简述结汇业务的基本操作流程。
题目
简述结汇业务的基本操作流程。
相似考题
参考答案和解析
（1）接收：客户填写的单据、个人有效身份证件、相关证明材料和外币资金。
（2）审核：客户提供的证件、单据和证明材料等，确认无误后进行后续处理。
（3）登录外汇局系统审核：客户结汇年度总额使用情况，审核通过后录入相关结汇交易信息。确认无误后，打印结汇通知书。
（4）登录邮储银行外汇业务系统，在结汇交易选择结汇业务类型，录入结汇业务相关信息。
（5）交易成功后，打印结汇申请书和结售汇业务水单（通用凭证，下同），收汇结汇还需打印收汇申请书。单据打印后交由客户签字确认。使用外币一本通存折办理结汇业务的，还应进行补登存折处理。
（5）柜员在相关业务单据上加盖名章和业务专用章。超限额结汇的，应在客户的相关证明材料原件上加盖“已结汇”戳记。
（6）将有效身份证件、相关证明材料、业务单据客户留存联、卡/折或人民币现钞等一同退交客户。
（7）日终，将客户资料原件或复印件、业务单据银行留存联留存联整理收妥，随当日业务档案上交会计稽核中心事后监督。
略
（2）审核：客户提供的证件、单据和证明材料等，确认无误后进行后续处理。
（3）登录外汇局系统审核：客户结汇年度总额使用情况，审核通过后录入相关结汇交易信息。确认无误后，打印结汇通知书。
（4）登录邮储银行外汇业务系统，在结汇交易选择结汇业务类型，录入结汇业务相关信息。
（5）交易成功后，打印结汇申请书和结售汇业务水单（通用凭证，下同），收汇结汇还需打印收汇申请书。单据打印后交由客户签字确认。使用外币一本通存折办理结汇业务的，还应进行补登存折处理。
（5）柜员在相关业务单据上加盖名章和业务专用章。超限额结汇的，应在客户的相关证明材料原件上加盖“已结汇”戳记。
（6）将有效身份证件、相关证明材料、业务单据客户留存联、卡/折或人民币现钞等一同退交客户。
（7）日终，将客户资料原件或复印件、业务单据银行留存联留存联整理收妥，随当日业务档案上交会计稽核中心事后监督。
略
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正确答案: 程序入口：【资产管理】﹥﹥【库房管理】﹥﹥【入库管理】﹥﹥【设备建档入库】，根据设备类型选择建档栏目（其中包括电能表建档、互感器建档等等），如果是电能边建档，就进入具体的参数页填入相关的信息，标有*的参数为必填。最后生成条码和相关编号。
建档完成后切换到【设备入库】栏目，点击【查询出入库任务】根据建档的某一设备的条码，进行查询。
查选到建档设备以后根据入库方式选择单个设备入库或者按箱筐设备入库，点击【显示全部】按钮，选择对应的库房位置，点击【入库】。
设备入库后，为了确认入库的正确性，点击【入库清单】，核对入库表计的条码或编号，核对数量，在入库清单中核实。 -
第3题：
简述退票结账的基本操作流程。
正确答案: 退票结账的基本操作流程：
（1）从主菜单中选择结帐进入结账界面；
（2）输入窗口借款、其它借款、借款余额；
（3）按“存盘”按钮，若借款总和小于净退款总和，则提示输入错误，应重新输入借款数；
（4）按“打印”打印结账报告；按“交班”结束本次退票操作，离开退票模块；按“返回”退出本窗口。 -
第4题：
简述积分兑奖业务的人工具体操作流程。
正确答案: 具体操作流程：问候语（称呼贵姓以及在用户生日、周末、节日当天应送上相应的问候语）——询问客户要办理业务的种类————兑换前需告知客户此次兑奖需扣减的相应积分——根据客户兑换需求，选择“兑奖个数”，再次确认客户需求（参考口径：尊敬的客户，您好！您将办理**业务，收费情况****，办理成功后从****开始生效，是否需要办理此业务。）——如客户确认则点击“确定”完成操作，并告知客户：您的需求我们已经帮您提交，系统正在处理，请您稍晚再试——询问客户是否需要其他需求（视品牌情况而定）-——结束语。 -
