千牛工作台可实现客服接待，自动回复，订单管理，店铺管理，商品管理，店铺营销等功能。

题目

相似考题

1.在ECR中采用的营销技术主要是()。A.ABG分类管理B.商品类别管理C.店铺货架空间管理D.商品折扣

2.连锁超市总部要承担()等职能。A.商品采购、商品配送、店铺开发、人力资源管理、财务管理B.商品配送、店铺开发、人力资源管理、财务管理、商品销售C.商品采购、店铺开发、人力资源管理、财务管理、商品销售D.商品采购、商品配送、店铺开发、财务管理、商品销售

3.客服在接待中如何提升答问比()。A、顾客问一个问题客服回复2个及以上问题，并针对问题回复完。B、主动询问顾客需求，解答并进行商品推荐，可推荐商品卖点，店铺活动。C、问题答案字数较多，进行分段推送，保证顾客问题全部回复完成。D、顾客下单后主动核对地址，并发送签收提醒

4.智慧随身厅线上云店／泛渠道支持:()、店铺管理、业务办理、()、合伙人业务订单管理等功能。A.店铺展示、业务推荐B.开户入网、店铺显示

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第1题：

千牛工作台具有以下哪些功能?()

A.卖家工作台
B.阿里旺旺
C.量子恒道
D.订单管理
E.商品管理

参考答案：ABCD
第2题：

调整商品价格在后台哪个模块下操作（）
- A、我的店铺
- B、商品管理
- C、订单管理
- D、营销管理
正确答案:B
第3题：

商家在后台哪个模块下可以查看店铺商品评论和评分（）
- A、我的店铺
- B、客户服务
- C、订单管理
- D、商品管理
正确答案:B
第4题：

在商家后台哪个功能模块内可以查看对账单（）
- A、账号管理
- B、我的店铺
- C、订单管理
- D、营销管理
正确答案:B
第5题：

在商家后台哪个功能模块内可以看到商品咨询和店铺投诉信息（）
- A、我的店铺
- B、客户服务
- C、订单管理
- D、商品管理
正确答案:B
第6题：

店铺优惠券在商家后台的哪个模块下创建（）
- A、我的店铺
- B、营销管理
- C、订单管理
- D、商品管理
正确答案:B
第7题：

佣金发票在商家后台的哪个模块下申请（）
- A、我的店铺
- B、客户服务
- C、订单管理
- D、商品管理
正确答案:A
第8题：

《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺”的含义为？（）
- A、可以登陆，商品删除
- B、无法登陆，商品删除
- C、永久封号
- D、店铺被关闭，但保留原有商品信息、原店铺名称和原店铺域名
正确答案:D
第9题：

优秀的客服在接待时一般会查看消费者的基础信息，则客服可以通过千牛工作台【客户】栏中查看哪些信息从而更了解消费者？（）
- A、支付宝账号是否实名认证
- B、客户在本店铺的会员等级
- C、客户最近交易记录时间
- D、客户标签
正确答案:A,B,C,D
第10题：

限制使用特定管理工具是指（）。
- A、限制淘宝会员使用商品
- B、限制特定类目的商品
- C、限制淘宝会员使用订单
- D、店铺相关特定管理工具
正确答案:A,C,D
第11题：

在ECR中采用的营销技术主要是（）。
- A、ABG分类管理
- B、商品类别管理
- C、店铺货架空间管理
- D、商品折扣
正确答案:B,C
第12题：

单选题
以下哪一项是不属于电商运营的工作内容（）
A
淘宝客服
B
店铺管理
C
店铺装修
D
人员分配

正确答案： A
解析：暂无解析
第13题：

店铺奖扣管理在商家后台的哪个模块下查看（）
- A、我的店铺
- B、客户服务
- C、订单管理
- D、商品管理
正确答案:A
第14题：

评论置顶、回复在商家后台哪个模块（）
- A、我的店铺
- B、客户服务
- C、订单管理
- D、商品管理
正确答案:B
第15题：

商品详情页广告设置在商家后台的哪个模块下（）
- A、我的店铺
- B、营销管理
- C、订单管理
- D、商品管理
正确答案:D
第16题：

在商家后台哪个功能模块修改退换货售后信息（）
- A、店铺装修
- B、订单管理
- C、仓储配送
- D、我的店铺
正确答案:D
第17题：

在商家后台哪个功能模块内设置“店铺运费模板”（）
- A、我的店铺
- B、仓储配送
- C、订单管理
- D、商品管理
正确答案:B
第18题：

特例品的设置在商家后台的哪个模块下操作（）
- A、我的店铺
- B、营销管理
- C、订单管理
- D、商品管理
正确答案:B
第19题：

店铺分类在商家后台的哪个模块下进行操作（）
- A、我的店铺
- B、商品管理
- C、营销管理
- D、订单管理
正确答案:B
第20题：

小A作为某服装店铺的售前客服，可以通过卖家中心-订单管理查看哪些订单状态？（）
- A、已发货订单
- B、待发货订单
- C、退款中订单
- D、待评价订单
正确答案:A,B,C,D
第21题：

店铺监管是指在一定时间内（）无法通过搜索、店铺或商品链接等方式查看。
- A、订单
- B、价格
- C、会员店铺
- D、店铺内所有商品信息
正确答案:C,D
第22题：

鲁班店铺可以支持的功能有（）
- A、创建商品页
- B、管理订单
- C、剪辑商品视频
- D、创建广告计划
- E、查看数据信息
正确答案:A,B,E
第23题：

以下哪一项是不属于电商运营的工作内容（）
- A、淘宝客服
- B、店铺管理
- C、店铺装修
- D、人员分配
正确答案:D
第24题：

多选题
在ECR中采用的营销技术主要是（）。
A
ABG分类管理
B
商品类别管理
C
店铺货架空间管理
D
商品折扣

正确答案： C,D
解析：暂无解析

千牛工作台可实现客服接待，自动回复，订单管理，店铺管理，商品管理，店铺营销等功能。

题目

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