银行的服务主要是与人打交道，只有通过( )才能识别客户、了解客户需求。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销

题目

银行的服务主要是与人打交道，只有通过( )才能识别客户、了解客户需求。

A.差异化服务

B.感情营销

C.有效沟通

D.大厅营销

相似考题

1.金融企业实施一对一营销的步骤是()。A.识别客户B.客户差异化C.与客户沟通D."定制"服务

2.对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指()需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销

3.银行的服务主要是与人打交道，只有通过()才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销

4.整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销我行产品并维护客户关系的过程。此题为判断题(对，错)。

更多“银行的服务主要是与人打交道,只有通过( )才能识别客户、了解客户需求。A.差异化服务B.感情营销C. ”相关问题

  • 第1题：

    利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是( )。

    A．网点机构营销

    B．“直客式”个人贷款营销

    C．网上银行营销

    D．电话营销


    正确答案：A
    解析：所谓“直客式”个人贷款，就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。

  • 第2题：

    下列个人理酣产品销售流程中，描述正确的是( )

    A.接触客户一了解需求一产品营销一风险评沽一产品销售～售后服务

    B.接触客户一风险评估一了解需求一营销推介一产品销售～售后服务

    C.接触客户一了解需求一风险评估一营销推介一产品销售一售后服务

    D.接触客户一了解需求～营销推介一产品销售一风险评估一售后服务


    正确答案：C

  • 第3题：

    一对一营销的战略流程包括以下几个阶段：

    A．识别客户

    B．客户差异化分析

    C．客户互动

    D．提供客户化产品与服务


    客户互动;识别客户;客户差异化分析;提供客户化产品与服务

  • 第4题：

    一对一营销的战略流程包括()。

    A、识别客户

    B、与客户保持互动

    C、客户差异化分析

    D、提供客户化产品与服务


    参考答案：ABCD

  • 第5题：

    利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户，，的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是( )。

    A.网点机构营销

    B．“直客式”个人贷款营销

    C．网上银行营销

    D．电话营销


    正确答案：B
    B【解析】所谓“直客式”个人贷款，就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠银行客户经理按照。了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。

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