邮政服务礼仪是一种（）。A行为规范B社会规范C企业规范D服务规范

题目
邮政服务礼仪是一种（）。

A行为规范

B社会规范

C企业规范

D服务规范

相似考题

1.邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在：()等三个方面。A.服务项目B.服务用语C.服务态度和行为举止D.仪表仪容

2.邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的()。A.礼貌用语B.举止动作C.面部表情D.整洁卫生

3.国内特快专递礼仪业务是为满足广大人民群众日益增长的礼仪文化需求，将邮政业务网络与现代礼仪文化相结合，为用户提供的一种礼仪服务类邮政速递业务。此题为判断题(对，错)。

4.邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在：服务用语、服务态度、行为举止、仪表仪容等四方面。此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
C
略
更多“邮政服务礼仪是一种（）。”相关问题

  • 第1题：

    “迅速、准确、安全、方便”是邮政企业的()。

    A、服务宗旨

    B、服务理念

    C、服务方针

    D、服务礼仪


    参考答案：C

  • 第2题：

    邮政服务礼仪的主要内容表现在：服务用语、服务态度和（）、仪表仪容等三个方面。
    行为举止
    略

  • 第3题：

    (四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第4题：

    邮政服务礼仪要求员工仪容保持身体、面容、口腔、头发、（）与（）“五清洁”。
    手；指甲
    略

  • 第5题：

    对邮政员工来说微笑服务是一项基本的（）。

    • A、服务规范
    • B、岗位规范
    • C、礼仪规范
    • D、操作规范

    正确答案:B

  • 第6题：

    什么是邮政礼仪专递业务？


    正确答案:邮政礼仪专递是邮政部门接受用户委托，由邮局派礼仪专车、礼仪人员，用邮政特快专递的形式将用户选定的礼品投递给指定的收件人。

  • 第7题：

    邮政服务礼仪是一种（）。

    • A、行为规范
    • B、社会规范
    • C、企业规范
    • D、服务规范

    正确答案:C

  • 第8题：

    问答题
    邮政、电信服务有哪些礼仪要求？

    正确答案： 言语得当、举止端正；业务熟练、操作规范；以诚待人、重信践诺。邮政投递员在投递邮件时要准确称呼用户姓名，不熟悉、念不准的姓氏、名字事先要查字典，防止念错，引起用户不满。工作时间内，不因个人情绪不佳等原因影响工作质量。上门服务时，要备鞋套及垃圾袋，工作完成后带走垃圾杂物。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。
    A

    礼貌用语

    B

    举止动作

    C

    面部表情

    D

    整洁卫生


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    邮政服务礼仪的主要内容表现在：服务用语、服务态度和（）、仪表仪容等三个方面。

    正确答案： 行为举止
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    邮政服务礼仪要求员工仪容保持（）“五清洁”。
    A

    身体

    B

    面容、口腔

    C

    头发

    D

    鞋帽


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在（）等方面。
    A

    服务项目

    B

    服务用语

    C

    服务态度和行为举止

    D

    仪表仪容


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列各项中，实行市场调节定价的是（　　）。
    A．邮政普遍服务业务资费
    B．机要通信资费
    C．邮政企业专营业务资费
    D．邮政礼仪服务资费


    答案：D
    解析：
    《邮政法》指出，邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费、机要通信资费以及国家规定报刊的发行资费实行政府定价，资费标准由国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国家邮政管理部门制定。邮政企业的其他业务资费实行市场调节价，由邮政企业自主确定资费标准。

  • 第14题：

    邮政储蓄银行全体从业人员及邮政代理网点的邮政储蓄从业人员都应遵守哪些职业道德及服务礼仪规范的相关要求？
    应遵守：爱国爱行，积极奉献；着眼整体，顾全大局；勤勉尽职，倾心敬业；品格正直，诚实守信；积极进取，求实创新；清正廉洁，勤俭节约。
    略

  • 第15题：

    邮政服务礼仪要求员工仪容保持（）“五清洁”。

    A身体

    B面容、口腔

    C头发

    D鞋帽


    A,B,C
    略

  • 第16题：

    下列哪些是邮政11185为客户提供的增值服务项目（）。

    • A、电话营销
    • B、鲜花礼仪
    • C、飞机票订购
    • D、普通业务受理

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。

    • A、礼貌用语
    • B、举止动作
    • C、面部表情
    • D、整洁卫生

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在（）等方面。

    • A、服务项目
    • B、服务用语
    • C、服务态度和行为举止
    • D、仪表仪容

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    (四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    问答题
    邮政储蓄银行全体从业人员及邮政代理网点的邮政储蓄从业人员都应遵守哪些职业道德及服务礼仪规范的相关要求？

    正确答案： 应遵守：爱国爱行，积极奉献；着眼整体，顾全大局；勤勉尽职，倾心敬业；品格正直，诚实守信；积极进取，求实创新；清正廉洁，勤俭节约。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    邮政服务礼仪是一种（）。
    A

    行为规范

    B

    社会规范

    C

    企业规范

    D

    服务规范


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    对邮政员工来说微笑服务是一项基本的（）。
    A

    服务规范

    B

    岗位规范

    C

    礼仪规范

    D

    操作规范


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    邮政服务礼仪要求员工仪容保持身体、面容、口腔、头发、（）与（）“五清洁”。

    正确答案： 手,指甲
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    邮政服务礼仪的主要内容表现在（）方面。
    A

    服务用语

    B

    服务态度和行为举止

    C

    仪表仪容

    D

    业务技能


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

相关内容