第5题：
简述邮政储蓄异地急付款业务的操作处理流程。
正确答案: （1）交易网点普通柜员和营业主管理在申请书上加盖业务专用章、业务用个人名章后，将申请书直接或通过一级支行（县市机构）传真至一级分行。一级分行加盖公章后传真至开户方一级分行。开户方一级分行受理急付款业务后，应立即对相关账户的可用余额进行限额止付（包括本金和手续费），并填写“急付款回执”，注明止付号，传真至急付款受理网点。
（2）受理方计算机或网络故障解除后，急付款受理网点普通柜员经营业主管授权后办理急付款解止付划账交易，对客户账户急付款进行解止付扣款。
解止付划账交易成功后账户解除原来止付状态，该交易参与当日正常清算。急付款受理网点办理解止付划账后，生成未登折明细或对账单明细。 -
第6题：
简述售汇业务的基本操作流程。
正确答案: （1）接收：客户填写的单据、个人有效身份证件、相关证明材料和人民币资金。
（2）审核：客户提供的证件、单据和证明材料等，确认无误后进行后续处理。
（3）登录外汇局系统审核客户购汇年度总额使用情况，审核通过后录入相关购汇交易信息。确认无误后，打印购汇通知书。
（4）登录邮储银行外汇业务系统：在售汇交易选择售汇业务类型，录入售汇业务相关信息。
（5）交易成功后，打印购汇申请书和结售汇业务水单，购汇发汇还需打印通用凭证，单据打印后交由客户签字确认。使用外币一本通存折办理购汇业务的，还应进行补登存折处理。
（6）柜员在相关业务单据上加盖名章和业务专用章。超限额购汇的，应在客户的相关证明材料原件上加盖“已购汇”或“已兑回”戳记。
（7）将证件、相关证明材料、业务单据客户联、卡/折或外币现钞等退交客户。其他单据日终整理上交。 -
第7题：
简述退票基本操作流程。
正确答案: 退票基本操作流程：
（1）选择退票理由；
（2）条码票：用扫描仪或手工输入票面条码信息。磁卡票：刷卡读入票面信息；
（3）核对票面信息，计算退票手续费和净退款；
（4）选择返票用途；
（5）退票。 -
第8题：
企业申请外币结汇业务时，BNMS集中签约维护流程包括（）。
- A、客户基本信息维护、账户信息维护
- B、客户服务信息维护
- C、操作员权限维护、授权模板维护、授权工作流维护
- D、帐户对维护
正确答案:C -
第9题：
问答题简述业务流程的基本要素正确答案： 流程的输入资源，流程中若干活动，活动结构，输出结果，顾客，流程创造的价值解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述换折业务操作流程。正确答案： 1）柜员录入账号、原凭证印刷号、新凭证印刷号，打印原存折和新存折（１分）；
2）原存折明细打印换折日期、操作员号（１分）；
3）新存折首页打印同开户，第一行存折明细打印换折日期、操作员号，若有未登折明细，继续打印未登折明细（１分）；
4）柜员在旧折封面加盖“注销”戳记，旧折、新折分别加盖本人名章，在新折上加盖日戳（业务专用章）。新折交客户，旧折暂留存（１分）。
解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述批量领取凭证业务操作处理流程。正确答案： 1）批量领取凭证只能在网点办理市县局不能办理。批量开户的账户在未领取凭证前不能办理存取款等交易只有领取了凭证账户才完成了完整的开户流程；（１分）
２）批量开户成功后经办人员及时批量领取凭证并将凭证交客户。批量领取凭证应在批量开户成功后两日内处理完毕；（１分）
3）一个批量可以分次领取凭证。领取凭证时需输入原批量开户的批次号需要领取凭证的张数及起止号按顺序打印存折/单。中途可暂停打印然后续打；（0.5分）
