邮政员工应当怎样做到做好文明生产，礼貌待人？

题目
邮政员工应当怎样做到做好文明生产，礼貌待人？
相似考题

1.邮政职业道德要求“文明“代表文明生产，()。A.服务周到B.有问必答C.礼貌待人D.文明服务

2.文明礼貌的职业道德规范要求员工做到()。A.忠于职守B.待人热情C.办事公道D.讲究卫生

3.在邮政投递员的职业守则中，“礼貌待人，热情服务”是投递工作特有的职业要求。A对B错

4.烟草专卖行政执法人员规定着统一服装时，应当做到衣着整洁、( )。A.标识齐全B.举止端庄C.态度和蔼D.礼貌待人

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  • 第1题：

    文明生产，礼貌待人是邮政通信企业参与市场竞争，拓展市场领域、扩大市场份额，提高企业职工业务素质的重要手段。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第2题：

    景点讲解员怎样做到真诚待人？


    正确答案: （1）真诚待人是最本质的灵魂；（2）真诚待人不要怕“碰钉子”；（3）真诚待人要建筑在实事求是的基础上；（4）真诚待人最需要景点讲解员自身的感受。

  • 第3题：

    根据手机维修人员工作守则，手机维修人员应（）。

    • A、遵纪守法，讲求信誉，文明生产
    • B、精通业务技术，保证服务质量
    • C、礼貌待人，尊重客户的正当利益
    • D、工作时不做与工作无关的事情

    正确答案:D

  • 第4题：

    对旅店接待人员的礼貌行为，先依据有关的考核标准用“做到”、“基准做到”与“没有做到”三个词进行定性描述，然后再用“3”表示“做到”，“2”表示“基本做到”，“1”表示“没有做到”，这样对旅店接待人员的礼貌行为进行的量化属于（）

    • A、一次量化
    • B、二次量化
    • C、类别量化
    • D、模糊量化

    正确答案:B

  • 第5题：

    烟草专卖行政执法人员在执法过程中应当做到（）。

    • A、行为规范
    • B、举止端庄
    • C、态度和蔼
    • D、礼貌待人

    正确答案:A

  • 第6题：

    电信业务营销员怎样才能做到礼貌待人、尊重客户、热情服务、耐心周到？


    正确答案: ①讲文明、讲礼貌，就是要做到诚恳、谦恭、和善和有分寸；
    ②尊重客户就是要热情周到地为客户服务，为客户排忧解难；
    ③在接待客户时要做到着装整齐、仪表大方、服务热情、和蔼可亲；
    ④服务场所要整齐清洁；
    ⑤使客户对企业产生亲切感、信赖感。

  • 第7题：

    在邮政投递员的职业守则中，“礼貌待人，热情服务”是投递工作特有的职业要求。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    调酒师职业守则中要求调酒师要做到：忠于职守、礼貌待人。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    《收费公路管理条例》规定，收费公路经营管理者应当加强收费站工作人员的业务培训和职业道德教育，除此外还规定收费人员应做到（）.

    • A、文明礼貌、微笑服务
    • B、文明礼貌、规范服务
    • C、文明服务、礼貌待人
    • D、礼貌待人、热情服务

    正确答案:A

  • 第10题：

    判断题
    在邮政投递员的职业守则中，“礼貌待人，热情服务”是投递工作特有的职业要求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    现场宣传应该怎样礼貌待人？

    正确答案： 全体工作人员都要将礼貌待人放在心坎上，并且落实在行动上。当用户走近宣传点时，不管对方是否向自己打了招呼，工作人员都要面含微笑，主动地向对方问候说：“您好!”随后应面向对方交流，介绍节目时伸出右手，掌心向上，引导用户观看。当用户在观看时工作人员可随行于其后，以备对方向自己进行咨询；也可以请其自便，不加干扰。假如用户较多，亦可在左前方引导大家进行观看了解。对于观众所提出的问题，工作人员要认真作出回答。不允许臵之不理，或以不礼貌的言行对待对方。当用户离去时，工作人员应当真诚地向对道别或是说“再见”
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    邮政员工应当怎样做到做好文明生产，礼貌待人？

    正确答案： .邮政通信企业是为社会提供服务的"窗口"。邮政通信服务必须坚持服务标准，邮政员工应当做到尊重用户、礼貌待人、语言规范、服务热情、和蔼可亲，大力开展"树行业新风，创优质服务，争当服务明星"活动，为建设文明行业作出贡献。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。

    A必须使用文明礼貌服务用语

    B接待客户必须使用普通话

    C向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语

    D遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论


    A,C,D
    略

  • 第14题：

    讲解员怎样做到真诚待人？


    正确答案:讲解员在每天上岗之前要设计好一天的讲解内容、参观路线，根据不同游客做哪些变化，做好相应的知识准备，力争每天都有新内容、新知识，做到常讲常新。

  • 第15题：

    文明礼貌的职业道德规范要求员工做到（）。

    • A、忠于职守 
    • B、待人热情 
    • C、办事公道 
    • D、讲究卫生

    正确答案:B

  • 第16题：

    现场宣传应该怎样礼貌待人？


    正确答案:全体工作人员都要将礼貌待人放在心坎上，并且落实在行动上。当用户走近宣传点时，不管对方是否向自己打了招呼，工作人员都要面含微笑，主动地向对方问候说：“您好!”随后应面向对方交流，介绍节目时伸出右手，掌心向上，引导用户观看。当用户在观看时工作人员可随行于其后，以备对方向自己进行咨询；也可以请其自便，不加干扰。假如用户较多，亦可在左前方引导大家进行观看了解。对于观众所提出的问题，工作人员要认真作出回答。不允许臵之不理，或以不礼貌的言行对待对方。当用户离去时，工作人员应当真诚地向对道别或是说“再见”

  • 第17题：

    讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人，使用文明用语。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    文明生产，礼貌待人是邮政通信企业参与市场竞争，拓展市场领域、扩大市场份额，提高企业职工业务素质的重要手段。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    调酒师职业守则中要求调酒师要做到（）。

    • A、“五讲四美”
    • B、忠于职守、知法懂法
    • C、爱店如家、礼貌待人
    • D、忠于职守、礼貌待人

    正确答案:D

  • 第20题：

    提醒服务中，办税服务人员应做到（）。

    • A、文明服务
    • B、礼貌待人
    • C、秉公办事
    • D、规范执法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    供电营业职工必须讲究文明礼貌、仪表仪容，做到（）。

    • A、尊重客户
    • B、礼貌待人
    • C、使用文明用语
    • D、兢兢业业

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    判断题
    文明生产，礼貌待人是邮政通信企业参与市场竞争，拓展市场领域、扩大市场份额，提高企业职工业务素质的重要手段。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。
    A

    必须使用文明礼貌服务用语

    B

    接待客户必须使用普通话

    C

    向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语

    D

    遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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