指引式一手高台手心张开或掌心朝上或掌心朝向。眼睛随着向前做指引状的,有指示方向和指示景物的作用。

题目

指引式一手高台手心张开或掌心朝上或掌心朝向。眼睛随着向前做指引状的,有指示方向和指示景物的作用。


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  • 第1题:

    为客人引位时,应()前臂自然上抬伸直,指示方向,上体前倾,眼睛看着目标方向。

    A.伸出一个手指

    B.掌心向下五指分开

    C.掌心向上,四指并拢,大拇指张开

    D.掌心向上,五指分开


    答案:C

  • 第2题:

    员工在给客户指引方向时,下列哪一项是正确的()。

    • A、使用一个手指头
    • B、眼睛看地上或别出
    • C、手持物品指引方向
    • D、手掌指示,亲切明确

    正确答案:D

  • 第3题:

    介绍某人或给对方指示方向时,应(),以肘关节为轴,前臂自然上抬伸直。

    • A、掌心向下,四指并拢,大拇指紧闭
    • B、掌心向上,四指并拢,大拇指张开
    • C、掌心向下,四指分开,大拇指张开
    • D、掌心向上,四指并拢,大拇指紧闭

    正确答案:B

  • 第4题:

    为客人指引方向时,要用()配合手势所指示的方向。

    • A、手指
    • B、目光
    • C、掌心向上

    正确答案:C

  • 第5题:

    会务员礼仪对指引服务标准要求,下列描述正确的是()。

    • A、五指并拢,指尖指向被指示的方向(物品),指尖高度不过肩
    • B、手掌与前臂成一条直线,掌心朝上约45度
    • C、以胳膊的屈伸度表达指示距离的远近
    • D、注意与客户的眼神交流

    正确答案:B

  • 第6题:

    比赛中裁判以两臂斜下伸、掌心向前的手势为『比赛继续进行』的指示。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    在为宾客引路指示方向时,应(),面带微笑,眼睛看着目标,并兼顾宾客是否意会到目标。

    • A、掌心向上
    • B、掌心向下
    • C、掌心向外
    • D、掌心向内

    正确答案:A

  • 第8题:

    美容师迎送宾客时,正确的手势是五指()。

    • A、并拢伸直,掌心向上
    • B、张开伸直,掌心向上
    • C、并拢伸直,掌心向下
    • D、张开伸直,掌心向下

    正确答案:A

  • 第9题:

    单选题
    介绍某人或给对方指示方向时,应(),以肘关节为轴,前臂自然上抬伸直。
    A

    掌心向下,四指并拢,大拇指紧闭

    B

    掌心向上,四指并拢,大拇指张开

    C

    掌心向下,四指分开,大拇指张开

    D

    掌心向上,四指并拢,大拇指紧闭


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    当餐厅服务员指引方向时,应()。
    A

    用手指指引

    B

    拇指收扰,四指伸直

    C

    用笔杆指引

    D

    拇指垂直四指,掌心向下


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    为客户指示方向时,手臂伸直,五指自然并扰,掌心稍稍()。

    正确答案: 向上
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    为客人指引方向时,要用()配合手势所指示的方向。
    A

    手指

    B

    目光

    C

    掌心向上


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    为客户指示方向时,手臂伸直,五指自然并扰,掌心稍稍()。


    正确答案:向上

  • 第14题:

    为客户指示方向时,上身应(),手臂要()从身前自然划过,且与身体成()夹角;手臂(),五指(),掌心(),以()为轴指示目标方向,用()配合手势所指示的方向。手势范围在()以上、()以下。


    正确答案:略向前倾;自下而上;45度;伸直;自然并拢;向上;肘关节;目光;腰部;下额

  • 第15题:

    指引规范要求员工手臂伸直,手指自然并拢,掌心向上,指向目标,同时眼睛要看着目标。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    为乘客引路或指引时,应手掌稍微倾斜、掌心稍向上,五指并拢,前臂自然上抬,应使用手掌指路,不得用手指指路。指示方向时,应面带微笑,自己的眼睛看(望)目标方向,可以用手指点乘客和自己。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用()

    • A、食指
    • B、拇指
    • C、掌心向上

    正确答案:C

  • 第18题:

    介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用()。

    • A、食指
    • B、拇指
    • C、掌心向上
    • D、掌心向下

    正确答案:C

  • 第19题:

    当餐厅服务员指引方向时,应()。

    • A、用手指指引
    • B、拇指收扰,四指伸直
    • C、用笔杆指引
    • D、拇指垂直四指,掌心向下

    正确答案:B

  • 第20题:

    服务礼仪要求为客户指引方向时应五指并拢、掌心向上。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    单选题
    会务员礼仪对指引服务标准要求,下列描述正确的是()。
    A

    五指并拢,指尖指向被指示的方向(物品),指尖高度不过肩

    B

    手掌与前臂成一条直线,掌心朝上约45度

    C

    以胳膊的屈伸度表达指示距离的远近

    D

    注意与客户的眼神交流


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    按通用服务礼仪的规定,在标准手势要求中,以下描述正确的有()
    A

    方向指示:为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心斜向上约45度,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向

    B

    阅读指示:为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合

    C

    示意入座:示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座

    D

    邀请示意:为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户

    E

    指引填单:指引填单时,文字方向正向客户,指引过程中保持微笑,适时与客户进行目光交流


    正确答案: A,B,C,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用()。
    A

    食指

    B

    拇指

    C

    掌心向上

    D

    掌心向下


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    为乘客引路或指引时,应手掌稍微倾斜、掌心稍向上,五指并拢,前臂自然上抬,应使用手掌指路,不得用手指指路。指示方向时,应面带微笑,自己的眼睛看(望)目标方向,可以用手指点乘客和自己。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析