4）批量领卡时无需打印凭证一次建立多个卡号与多个账号的一一对应关系；（0.5分）
5）将存折/存单、绿卡及一联明细清单交客户客户查实后接收签字（章）确认；（（0.5分）
6）批量零开户时存折上不打印交易金额。（0.5分）
解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述售汇业务的基本操作流程。正确答案： （1）接收：客户填写的单据、个人有效身份证件、相关证明材料和人民币资金。
（2）审核：客户提供的证件、单据和证明材料等，确认无误后进行后续处理。
（3）登录外汇局系统审核客户购汇年度总额使用情况，审核通过后录入相关购汇交易信息。确认无误后，打印购汇通知书。
（4）登录邮储银行外汇业务系统：在售汇交易选择售汇业务类型，录入售汇业务相关信息。
（5）交易成功后，打印购汇申请书和结售汇业务水单，购汇发汇还需打印通用凭证，单据打印后交由客户签字确认。使用外币一本通存折办理购汇业务的，还应进行补登存折处理。
（6）柜员在相关业务单据上加盖名章和业务专用章。超限额购汇的，应在客户的相关证明材料原件上加盖“已购汇”或“已兑回”戳记。
（7）将证件、相关证明材料、业务单据客户联、卡/折或外币现钞等退交客户。其他单据日终整理上交。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述贷款操作的基本流程。
正确答案: （1）开发商及项目的调查与审查，指定楼盘贷款还需核定按揭额度；
（2）个人贷款的受理与审批；
（3）贷款合同等法律文件的签订、阶段性担保的落实，办理（预）抵押登记或合同备案；
（4）个人贷款的发放，并视情况收取保证金；
（5）协助办理房地产权证，办妥抵押登记并收执有关权属凭证；
（6）贷款的贷后管理与回收。 -
第14题：
请简述完成一笔入库业务的操作流程。
正确答案: 1.登陆系统，进入【入库业务单管理】页面。
2.选择日期和班次，点击‚切换班次‛按钮（如果存在未登帐业务单而导致无法切换，则首先将业务单登帐）。
3.点击“添加业务单”按钮，进入“添加业务单页面”。
4.选择“操作类型”，点击“添加物料”按钮，输入物料、批次、单件重量、质量等级、重量单位。
5.点击“添加库位”按钮，指定库位，输入件数。
6.点击“保存”将业务单保存到数据库。
7.点击“返回”按钮，返回“入库业务单管理页面”。
8.点击“全部登帐”，将业务单登帐。 -
第15题：
简述包买票据的基本业务流程。
正确答案: 包买票据的业务流程大致如下：
1.出口商首先与包买商签订包买票据合同并规定一个选择权期，然后再与进口商签订包买票据项下的延期付款贸易合同，二者同时生效。
2.出口商向进口商发运货物并取得经过银行承兑或担保的远期票据。
3.出口商将票据卖断给包买商。
4.包买商待票据付款到期日向票据的承兑人／担保人提示票据请求付款。 -
第16题：
简述活期现金取款业务操作流程。
正确答案: 1）柜员根据客户填写的“中国邮政储蓄取款凭单”及提供的存折审核无误后办理取款交易（１分）；
2）凭密码支取的通知客户输入密码凭印鉴支取应核对印鉴是否一致。打印存折和取款凭单跨收费区打印手续费收据一式两联；（１分）
3）柜员审核存折、凭单打印内容按取款金额配款清点复核无误在交易凭单上加盖“现金讫”和本人名章将存折、凭单回单、现金交客户；（１分）
4）跨省办理时不打印存折柜员手工在附页登记。（１分） -
第17题：
简述网点柜员办理绿卡通约定转账变更/撤销业务的操作流程。
