以及规避金融、外汇监管的建议

    答案：D
    解析：
    根据《银行业从业人员职业操守》的相关要求，从业人员在业务活动中，应当树立依法合规意识，不得向客户明示或暗示以诱导客户规避金融、外汇监管规定，更不得利用个人理财服务规避监管要求。

  • 第7题：

    银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。

    A正确

    B错误


    A
    略

  • 第8题：

    银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的？（）

    • A、对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
    • B、不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
    • C、热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
    • D、为客户信息保密

    正确答案:C

  • 第9题：

    银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    判断题
    银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当拒绝。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    银行从业人员的下列做法是正确的是（）
    A

    对客户提出的要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况

    B

    不歧视客户，公平对待不同民族.性别.年龄的客户

    C

    热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议

    D

    为客户保密信息

    E

    对风险性理财产品的收益率作出承诺


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的？（）
    A

    对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况

    B

    不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户

    C

    热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议

    D

    为客户信息保密


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当当场予以回绝。 （ ）


    正确答案：×
    银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。

  • 第14题：

    银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第15题：

    银行业从业人员面对客户的时候，下列行为中不恰当的是( )。

    A．对客户提出的不合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况

    B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户

    C．热情地为客户服务，提供咨询方案

    D．为客户信息保密


    正确答案：A
    解析：考核银行业从业人员职业操守的相关规定。

  • 第16题：

    银行从业人员的下列做法，正确的是( )。

    A．对客户提出的要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况

    B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户

    C．因为业务繁简程度或经济效益上的差异对部分客户明显差别待遇

    D．为客户保密信息

    E．对风险性理财产品的收益率作出承诺


    正确答案：ABD
    解析：从业人员不应因为业务繁简程度或经济效益上的差异对部分客户明显怠慢或过于热情，以至于让客户感觉到明显的差别待遇。从业人员不得对风险性理财产品的收益率作出承诺。CE做法错误。

  • 第17题：

    银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当()。

    A:将客户交与保卫部门
    B:耐心说明情况，取得理解和谅解
    C:作出日后满足的承诺
    D:向上级汇报

    答案：B
    解析：
    银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。

  • 第18题：

    银行业从业人员面对客户的时候，（　　）是不应该做的。

    A.对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
    B.不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
    C.为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
    D.为客户信息保密

    答案：C
    解析：
    C选项违反了《银行业从业人员操守》规定的银行业从业人员与客户的行为准则之监管规避：银行业从业人员应当在业务活动中树立依法合规意识，不得向客户明示或暗示规避金融、监管规定。

  • 第19题：

    作为村镇银行的从业人员，面对客户的时候，下列哪一项做法是不合适的（）

    • A、对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
    • B、不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
    • C、为客户信息保密
    • D、热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议

    正确答案:D

  • 第20题：

    银行从业人员的下列做法是正确的是（）

    • A、对客户提出的要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
    • B、不歧视客户，公平对待不同民族.性别.年龄的客户
    • C、热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
    • D、为客户保密信息
    • E、对风险性理财产品的收益率作出承诺

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    单选题
    银行业从业人员面对客户的时候，不应该做的是（  ）。
    A

    正确客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况

    B

    不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户

    C

    热情地为客户提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议

    D

    为客户信息保密


    正确答案： D
    解析：

  • 第22题：

    判断题
    银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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