正确答案: 审核“绿卡通业务事项申请书”和身份证件、绿卡通主卡；正确无误后，在系统中选择020602“绿卡通约定转账变更/撤销”交易，按提示选择变更类型，刷卡读入卡号，由客户在密码小键盘输入卡密码，录入其他项目内容；交易成功后，打印“邮政储蓄通用凭证”，将绿卡通卡、身份证件交客户。 -
第18题：
简述汇兑业务收汇信息更正的操作流程。
正确答案: （1）输入原交易流水号、原交易日期、原交易机构，系统自动回显汇票信息。
（2）柜员修改显示的信息。汇款人姓名、地址可以同时修改；收款人姓名、地址只能修改其中一项，且只能改一次。
（3）营业主管审核更正信息后授权。
（4）在汇款单背面空白处或中国邮政储蓄银行通用凭证上打印“内部差错处理单”，使用“凭证补打”交易打印汇款单新再次交客户确认。
（5）其他规定：本交易不支持对入账汇款的更正；按址汇款必须在打印取款通知单前办理本交易，否则只能申请改汇；商务汇款必须在兑付局导出商户即兑信息前办理本交易；一笔汇款只能办理一次更正交易。 -
第19题：
临柜业务和产品操作流程设计和制度制定遵循的基本原则中，流程完整是指（）。
- A、业务和产品临柜操作流程和制度应符合内部控制和劳动组织的基本要求，将临柜操作风险控制到可接受的水平
- B、业务和产品临柜操作流程应当简洁顺畅，便于柜员操作
- C、业务和产品临柜操作制度应涵盖业务的各个环节，避免遗漏，并根据业务发展实际适时调整
- D、以上均不是
正确答案:C -
第20题：
问答题简述结汇业务的基本操作流程。正确答案： （1）接收：客户填写的单据、个人有效身份证件、相关证明材料和外币资金。
（2）审核：客户提供的证件、单据和证明材料等，确认无误后进行后续处理。
（3）登录外汇局系统审核：客户结汇年度总额使用情况，审核通过后录入相关结汇交易信息。确认无误后，打印结汇通知书。
（4）登录邮储银行外汇业务系统，在结汇交易选择结汇业务类型，录入结汇业务相关信息。
（5）交易成功后，打印结汇申请书和结售汇业务水单（通用凭证，下同），收汇结汇还需打印收汇申请书。单据打印后交由客户签字确认。使用外币一本通存折办理结汇业务的，还应进行补登存折处理。
（5）柜员在相关业务单据上加盖名章和业务专用章。超限额结汇的，应在客户的相关证明材料原件上加盖“已结汇”戳记。
（6）将有效身份证件、相关证明材料、业务单据客户留存联、卡/折或人民币现钞等一同退交客户。
（7）日终，将客户资料原件或复印件、业务单据银行留存联留存联整理收妥，随当日业务档案上交会计稽核中心事后监督。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述退票基本操作流程。正确答案： 退票基本操作流程：
（1）选择退票理由；
（2）条码票：用扫描仪或手工输入票面条码信息。磁卡票：刷卡读入票面信息；
（3）核对票面信息，计算退票手续费和净退款；
（4）选择返票用途；
（5）退票。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述撤销挂失业务操作流程。正确答案： 1）柜员根据客户提供的相关资料审核后办理撤销挂失手续（１分）；
2）打印手续费收据、原挂失申请书，在挂失申请书上注明撤销挂失，解除账户止付状态（１分）；
3）若撤销卡挂失，必须刷入卡号（１分）；
4）将客户证件、存折/卡交客户（１分）。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述退票结账的基本操作流程。正确答案： 退票结账的基本操作流程：
（1）从主菜单中选择结帐进入结账界面；
（2）输入窗口借款、其它借款、借款余额；
（3）按“存盘”按钮，若借款总和小于净退款总和，则提示输入错误，应重新输入借款数；
（4）按“打印”打印结账报告；按“交班”结束本次退票操作，离开退票模块；按“返回”退出本窗口。解析： 暂无解析